Autor Tatsuya Nakagawa
Mala poduzeća mogu kapitalizirati online marketing i trendove prodaje kao brodovi za jedrenje koji su dobro pozicionirani iskorištavajući promjene u plimama i vjetru. Evo nekoliko trenutnih online trendova koji se mogu iskoristiti u svoju korist.
Trendovi # 1: DA LI JE GOOGLE VAŠ NAJBOLJI PRIJATELJ?
Prema eMarketeru, 6 od 10 istraživača lokalnih tvrtki prvi je došlo na internet. Google je u travnju 2007. poslužio oko 4 milijarde pretraživanja i drži preko 50% tržišnog udjela. U travnju je Yahoo imao oko 20% tržišnog udjela s 1,5 milijardi pretraživanja. Ovdje se radi o tome da postoji gotovo neshvatljiv broj pretraživanja i ovaj rastući trend može pomoći vašem poslovanju.
- Savjet: Većina ljudi će obaviti brzu provjeru na Googleu u interesu tvrtke. To često uspostavlja prvi dojam pa to nije nešto što treba zanemariti.
Trend # 2: KUPCI ŽELE SVE BITI DOSTUPNI ONLINE
Profesionalni kupci imaju velika i sve veća očekivanja o vrstama i količini informacija o ponudi proizvoda koje očekuju da će biti u mogućnosti jednostavno i brzo pristupiti online. Stari koncept "ostavite malo informacija kako bi vas oni nazvali" više ne funkcionira za većinu ljudi koji kupuju tvrtke. Prema ThomasNetu, više od 93% industrijskih kupaca koristi internet za istraživanje odluka o kupnji, a 58% industrijskih kupaca očekuje da će pronaći CAD crteže ili planove na Vašoj web stranici.
Sljedeće informacije trebaju biti dostupne online gdje god je to moguće:
1. opis proizvoda, uključujući nisku rezoluciju podesivu za slike veće razlučivosti, 2. detaljne tehničke specifikacije, tako da inženjer ili kupac može uskladiti ono što radi na radu bez potrebe za dodatnim informacijama. To uključuje CAD crteže za složenije predmete gdje postoje različiti problemi veličine, oblika i uklapanja, 3. informacije o određivanju cijena uz određivanje cijene za količinu uključene kao dio toga,
4. sve što mala poduzeća često traže od kupaca ili potencijalnih klijenata je nešto što biste vjerojatno trebali imati online.
Ovaj trend korporativne kupnje prelazi i na maloprodajne potrošače.
- Savjet: Budući da postoji toliko mnogo konkurentnih opcija koje postaju dostupne online, lakoća, jednostavnost i cjelovitost vaših online informacija može postati konkurentska prednost. Informacije bi trebale biti dostupne u više formata. Netko tko provjeri brzo kroz konkurentske ponude manje je vjerojatno da će u početku otvoriti veliku PDF datoteku, ali inženjer ili kupac koji želi potvrditi detalje naći će PDF datoteku neophodnu i koristan format za podnošenje informacija za kasniju reviziju. Konzultanti, trebali biste također iskoristiti audio i video formate, osobito tamo gdje se prikazuju vaše sposobnosti.
Trend # 3: RISE DIY ODNOSI S JAVNOŠĆU
Tvrtke za odnose s javnošću tradicionalno su se koristile za posredovanje u odnosima s medijima. Trend je da više tvrtki izravno pristupa medijima. To je osobito slučaj za tvrtke temeljene na webu. Postoje mnoga mjesta kao što je Marketing Sherpa koja izlažu kako pristupiti medijima korak po korak.
Većina ljudi koji se bave medijima sada uključuju svoje adrese e-pošte u svoje podatke za kontakt pa se čini da je lakše kontaktirati medijske osobe. Ovo je varljivo. Problem koji tvrtke često pokušavaju obavljati DIY odnose s javnošću je u tome što jednostavno ne znaju što rade ili kako to učinkovito.
- Savjet: Nemojte to raditi svi sami. Tvrtke koje ne razumiju odnose s javnošću trebale bi angažirati agencije koje će im pomoći da postanu više pametne i učinkovite u medijima. Trebali bi naučiti kako raditi vlastiti odnos s javnošću, ali budite spremni potrošiti nešto novca na stručnost kako bi pomogli u učenju užeta.
Trend # 4: ULOGA ONLINE MREŽE
Online umrežavanje nudi mogućnost izravnog povezivanja s početnim kontaktima. To je obično učinkovitije od rada u sobi na događaju umrežavanja da bi postali poznati ljudima koji mogu pomoći poslovanju.
Većina internetskih odraslih osoba diljem svijeta posjetila je web-lokaciju za društveno umrežavanje u prethodnom mjesecu, prema nedavnom istraživanju Ipsos Insight. Imajte politiku o tome kako uključiti ljude putem društvenih mreža i odabrati samo nekoliko mreža na koje se možete usredotočiti.
- Savjet: LinkedIn je najpoznatiji forum za poslovno umrežavanje s oko 12 milijuna korisnika širom svijeta. Scott Allen iz tvrtke About.com Virtualno rukovanje i upravlja blogom koji sadrži brojne priče o uspjehu o ovom trendu.
Trend # 5: UPRAVLJANJE ONLINE REPUTATION
Tvrtke postaju sve više svjesne koliko brzo reputacija može biti potamnjena od nezadovoljnih korisnika, nezadovoljnih zaposlenika, konkurenata i drugih koji gotovo odmah mogu objavljivati informacije na bilo kojem broju mjesta, uključujući internetske stranice, pregledne forume i chat sobe. Pratite ih postavljanjem Google upozorenja pomoću naziva tvrtke i proizvoda kao ključnih riječi.
Ostali korisni alati uključuju Slickdeals.net i RedFlagDeals.com koji su popularni forumi koji raspravljaju o tome što ljudi govore o proizvodima. RedFlagDeals je usmjeren na Kanadu i ima više od 100.000 članova. Većina tih mjesta ima mogućnosti da uđete i dodate raspravu.
- Savjet: Pažljivo upravljajte mrežnim ugledom svoje tvrtke. Doprinosite jednom ili više prepoznatih blogova, a ne stvarajte vlastite. To je zato što dobro uspostavljeni imaju više standarde i vrlo visoke ljestvice u sustavu tražilice. Usredotočite se na vjerodostojnost, zatim na strategije optimizacije tražilica (SEO) za povećanje vidljivosti. Ideja je pokazati kvalitetu, a ne samo količinu na Googleovim povratnim rezultatima.
Iskoristite prednosti i proaktivno angažirajte ove razvojne online trendove i vaš brod će se graciozno kretati promjenjivim uvjetima mora.
* * * * *
O autoru: Tatsuya Nakagawa je suosnivač Atomica Creative Group, specijalizirane strateške tvrtke za marketing proizvoda. On je koautor Prevladavanje Inventoritisa: Tihi ubojica inovacija.
9 Komentari ▼
