Korporacije su pronašle relativno novi način angažiranja svojih zaposlenika u inicijativama za učenje i razvoj. To se zove gamifikacija, koja uzima mehanike igara i primjenjuje ih na nongame materijale. Accenture je upravo to učinio kako bi poboljšao napore za zapošljavanje. Konzultantska tvrtka razvila je aplikaciju Facebook do uspjeha, koja se temelji na kvizu, gdje korisnici dobivaju različite trivijalna pitanja. Uz svaki točan odgovor, sudionici se pomiču na korporacijskoj ljestvici. U isto vrijeme, tvrtka prikuplja podatke o sposobnostima sudionika da pomogne u izgradnji bolje baze kvalificiranih talenata. Međutim, postoje brojni drugi načini za korištenje ove vrste igranja.
$config[code] not foundProces uključivanja
Trening zaposlenika može biti zamoran i stresan. Poslodavci preplavljuju nove zaposlenike s mnogo informacija i od njih očekuju da zadrže većinu. No gamiciranje procesa ukrcavanja s nekim specifičnim trivijalnostima posla moglo bi ga učiniti privlačnijim i učinkovitijim. Studija Sveučilišta Colorado u Denveru pokazala je da gamifikacija poboljšava stopu zadržavanja učenja za 9 posto. Također može poboljšati znanje temeljeno na vještinama zaposlenika za 14 posto. Razmislite o dodavanju testa temeljenog na trivijalnosti o politikama i procedurama vaše tvrtke na kraju svakog dijela obuke. Možete koristiti trivijalnu igru kao procjenu vještina prije treninga kako biste bolje razumjeli na koja područja obuke se usredotočite.
Znanje o proizvodu
Pitanja vezana uz kvizove temeljena na vašoj liniji proizvoda mogu pomoći ubrzati znanje o proizvodima za tim za prodaju ili službu za korisnike. Umjesto da tražite od osoblja da provjeri kataloge, gamifirajte taj proces i ponudite svojim zaposlenicima niz pitanja s višestrukim izborom na temelju specifikacija svakog proizvoda. Čak i ako suradnik nije upoznat s određenim proizvodom, angažirate je na nekoj drugoj razini. Aktivno sudjeluje u procesu učenja. Zapravo, studija Sveučilišta Colorado pokazala je da je razina činjeničnog znanja 11 posto veća kada zaposlenici uče kroz gamifikaciju. Također možete uzeti jedan korak dalje bazirajući trivijalnost pitanja o prednostima vaših proizvoda, što bi moglo pomoći prodajnom timu da poboljša stope pretvorbe.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingBaza kupaca
Za B2B tvrtke, dobivanje prodajnog tima koji poznaje bazu klijenata ponekad može biti izazov. Uparite novog prodavača s iskusnim profesionalcem da zajedno rade kako bi odgovorili na pitanja o kupcima na njihovom području. Kao dodatni bonus, pomažete članovima vašeg tima da se međusobno upoznaju na zabavan i interaktivan način. Također možete koristiti trivijalnost za poboljšanje znanja prodajnog tima o izgledima. Dajte im niz trivijalnih pitanja o određenom kupcu prije poziva na prodaju kako biste ih uzbudili oko nadolazećeg sastanka.
Team building
Još jedan potencijalni način korištenja trivijalnosti i gamifikacije je u svrhu izgradnje tima. Postavite bar-trivijalnu vrstu igre za svoje zaposlenike o kupcima, proizvodima, uslugama ili pravilima. Zatim ih podijelite u skupine i neka rade zajedno kako bi odgovorili na pitanja o trivijalnosti. Sa druge strane, možete zamoliti vaš tim da popuni neka osobna pitanja o sebi i napravi igru za trivijalnost na temelju njihovih odgovora. To je interaktivni način da se ljudi bolje upoznaju.
Praznine u učenju
Poslodavci ne znaju uvijek učinkovitost svojih programa osposobljavanja na temelju zaposlenika. Kada digitalizirate trivijalnost igara na radnom mjestu, imate znanje iz prve ruke o bilo kakvim prazninama u učenju za osoblje. Axonify, razvojni inženjer softvera, gradi module obuke za tvrtke koje pružaju analitiku o tome što zaposlenici znaju, a zatim je povezuju s rezultatom, kao što su prodaja i usluga korisnicima. S tim znanjem, znate gdje trebate usredotočiti svoje buduće napore na obuku kako biste premostili te praznine.
