Mala poduzeća i startupi koji se oslanjaju na udaljene marketinške i prodajne timove suočavaju se s različitim preprekama u usporedbi s tvrtkama koje imaju zaposlenike u prodaji i marketingu. Nacionalni pružatelj softvera Citrix pokušava se pozicionirati kako bi zadovoljio rastuću potražnju.
Ukupno gledano, daljinski rad je u porastu, izvijestio je Forbes, navodeći da je u 2014. godini zabilježen porast od 26 posto u otvorenim objavljivanjima poslova u odnosu na prethodnu godinu. Osim toga, 83 posto menadžera za zapošljavanje reklo je Forbesu da će daljinski rad biti "prevladavajući u sljedećih pet godina".
$config[code] not foundOsoblje koje radi u uredu ili izvan njega ne mora propustiti niti jednu prednost zahvaljujući sve većim prednostima tehnologije. Međutim, samo oslanjanje na tehnologiju može stvoriti nagle nove probleme koji zahtijevaju brza rješenja, posebno u slučajevima koji uključuju sve važne napore daljinskih marketinških i prodajnih timova, onih posvećenih financijskom blagostanju tvrtke.
Citrix je nedavno najavio tri scenarija u kojima bi vlastiti proizvodi, osobito ShareFile i GoToMeeting, mogli zadovoljiti potrebe tih udaljenih timova.
Osobni uređaji postaju norma
Problem: Više udaljenih marketinških i prodajnih timova znači veći naglasak na osobnom korištenju uređaja kako bi se olakšao kontakt s klijentima. Dakle, postoji potencijalno odgovarajući porast sigurnosnih propusta vezanih uz dijeljenje datoteka, neupravljane podatke, pristupačnost i druge stvari.
Tvrtke suočene s ovim problemom pokušale su ga prebroditi putem e-pošte i FTP usluge za upravljanje dijeljenjem datoteka između udaljenih zaposlenika i njihovih različitih klijenata.
Tvrtka za marketinške komunikacije AKQURACY, koja dešifrira podatke o ponašanju potrošača kako bi otkrila trendove, pronašla je rješenja koja se temelje na e-pošti i FTP-u. Na primjer, ograničenja veličine e-pošte u privitku datoteka predstavljaju veliki problem. Što se tiče FTP-a, tvrtka je pronašla sučelje previše teško za korištenje. Tvrtka je tražila jednostavniji pristup. Konačno se okrenuo visokokvalitetnoj usluzi šifriranja podataka pod nazivom ShareFile, koju nudi Citrix, nacionalni pružatelj softvera.
Riješenje: Citrixov ShareFile malim tvrtkama nudi alate za sigurno slanje, dijeljenje i upravljanje datotekama putem infrastrukture temeljene na webu. Program nudi sigurne značajke dijeljenja podataka u kombinaciji s sinkronizacijom podataka na više uređaja, a male tvrtke mogu ih koristiti kako bi omogućile svojem daljinskom marketinškom i prodajnom osoblju suradnju i zajedničko korištenje datoteka u stvarnom vremenu s bilo kime na bilo kojem mjestu. Program također nudi mogućnost bez papira dizajniran za poboljšanje ukupne produktivnosti.
Izbornik planova dizajniranih za smještaj tvrtki i proračuna svih veličina dostupan je počevši od 16 USD mjesečno.
"Promjena posla" postaje rastući trend
Problem: Rastuća potreba za prilagođavanjem udaljenih zaposlenika i trendovima kao što je "preusmjeravanje posla" (sposobnost prebacivanja radnih navika geografski kako bi se postigla bolja ravnoteža između poslovnog i privatnog života) može utjecati na mala poduzeća na mnogo načina.
Jednostavna komunikacija između udaljenog marketinškog i prodajnog osoblja i njihovih klijenata može prerasti u izazov. Zapravo, čak i najosnovniji poslovni procesi mogu biti otežani iznenadnim preprekama.
Riješenje: Tvrtka za proizvodnju softvera Digitech Systems koristi Citrixov GoToMeeting kako bi se pozabavila zajedničkim izazovom kada su ključni ljudi koji se bave marketingom i prodajom radili na daljinu. GoToMeeting omogućuje sudionicima dijeljenje računalnih ekrana i suradnju putem uređivanja na zaslonu. Osim toga, program omogućuje razgovaranje putem tekstualnih poruka i / ili audio komunikacije biranjem osobe s radne površine ili telefona.
Digitech Systems se okrenuo GoToMeetingu, koji je zaposlenicima omogućio rad s bilo kojeg mjesta u bilo koje vrijeme. Za Digitech je rezultat bio poboljšana ukupna produktivnost i bolja suradnja između raspršenih članova tima. Niži troškovi vezani uz putovanja bili su dodatna korist.
Citrixov GoToMeeting nudi početni paket dizajniran za male tvrtke po mjesečnoj cijeni od 24 USD po organizatoru.
Mobilni timovi Pogledajte niže prodajne brojeve
Problem: Osoblje za daljinski marketing i prodaju može se suočiti s većim potencijalom za ukupno smanjenje broja prodajnih mjesta. Naime, čini se da imaju problema s zadržavanjem nakon prodaje, što znači prodaju nakon početnog prodaje klijentu.
Usluga e-mail marketinga pod nazivom Pinpointe On-Demand pokušavala je pružiti usluge za korisnike u stvarnom vremenu kako bi poboljšala zadržavanje nakon prodaje, kao i stvorila nove potencijale za prodajni tim na daljinu. Tvrtka se također suočila s nedostatkom svijesti o brandu.
Riješenje: Pinpointe se okrenuo Citrixovom GoToWebinar i uspješno je uspio izgraditi bolje odnose između osoblja i njihovih klijenata.
Koristila je platformu da bi dva puta mjesečno ugostila obrazovne webinere o metodama najbolje prakse. Publika je bila sastavljena od budućih i sadašnjih kupaca. Platforma GoToWebinar omogućuje izlagačima snimanje webinara za kasnije pregledavanje. Oni također imaju mogućnost interakcije sa svojim offsite publikom putem mogućnosti da ponude online Q & A, kao i anketiranje. Tvrtka je također pomogla GoToWebinar-u s novim značajkama koje sudionicima omogućuju dijeljenje smislenog sadržaja iz prezentacije.
Dizajniran za male tvrtke i startupove, kao i globalne korporacije, GoToWebinar pomaže tvrtkama da ispričaju svoju priču, dosegnu svoju publiku i izrade marketinške strategije.
Prema Citrixovim podacima, 63 posto marketinških stručnjaka smatra da su webinari jedan od njihovih najučinkovitijih alata za dopiranje do publike.
GoToWebinar godišnje ugosti 2,7 milijuna webinara. Prema Citrixu, većina tvrtki koje ga koriste mogu generirati više od 25 posto više kvalificiranih potencijalnih klijenata.
Ona nudi tri plana. Za webinere, uključujući 100 ili manje, cijena je $ 89 po organizatoru mjesečno; za do 500, cijena je $ 199; i do 1000, cijena je 299 $.
Rad s kućne fotografije putem usluge Shutterstock
1
