Boca Raton (PRIOPĆENJE - 20. lipnja 2011.) - Office Depot, koji slavi 25 godina vodećeg globalnog pružatelja uredskog materijala i usluga, objavio je rezultate svog najnovijeg indeksa Office Depot Small Business, koji je istaknuo uobičajene tehnologije i IT probleme s kojima se susreću mala poduzeća diljem zemlje.
Prema najnovijem izdanju indeksa Office Depot Small Business, problemi s tehnologijom među malim poduzećima zajednički su s 75 posto ispitanika navodeći da su računalo popravili u nekom trenutku. Većina tih popravaka nastala je zbog problema s virusima / zlonamjernim softverom (43 posto) ili hardverskih problema (40 posto).
$config[code] not foundAnketirana mala poduzeća primijetila su da je produktivnost posljedica tehnoloških problema. Zapravo, oko polovica ispitanika (48 posto) izjavilo je da je za popravak njihovih računala trebalo gotovo 2-3 dana, a većina (67 posto) navodi kako su im problemi s računalima onemogućili obavljanje posla.
“Ovi rezultati posljednje ankete ukazuju na potrebu za pouzdanim i pouzdanim resursom za potrebe malih poslovnih tehnologija”, rekao je Randy Wick, potpredsjednik Merchandisinga za Office Depot. "S uslugama Tech Depot iz usluge Office Depot popravljamo računala, instaliramo softver, postavljamo bežičnu mrežu i čak možemo poslužiti kao potpuna tehnička podrška 24/7 za malu tvrtku."
Usluge tehničkog skladišta
Za rješavanje problema vezanih uz računalo, samo nekolicina (7 posto) malih poduzeća ima računalnog tehničara na licu mjesta, a većina (52 posto) se oslanja na tvrtke treće strane kako bi riješile svoje računalne / IT probleme. Usluga Tech Depot usluge Office Depot nudi malim poslovnim korisnicima uslugu one-stop shopa kada su u pitanju usluge podatkovnih usluga, bežično umrežavanje, instalacija softvera, dijagnostika i popravak računala i još mnogo toga. Sve popravke i instalacije završava ovlašteni stručnjak za tehnologiju i podupiru sljedeći dan jamstva tvrtke Office Depot koji malim tvrtkama omogućuje brzo oporavak od tehnoloških problema. Jamstvo za sljedeći dan uključuje većinu usluga koje se završavaju do 18 sati. sljedeći radni dan ili potrošači će dobiti $ 25 Office Depot Gift Card. Mala poduzeća mogu se čak prijaviti za 24/7 usluge tehničke podrške za računala, stvarajući full-service, satelitski IT odjel za klijente.
Metodologija istraživanja / Uzorci kvalifikacija
Razgovori se provode putem Interneta u nacionalno reprezentativnom uzorku malih i srednjih poduzeća. Svibanjski val intervjua proveden je od 16. svibnja 2011. do 24. svibnja 2011. od ukupno 1.004 malih i srednjih poduzeća. Intervjuiranje će se provoditi mjesečno kako bi se pratile smjene koje se događaju tijekom vremena.
O uredskom uredu
Proslavljajući 25 godina kao vodeći svjetski pružatelj uredskog materijala i usluga, Office Depot vodi brigu o poslovanju za milijune kupaca širom svijeta. Za lokalnu trgovinu ugao, kao i Fortune 500 tvrtki, Office Depot pruža zalihe i usluge svojim klijentima kroz 1,641 maloprodajnih trgovina širom svijeta, posvećenu prodajnu snagu, najbolje ocijenjene kataloge i globalne operacije e-trgovine. Office Depot ima godišnju prodaju od oko 11,6 milijardi dolara i zapošljava oko 40.000 suradnika diljem svijeta. Tvrtka pruža više uredskog materijala i usluga većem broju kupaca u više zemalja nego bilo koja druga tvrtka, a trenutačno prodaje kupcima izravno ili preko podružnica u 55 zemalja.
