Veliki broj razgovora o umjetnoj inteligenciji (AI) usredotočuje se na uzbudljive, privlačne aspekte tehnologije. No neke od najvažnijih i najčešćih upotreba su svjetovniji primjeri koji se previđaju, ali pomažu milijunima ljudi svakodnevno obavljati rutinske zadatke učinkovitije i učinkovitije.
Praktične primjene umjetne inteligencije
David Parmenter, direktor za podatke i inženjering za Adobe Document Cloud, dijeli sa mnom kako AI-jeve praktične aplikacije pružaju brojne korisne primjere njegovog sve većeg utjecaja na naš osobni i profesionalni život. David nudi i nekoliko ideja o tome kako male tvrtke mogu iskoristiti moć umjetne inteligencije da dodaju učinkovitost i uvid u njihove napore.
$config[code] not foundIspod je uređen prijepis našeg razgovora. Da biste vidjeli cijeli intervju, pogledajte videozapis u nastavku ili kliknite na ugrađeni SoundCloud player.
* * * * *
David Parmenter: Radim za Adobe Document Cloud, a to je zapravo grupa koja se fokusira na radnike znanja unutar tvrtke. Ovo je Acrobat, to je Adobe Sign. To je poslovni pothvat poduzeća, ali se potpuno proteže na mala poduzeća. Mnogi naši kupci su ili mala poduzeća ili organizacije, čvrste organizacije, unutar većih tvrtki koje su doista poput malih poduzeća. Moja pozadina je zapravo u velikim podacima, a siguran sam da ste ih prije pet godina pokrili.
Tada sam zapravo prije toga radio dosta dugo u prepoznavanju govora kada je to bilo prvo komercijalno održivo u kasnim 90-im. Mnoge tehnike koje smo tada koristili zamijenjene su onim što sada možemo učiniti, ali to je isti opći osjećaj. Jedna od stvari vezanih uz AI jesu sustavi koji ne uspijevaju cijelo vrijeme, tako da je prilično zanimljiv problem u radu jer je to kao da je Ted Williams pogodio 400, što znači da nije uspio 60% vremena. Isto je is bilo kojim od ovih sustava koji su izgrađeni na vrhu vjerojatnosti.
Trendovi u malom poslovanju: Razgovarajmo malo o možda praktičnijoj strani AI. Mi ovdje puno govorimo o primjerima visokih letaka, ali vi to gledate iz pragmatičnijeg pristupa.
David Parmenter: Naš pogled na AI općenito je da želimo riješiti stvarne probleme. Ako koristite Photoshop i nešto traje dugo, želimo koristiti AI kako bismo ga ubrzali. Ako ste kupac usluge Creative Cloud, već dobivate mnogo značajki AI. Ako ste kupac u usluzi Document Cloud i koristite aplikaciju za skeniranje, već dobivate neke od naših značajki za Sensei. Naš AI je označen kao Sensei, Adobe Sensei. To su u osnovi značajke koje samo ubrzati rad koji ste mogli napraviti neki drugi način.
Na primjer, stvarno je lako uzeti list papira od svog liječnika i fotografirati ga, a to je u oblaku. Tada ga možete dalje obraditi. To možete učiniti pomoću skenera, s plošnim skenerom, ali ubrzavamo ga. Onda, jer je to komad papira, možda je nekako zgužvan ili izgleda čudno. Popravljamo sve slike na njemu tako da izgleda kao ravan komad papira. To je AI. To može biti tako jednostavno. Vjerujte mi, u pozadinskom uredu to zapravo nije tako jednostavno, ali s gledišta korisnika već dobivate značajku AI s nečim sličnim.
Trendovi u malom poslovanju: Razgovarajte o cijeloj ideji kako će AI utjecati na budućnost rada.
David Parmenter: Mislim da se na neki način AI ne razlikuje od visoke tehnologije općenito. Visoka tehnologija će vam omogućiti da učinite nešto učinkovitije prije nego što to možete učiniti skupo. Putnička agencija bila bi primjer nečega što je mnogo, mnogo lakše učiniti sada nego prije 20 godina. Također vam omogućuje da radite stvari koje jednostavno ne možete učiniti vrlo lako.
Na primjer, bilo bi stvarno, jako teško proći kroz sve svoje podatke iz dnevnika ako upravljate poslužiteljem ili putem svih vaših korisničkih poziva ako imate pozivni centar i uočite trendove. To bi bilo vrlo, vrlo neučinkovito. Tražili biste od ljudi iz svog pozivnog centra ili vaših djelatnika: "Što se događa?" Stavili su prst u zrak i rekli: "Pa, mislim da je ovo", ali podaci bi vam mogli reći te stvari. Mislim da su ti radni tokovi dostupni svima.
Trendovi za mala poduzeća: Razgovarajmo malo o ideji gdje se to uklapa s malim poduzećima. Upravo sam sudjelovao u anketi i ne misle da je AI za njih. Misle da je to nešto za veća poduzeća, da to nije od velike koristi malom čovjeku, ali gdje vidite kako se AI uklapa s malim poduzećima?
David Parmenter: Prije svega, moja poruka vašoj publici je da vjerojatno imate puno podataka i da su podaci doista vrijedni. To je od velikog interesa za tvrtke kao što je moja, stoga je nemojte odati, ali s druge strane, ne trošite ih. Sjedi tamo i čeka da se iskoristi. Mislim da bi neki mali poslovni ljudi mogli reći: "To nije za mene. Nisam Facebook. Ja nisam Google. Ja nisam Adobe. Nisam Salesforce ", ali to vidim malo drugačije. Mislim da postoje načini za ulazak u igru.
