Mnogi u ovo doba godine mogu biti zabrinuti za dobivanje dodatnog pomoćnog odmora u hrani za jelo ili uzimanje tog izleta do groomera za obrezivanje pandža i kupanje praznične buhe.
Nije Mali Biz Cat @ SmallBiCat! Udobno u sjedištu tvrtke Small Business Trends, duboko je u mislima (vidi gore i lijevo) o vašem poslovanju.
Dakle, bez daljnjeg susreta, ovdje je 25 stvari koje male tvrtke ne trebaju za blagdane … kao što je rečeno u Small Biz Cat.
$config[code] not found
1. Ljuti klijenti. Ovo nikad nije dobro. "Tis sezona biti ljuta" nije kako divan odmor carol ide. Ali, ako ste tako umotani u duhu yuletida da zaboravite dotaknuti svaki “i” i prijeći svaki “t” na račun klijenta, možete dobiti telefonski poziv na iznenađenje. I neće vam biti sretna Nova godina!
2. Odskočiti provjere. Ovo vrijedi za vašu ili za vašu klijenticu! Povratne provjere koštaju novce - kako u kaznama tako i (potencijalno) u izgubljenoj prodaji. To može značiti gubitak usluga i robe. Previše ih je i nestat će vam mačkica i mačak za mačke STVARNO brzo. Provjerite kod svoje banke zaštitu od prekoračenja. Zatim pogledajte neke alternativne načine prihvaćanja plaćanja koji minimiziraju te probleme.
3. Loše vrijeme. To drži klijente daleko. Sjećate li se vremena koje je Santa držalo gotovo jednom godišnje? Da nije Rudolfa, njegova bi se božićna guska kuhala. Ista vrsta vremena može oduzeti vaše klijente. Ali bolje da ostanu kod kuće, nego riskiraju svoju sigurnost i nikada ne stignu. Teško je, ali ako je vrijeme opasno, dođite do računa društvenih medija i potaknite svoje klijente da ostanu sigurni. Možda ponudite popust ili popust ako će odgoditi posjet za bolje vrijeme.
4. Bolesni zaposlenik (Man Down). To se događa u ovo doba godine. Ti hladni vjetrovi i sve hladnije temperature mogu uništiti imunološki sustav. Rezultat može biti kritični član vašeg tima zaglavljen kod kuće, zamotan u deku, gledajući u termometar. Budite sigurni da ste planirali dobiti pomoć u kratkom roku u ovoj vrsti hitne situacije. Ili utvrdite postoji li posao koji možete odraditi slobodnjacima ili drugim izvođačima.
5. Niska inventura. Nema većeg vida za trgovce na malo nakon velike prodaje ili promocije od polica nakon polaganja robe za prorjeđivanje. Ali to nije ono što želite vidjeti kada idete u prometnu sezonu. Ako u najgorem mogućem vremenu stalno ponestane zaliha, potražite neki softver za praćenje inventara. Ono što se oporavite u izgubljenoj prodaji platit će dugoročnu investiciju.
6. Otvaranje vašeg natjecanja s druge strane ulice. Pa, to je šteta. Ali onda morate biti spremni za natjecanje, zar ne? Ovo nije vrijeme za igru … er, mačka i miš. Budi čelav. Dobrodošli u zajednicu. Zatim napravite procjenu kako biste otkrili gdje se možete natjecati s njima… i gdje ne biste trebali.
7. Loše online recenzije. Kako je to moguće? Nakon svog napornog rada, netko je odvojio vrijeme i energiju da kaže nešto negativno o Vašem poslovanju na Yelpu … ili na nekom drugom popularnom preglednom mjestu na internetu. Hej, događa se. Prvo odredite je li žalba nešto što ste učinili pogrešno ili ste mogli učiniti bolje. Jeste li dali nekome lošu uslugu, poslužili loš obrok, prodali siromašan proizvod? Obratite se klijentu i pokušajte ispraviti stvari. Ali možda nije u pitanju ništa što ste učinili. U tom slučaju, zapamtite, ne možete svima ugoditi.
$config[code] not found8. Neugodni trenutci u stranci ureda. Nadajmo se da te fotografije neće stići na Facebook! Društveni mediji sjajan su način za izgradnju robne marke - dok to ne učinite. To bi bilo u vrijeme kad Bill počne fotografirati sa svojim pametnim telefonom tijekom vrhunca ludosti na blagdanskom uredu. Uskoro ćete dobiti pozive od klijenata.
9. Ružan džemper od vaših zaposlenika. Naravno, ljepota je u oku promatrača. Dakle, kada vam zaposlenici daju onaj ružni džemper, ne možete zamisliti da ga ikad nosite, budite ljubazni. A ako ima sliku male Biz Cat, smatrajte se povlaštenim!
