Istina je - u većini nas postoji mali cinik. To je onaj dio koji ne vjeruje da su ljudi najbolji od sebe - i to s dobrim razlogom. Ali kako služiti ciniku? Jer ispod svega tog oklopa može biti samo idealan klijent.
Pa, trebaju tri osnovne stvari:
# 1: Trebaju proizvod ili uslugu koja isporučuje
Najučinkovitiji marketing počinje jasnim razumijevanjem onoga što vaš klijent želi i treba, a zatim rješenjem koje posao obavlja.
Da biste to najbolje iskoristili - ocijenite obećanja koja dijelite u marketinškoj kopiji. Navedite pogodnosti koje kažete da vaša usluga pruža, a zatim provjerite jeste li zadržali riječ. Da li vaš proizvod ili tim rade ono što kažete da će učiniti?
Ali ne zaustavljajte se na tome, pronađite načine za preveliku dostavu. Na primjer, ako prodajete fotoaparate, možete uključiti skupinu s rezervnom baterijom. To su dosljedni dodiri koji vas tijekom vremena ističu.
# 2: Potrebno je vidjeti što radite
Budite transparentni i jasni o tome što imate i kako se brinete o svojim klijentima. Nemojte uljepšati, ali im dajte priliku da vide kako radite ono što vi. Besplatna ispitivanja, uzorci proizvoda i zabilježena svjedočanstva povećavaju transparentnost Vašeg poslovanja. Vaš potencijalni klijent može doživjeti vaš proizvod ili poslušati iskustva drugih.
Ako niste spremni za videozapise, razmislite o svjedočanstvima publike ili pisanim. Samo se pobrini da budu stvarni i da to možeš dokazati.
# 3: Potrebna im je sloboda da je vole ili napuste
To je stvar od koje se jamči povrat novca. Sloboda napuštanja bez smiješne kazne često eliminira prepreke za ulazak. Ako je riječ o ugovoru o uslugama, odlučite se unaprijed o pravilima angažmana za prestanak ugovora ranije. Shvatite da svaki klijent neće odgovarati vašoj tvrtki, stoga kreirajte izlazni plan koji je pošten i razuman za obje strane.
Cinik dolazi s puno automatskih rezervacija. Zato upotrijebite te brige kako biste stegnuli svoj proizvod i marketinšku poruku o tome.
Slušanje fotografija s klijenta putem usluge Shutterstock
2 Komentari ▼
