Ako ste narkoman društvenih medija, poznavat ćete analitiku, kao što je Facebook Insights. No, nova usluga pod nazivom ThinkUp ima za cilj pretvoriti koncept analitike u glavu. To čini tako što pruža informacije o društvenim medijima na potpuno nov i jednostavan način.
$config[code] not foundThinkUp, pokrenut od strane osnivača Lifehacker Gina Trapani i bivšeg zaposlenika Six Aparta Anil Dash, druga je vrsta analitičke tvrtke. Umjesto mjerenja angažmana, on vam govori sve specifične male interakcije koje čine angažman.
Dakle, umjesto da vam kažem da je 500 ljudi pregledalo vašu Facebook stranicu, umjesto toga će vam reći koja su ažuriranja statusa najviše promatrana i koliko. Umjesto da vam kažem da imate 50 retweeta, reći će vam nešto o nekim ljudima koji su učinili retweetanje.
Alat razlaže stvari na personalizirane male dijelove informacija. Čak i analizira koje se riječi najčešće pojavljuju u tweetovima i ažuriranjima statusa.
Na pitanje zašto misle da postoji tržište za ovu vrstu usluge, Anil je rekao Small Business Trends:
"Gina i ja smo uključeni u društvene mreže onoliko dugo koliko postoje. Vidjeli smo ih kako dolaze i odlaze. Ono što je postalo jasno tijekom godina je da se mnogi ljudi brinu za dobivanje neke vrijednosti od truda koji su uložili u internet, ali jedini koji se dobro opslužuju su trgovci i oglašivači. Znali smo da su milijuni običnih ljudi nedovoljno bogati.
Još jedna zanimljiva stvar u vezi s ThinkUp-om je da će vam reći koji od vaših kontakata nisu stvarno zanimljivi s vama. Postoje, primjerice, ažuriranja koja vam govore da jedan od vaših prijatelja nije odgovorio na kontakt u više od godinu dana. Umjesto da vam da samo jedan grafikon i dopustite da pokušate shvatiti što to znači, ThinkUp vam daje ovaj stalni feed malih uvida koji su svi različiti.
To je kao "tok činjenica" o vašem društvenom angažmanu u vašoj zajednici. To je jedno stalno izvješće koje prikazuje kompletnu analitiku za sve vaše angažmane na Facebooku i Twitteru. Kondenzira broj odgovora, favorita i retweeta koje ste dobili tijekom tjedna u jednom prozoru. U drugoj, ona vam govori da je vaš status ažuriran u tjednu (u smislu broja komentara i voli da ga je zaradio).
Kao tvrtka koja želi ostati u poslu pretvarajući profit, ThinkUp nažalost ne može ponuditi uslugu besplatno. Redovna usluga vam omogućuje povezivanje jednog Facebook računa i jednog Twitter računa, a košta 60 dolara godišnje.
No, oni koji su korisnici društvenih medija (ili tvrtke koje žongliraju brojnim kuglicama društvenih medija) mogu povezati do 5 Facebook i Twitter računa po $ 120 godišnje. Anil, objašnjava:
„Usredotočili smo se na pošteno određivanje cijena koje proizvod odmah čini održivim i neovisnim. Stvarnost je, kada radite s društvenim podacima ljudi, postoji ogroman pritisak da ga ostvarite prodajom, agregiranjem i korištenjem za napajanje oglasa. Stoga smo htjeli imati jaku osnovu gdje se nitko ne pita kako plaćamo račune, tako da ne moraju brinuti što ćemo učiniti s njihovim podacima. "
ThinkUp se ponosi svojom uključivošću, transparentnošću i odgovornošću. Na službenom ThinkUp blogu, Anil otkriva analitički alat koji je izgradila zajednica uglavnom ženskih kodera. Također je otvoren izvor, za razliku od mnogih društvenih mreža koje se danas skrivaju iza zidova. Osim nekoliko tisuća ljudi koji trenutno koriste ThinkUp, Anil je rekao da više tisuća ljudi koristi verziju otvorenog koda.
Jedna zanimljiva stvar je, međutim, da ne postoji način da se pristupi arhivi vaše analitike. Na stranici profila zaustavlja se nakon otprilike tjedan dana, a ne možete ići dalje. Zato je najbolje prikazati sve kad se pojavi.
No, osim toga, ovo je usluga vrijedna korištenja ako za svoje poslovanje koristite društvene medije. Na pitanje zašto bi vlasnik male tvrtke trebao platiti ovu uslugu, Anil je odgovorio:
"Najjednostavnija vrijednost za malu tvrtku je znati na ljudskoj razini ako se stvari koje dijelite na mreži stvarno povezuju s bilo kime. Ako vodite kafić ili cvjećarnicu, nije vam važno imati milijun sljedbenika na Twitteru - milijun ljudi ne može doći u vašu trgovinu. Ali vas puno zanima jesu li mislili da je vaš cvrkut zanimljiv ili je li postavljanje fotografije najnovije ponude proizvoda dobilo mnogo odgovora od ljudi koji su zapravo u vašem susjedstvu.
ThinkUp vam može ispričati tu priču na jednostavnom engleskom jeziku, na bilo kojem uređaju, a da ne morate naučiti kako iskopati neki komplicirani alat za analizu kako biste ga shvatili. "
6 Komentari ▼