Nisam vlasnik male tvrtke, ali, na primjer, zamislimo da želite imati liniju za podršku, a namjensko osoblje za podršku zapravo nije moguće. S druge strane, dobro razumijete svoju domenu. Kao primjer možete trenirati chatbot. Upravo sam otišao na konferenciju i naučio mnogo o chatbotsima. Ovo je stvarno. Ovo se događa sada. To je AI. Mnogo puta, ljudi su poput: "Sjajno je. Dobio sam odgovor koji sam htio u tren oka. ”To bi mogla biti pobjeda.
Primjer sustava umjetne inteligencije koji danas svi koriste i ne razmišljaju o otkrivanju neželjene pošte. Svatko ima značajku otkrivanja neželjene pošte ili neku vrstu otkrivanja prijevara. To ti treba. To je značajka AI koja vas može dovesti u igru. Sljedeća generacija iza toga bila bi ono što mi zovemo u otkrivanju anomalija na terenu. To je, na primjer, kada saznate da će se vaša prodaja već umočiti i ne znate zašto, možete mjeriti svoju prodaju, ali možete pogledati i podatke koji stoje iza prodaje i reći: “Pa, što je bilo li posjeti trgovini? Kakva su bila naša pojavljivanja u oglasima? “Možda postoje sekundarne stvari koje je teško prenijeti, ali mogu vam reći da ste spremni za događaj, ili da je dobar ili loš. Ovo je klasično polje za otkrivanje anomalija. To je stvar koju znanstvenici podataka mogu učiniti sada ako imaju pristup podacima.
Trendovi u malom poduzetništvu: Koliko smo daleko od AI-a da nismo lijepo imati, već biti apsolutni?
David Parmenter: Mislim da neće biti kao da je ovaj dan gdje je sve AI. Neće biti kao Skynet ili Terminator 4. Mislim da će se dogoditi da će rasti oko nas. Vidio sam veliki citat neki dan, Brent, gdje je netko rekao: "Kada nešto počne raditi, prestane biti AI." Stvarno mi se sviđa jer nitko ne misli da je filtriranje neželjene pošte kao AI, ali zapravo je tako i počelo. Mislim da ćete vidjeti ono što radi. Mislim da prosječna osoba u publici, zamišljam, stvarno gleda svoje novčiće. Ne žele bacati novac kroz prozor, pa će tražiti stvari koje rade. Otkrit će od svojih vršnjaka: "Oh, to je uspjelo." Tako ćete vidjeti da se usvaja. Postojat će razdoblje u budućnosti …
Pretpostavljam, Brent, da moram odgovoriti na tvoje pitanje, rekao bih da je dan koji si opisao prilično daleko, recimo 20 godina, ali će početi. Postat će sve veći i veći dok idemo.
Trendovi u malom poslovanju: kako ćemo početi dobivati mala poduzeća da shvate utjecaj AI na njihovo poslovanje?
David Parmenter: Mislim da će prosječni mali posao, pretpostavljam jer ne radim na terenu, vjerojatno raditi s dobavljačem. Prodavač će učiniti sve vrste čudnih obećanja, a siguran sam da ste to stalno viđali. Nisam ovdje da bih uopće obećavao u ime svoje tvrtke. Mislim da ćete vidjeti da će dobavljači reći: "Imate ovaj problem, a mi imamo rješenje." Moj savjet je usredotočiti se na stvarni problem, a ne na problem igračke. Doista sjajan način da postavite pitanje sebi je: "Kad bih samo znao X, mogao bih učiniti Y", što god to bilo. Ako zapravo ne znate kako dobiti odgovor na X, pitajte dobavljača: "Možete li mi odgovoriti na to pitanje?" Ako je odgovor da, onda je to dobar trenutak za početak razgovora.
$config[code] not foundTrendovi u malom poslovanju: kako je dokumentsko Cloud zapošljavanje AI kako bi pomoglo tim tvrtkama da budu učinkovitije i djelotvornije?
David Parmenter: Mislim da postoji nekoliko različitih odgovora. Kratkoročni odgovor je da imamo AI značajke ugrađene u naš Sensei, u našu aplikaciju Adobe Scan, koju sada možete dobiti besplatno u trgovini aplikacijama. Prilično su lijepi. Pokušajte.Drugi odgovor koji bih rekao je da se trebate vratiti meni kasnije ovog ljeta.
Trendovi u malom poslovanju: Oh. Neke vijesti o kojima sada ne možete razgovarati.
David Parmenter: To je točno.
Trendovi u malom poslovanju: U redu. Da bi ljudi to mogli učiniti, gdje mogu ići kako bi saznali više o tome što Adobe radi na Document Cloudu?
David Parmenter: Trebali bi doći na adobe.com i moći će potražiti oblak dokumenata. Vidjet ćete dosta informacija o tome što sada radimo i koji je problemski prostor u kojem se nalazimo, što je doista za radnike znanja svih pruga. Druga stvar koju preporučujem ljudima je da nastave pratiti Adobe Sensei i tražiti naše korporativne izjave u cijelom budućem apartmanu. Izrađujemo niz doista hrabrih najava svakog mjeseca u smislu stvari koje Adobe rješava svojom Sensei markom.
Ovo je dio niza intervjua jedan-na-jedan s vođama misli. Transkript je uređen za objavljivanje. Ako se radi o audio ili video intervjuu, kliknite gore ugrađeni player ili se pretplatite putem iTunes-a ili putem programa Stitcher.
5 Komentari ▼
