Prema podacima OICA-e, SAD su u 2013. proizvele više od 4.000.000 automobila i više od 6.000.000 komercijalnih vozila. Ta vozila koriste benzin, dizel i alternativna goriva. Sa toliko vozila na cesti, benzinske postaje i njihovi zaposlenici imaju važnu ulogu za vozače i putnike. Službenici benzinskih postaja služe kupcima u trgovini i na benzinskim pumpama. Oni također pružaju druge usluge za stanicu po potrebi. Zavod za statistiku rada izvijestio je o prosječnoj plaći od 21.960 dolara za službenike benzinskih postaja u svibnju 2013. godine.
$config[code] not foundOdgovornosti trgovine
Mnoge benzinske crpke uključuju trgovine, što kupcima omogućuje kupnju namirnica, lijekova ili automobilske opreme. Službenici benzinskih postaja pomažu klijentima kojima je potrebna pomoć u pronalaženju raznih proizvoda na policama. Popunjavaju police dok se predmeti prodaju. Oni također prihvaćaju plaćanja od kupaca u obliku gotovine, čekova ili kreditnih kartica. Službenici benzinskih postaja također pružaju klijentima upute za lokalna mjesta i pomažu korisnicima da pronađu mjesta na karti. U samoposlužnim stanicama, službenik benzinske postaje ovlašćuje benzinske crpke, omogućujući korisnicima da pumpaju svoj plin.
Obveze parkirališta
Službenici benzinskih postaja rade i vani, služeći klijentima. U stanici za punu uslugu službenik pozdravlja kupce kada se vozi do pumpe. Pumpa količinu plina koju je zatražio kupac. Osim toga, čisti vjetrobran, mjeri ulje i provjerava tlak u gumama. Između kupaca, ona čisti parkiralište i zahodi. Na postajama koje uključuju autopraonice, ona za kupca upravlja autopraonicom.
Odgovornosti izvješćivanja
Osim što opslužuju kupce, službenici benzinskih postaja također pružaju usluge upraviteljima benzinskih crpki. To uključuje i pripremu dnevnih izvješća o prodaji goriva, potrošnog materijala i prehrambenih proizvoda. Na kraju svake smjene službenik benzinske postaje balansira svoj registar i identificira svaki primljeni novac ili nedostatak gotovine.
Potrebni atributi
Nekoliko atributa pridonosi uspješnoj karijeri službenika benzinske postaje. To uključuje komunikacijske vještine, sposobnost prodaje i koordinaciju. Službenik benzinske postaje redovito komunicira s kupcima. Sluša zahtjeve kupaca, odgovara na sva pitanja i obavještava kupca o tome koliko će biti ukupni trošak. Službenica benzinske postaje koristi sposobnost prodaje kada pita kupce da li bi htjeli kupiti kolačiće na prodaju. Koordinacija pomaže kada službenik provjerava pritisak kupca na ulje i gumu.
