Nitko ne želi priznati da im nedostaju komunikacijske vještine; međutim, loša komunikacija na poslu može rezultirati propuštenim rokovima, niskom produktivnošću i lošim moralom. Kada ustanovite da sitni argumenti i nesporazumi uzrokuju sukobe na radnom mjestu, poduzmite mjere za poboljšanje stila komunikacije svih s radionicama, seminarima i savjetima. Poučavanje ljudi kako učinkovito komunicirati omogućuje zaposlenicima da dobro slušaju, govore, pišu i prezentiraju.
$config[code] not foundSamosvijest
Zaposlenici mogu poboljšati komunikaciju ispunjavanjem samoprocjena. To im pomaže da jasnije vide svoje ponašanje nego što su to možda ranije imali za rješavanje nedostataka. Na primjer, on-line upitnik može postavljati pitanja o tome koliko puta netko potiče druge na razgovor, pokazuje poštovanje prema drugima, provjerava jesu li razumjeli ono što su čuli, izbjegava donošenje prosudbe i radi na rješavanju sukoba tima. To može otkriti slabosti u određenim područjima koje je potrebno poboljšati.
Učinkovite komunikacijske vještine
Pisana i izgovorena komunikacija s jedne osobe na drugu mora biti jasna, koncizna i konkretna. Također mora biti ispravna, koherentna, potpuna i uljudna. Razumijevanje tuđih perspektiva i kultura te prihvaćanje načina na koji pojedine osobe ili kulturna pozadina mogu uočiti ili obraditi informacije mogu ojačati komunikaciju. Na primjer, možete se sukobiti s osobom koja preferira izgradnju odnosa kroz komunikaciju ako ste netko tko preferira analitičke pojedinosti u komunikacijama.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingVježbe vježbanja
Poboljšanje komunikacije među suradnicima može uključivati provođenje praktičnih aktivnosti. Vježbe omogućuju sudionicima da djeluju u teškim situacijama. Ona također daje ljudima koji se ne poznaju priliku da se izlože različitim načinima rješavanja podataka i razmišljanja. Raznovrsna radna snaga pruža mnoge pogodnosti u smislu kreativnosti i inovativnosti, ali može zahtijevati pomoć u učinkovitoj suradnji. Na primjer, facilitator može zatražiti od jedne osobe u grupi da napusti sobu, dok ostatak grupe identificira popularni slogan. Zatim svakoj osobi u sobi dodijeli jednu riječ faze. Kad se vrati osoba koja je napustila sobu, svi viču na riječ. Slušatelj mora shvatiti slogan. To pokazuje koliko je teško razumjeti glasnu i brzu poruku.
Poslovna etika
Edukacija zaposlenika o trenutačnom poslovnom bontonu osigurava da svi znaju što je prihvatljivo i što nije. Pružanje pozitivnog pojačanja potiče ljude da djeluju u skladu s utvrđenim standardima. Tehnologija društvenih medija, kao što su tekstualne poruke, mrežni chat, instant poruke, forumi, blogovi i mikroblogovi, zaposlenicima omogućuju da u svakom trenutku komuniciraju s drugima. To, međutim, ne znači da je svaka poruka prikladna. Na primjer, žaliti se na svog šefa ili vaše klijente na društvenim medijima može vas otpustiti.
