Dallas (PRESS RELEASE - 13. svibnja 2011.) - Nadovezujući se na uspjeh popularne usluge AT&T Tech Support 360, koja pruža udaljenu IT podršku za mala i srednja poslovna računala, AT&T je nedavno najavio dostupnost udaljene IT podrške za SMB računalne poslužitelje.
S novom uslugom - AT&T Tech Support 360 Podrška za poslužitelje - mala i srednja poduzeća dobivaju opsežnu skrb za Windows poslužitelje iz američkih AT&T certificiranih mrežnih inženjera.
$config[code] not foundZnačajke i opcije dostupne s uslugom mogu uključivati:
- Praćenje izvedbe poslužitelja 24/7
- Upravljanje sigurnosnim zakrpama
- Upravljanje kritičnim poslovnim aplikacijama te mrežnom i internetskom vezom
- Praćenje vatrozida, prekidača i usmjerivača
- Savjetodavne preporuke o najboljim praksama
- Neograničena telefonska podrška i podrška za daljinsko upravljanje uživo
- Redovito izvješćivanje i ažuriranje
"Rastom mobilnih aplikacija, mobilnih uređaja i udaljenih radnika više malih i srednjih poduzeća ulaže u poslužitelje za vođenje poslovanja", rekao je Michael McDonald, analitičar, AMI-Partners. "Kao rezultat toga, raste i potražnja za udaljenom podrškom za IT poslužitelje i očekujemo da će nastaviti rasti u doglednoj budućnosti."
U stvari, AMI izvještava da mala i srednja poduzeća u Sjevernoj Americi već imaju više od 3 milijuna poslužitelja i projekti da će tržište daljinske podrške IT poslužitelja porasti s 1,4 milijarde dolara u 2010. na 5 milijardi dolara do 2013. godine, što je složeni godišnji rast više od 50 posto.
Podrška za poslužitelje AT & T nadzire i izvješćuje o više od 2000 pokazatelja hardvera i softvera kako bi osigurala zdravlje SMB poslužitelja i sustava. U slučaju neuspjeha aplikacije ili nekog drugog kritičnog problema, klijenti se odmah obavještavaju i AT&T certificirani mrežni inženjeri rade na daljinu kako bi brzo riješili situaciju. Oni čak mogu ići na licu mjesta do poslovnih lokacija ako je potrebno.
Sve online sesije zapisuju se i bilježe iz sigurnosnih razloga. Budući da mala i srednja poduzeća trebaju fleksibilnost i sigurnost, podrška za korisnike olakšava korisnicima promjenu lozinki, onemogućavanje starih korisnika i postavljanje novih korisnika.
“Kako tvrtke rastu i postaju složenije, tako i njihova IT pitanja”, rekao je Ebrahim Keshavarz, potpredsjednik AT&T za upravljanje malim poslovnim proizvodima. “S podrškom za poslužitelje imamo rješenje koje nudi temeljito praćenje, proaktivno održavanje, rješavanje problema - uz predvidljive mjesečne troškove. Daljinskim nadzorom i upravljanjem SMB poslužiteljima, naš je cilj spriječiti probleme prije nego se dogode. Ali ako se dogode, brzo reagiramo kako bismo smanjili bilo kakav utjecaj na njihovo poslovanje. "
Za one male i srednje velike tvrtke koje imaju IT osoblje, nova usluga AT & T-a može pomoći u istovremenoj podršci za svakodnevne poslužitelje, omogućujući tehničarima da se usredotoče na druge poslovne prioritete, kao što su izgradnja web-mjesta, postavljanje mreža ili osiguravanje da naplate, računovodstvo ili drugi ključni softver i aplikacije rade ispravno.
Planovi pretplate na podršku za poslužitelje počinju od 99 USD mjesečno po poslužitelju. Premium planovi koji dolaze s neograničenom podrškom za daljinski pristup za hardver i operativne sustave počinju od samo 309 USD mjesečno po poslužitelju. Podrška za ključne SMB aplikacije dostupna je uz dodatnu naknadu.
Zainteresirane male i srednje tvrtke mogu dobiti više informacija o podršci za tehničku podršku za 360 posjetitelja posjetom tech360.att.com ili pozivom na broj 877-888-7360. SMB-ovi također mogu kontaktirati svog imenovanog AT&T upravitelja računa s bilo kakvim pitanjima ili dobiti više informacija.
O AT&T
AT&T Inc (NYSE: T) je vodeća komunikacijska holding tvrtka. Njegove podružnice i podružnice - AT&T operativne tvrtke - pružatelji su usluga AT&T u Sjedinjenim Američkim Državama i širom svijeta. Sa snažnim nizom mrežnih resursa koji uključuje najbržu mobilnu širokopojasnu mrežu u zemlji, AT&T je vodeći pružatelj bežičnih, Wi-Fi, brzi internet i glasovnih usluga. Lider u mobilnoj širokopojasnoj mreži, AT&T također nudi najbolju bežičnu pokrivenost širom svijeta, nudeći najviše bežičnih telefona koji rade u većini zemalja. Također nudi napredne TV usluge pod AT&T U-verzom i AT&T Marke DIRECTV. Komplet usluga poslovnih komunikacijskih usluga temeljenih na IP-u jedan je od najnaprednijih u svijetu. Na domaćim tržištima, AT&T Advertising Solutions i AT&T Interactive su poznati po svom vodstvu u lokalnom pretraživanju i oglašavanju.
Komentar ▼