10. Božićno predoziranje kolačićima. Nemojte se pakirati na te funte! Još jedna opasnost od blagdana u uredu je da će mnogi ljudi donijeti kolačiće. Učinite što možete da pošaljete kući sa svojim zaposlenicima. Small Biz Cat svibanj trebate oko dvadeset minuta na tread mill samo razmišljam o tome!
11. Zakazivanje glavobolja. Da! Vrijeme je za blagdane, a SVAKO želi slobodno vrijeme. Učinite sebi uslugu - ako ne za ovu godinu, onda za sljedeću. Uspostavite jasnu politiku za odmor. Provjerite je li provedena. I dizajnirajte ga za rješavanje problema raspoređivanja tijekom praznika.
12. Zaposlenici s vizijama Šećerne šljive plešu na svojim glavama. To ide zajedno s gore navedenom točkom. Postoje neki zaposlenici koji će početi odmor rano - u svojim mislima - bez obzira kada odmor zapravo početi. Brzi razgovor s vojnicima o potrebi da se usredotočite tako da svatko može imati veliki odmor može raditi čuda.
13. Obavijest o iseljenju na vašem prodajnom / uredskom prostoru. Pretpostavimo da to nije zato što ste na zakupu ili tako lošem stanaru da svatko želi da odete. Pogledajte možete li odugovlačiti dok ne prođete blagdansku sezonu i imate plan za novo mjesto.
14. Pljačka. Mačka Small Biz vam ovdje neće biti od velike pomoći. Ona nije trenirana s jiu-jitsu vještinama ili dovoljno velika i dovoljno velika da odbije uljeza. Ako vam se to već dogodilo, naravno, surađujete s policijom. Ali možda ćete htjeti ispitati i neke jeftine sigurnosne opcije.
15. Božićno drvce u kratkom spoju. Svakako provjerite svoja svjetla. Pobrinite se da rade prije nego što postavite svoje stablo. Evo videozapisa s više pojedinosti.
16. Prekid web-lokacije. Ako vaša tvrtka prodaje većinu svojih proizvoda ili usluga na mreži, to je posebno ozbiljno. Budite sigurni da imate tehničku momčad - bilo da ste u kući ili ste je angažirali vanjski suradnici - spremni. I potražite web-opcije koje uključuju sigurnost kao dio paketa. Samo se nadamo da nije bilo onih predivnih mačjih fotografija koje ste učitali!
17. Hakirana Facebook stranica. Za neke tvrtke, Facebook je postao glavni dio javnog poduzeća tvrtke. Kada ga preuzmu hakeri, zasigurno vas neće natjerati da se nasmiješite (kao na slici ispod.) Obratite se svojim klijentima i Facebooku da im kažete što se dogodilo odmah.
18. Troll web stranica koja samo ne prestaje. Prvo, shvatite je li to povezano s problemom kupca. Postoji li nešto što ste učinili da ste nekoga toliko naljutili? Ako je tako, pokušajte popraviti ograde. Što god radili, ne surađujte s tom osobom na njihovoj razini - s uvredama ili drugim provokativnim sredstvima. Ako možete isključiti trol-a, učinite to. Ako ne, pokušajte ga povući iz svoje zajednice i potaknuti druge da učine isto.
19. Tužba. Zbog toga vašoj maloj tvrtki treba odvjetnik. Budite sigurni da odaberete jedan s specijalitet u male tvrtke i vaše određeno tržište. Zatim uzmite ova pitanja pravo na njega ili nju kada postanete svjesni njih.
20. Ozljeda klijenata u trgovini. Ovo je noćna mora svakog vlasnika tvrtke od cigle i maltera. Nadam se da imate osiguravatelja za takve stvari. Slijedite njihove savjete.
21. Krovno propuštanje. Ako ste iznajmljivač, to može biti pitanje vašeg gospodara. Ako ne, trebali biste imati plan održavanja za takve hitne slučajeve. Budite sigurni da ćete naći nekoga tko je iskusan i dat će vam prioritet u ovoj vrsti slučaja.
22. Isporuka kamiona dostave. Kad gospođa McGillicuddy očekuje svoj blagdanski kolač na vrijeme i vaš kamion za dostavu zaglavi uz cestu, to je recept za katastrofu. Ako vaše poslovanje ovisi o takvim vrstama isporuka, budite sigurni da imate drugo vozilo u stanju pripravnosti. I imati dobar odnos s lokalnim auto body shop koji mogu rogoz popravak kada je to potrebno.
23. Dobavljač koji prestaje s poslovanjem. Ovo je još jedna šteta, ali stvarna prilika za učenje. Jeste li previše pouzdani u neke dobavljače? Može li zatvaranje samo jedne tvrtke ubiti ili značajno otežati vaše poslovanje? Onda je možda vrijeme da se diversificira!
24. Kasne isporuke. Kao što je već objašnjeno, kasne isporuke mogu učiniti vaše klijente ludim. Očito ćete željeti minimizirati kasne dostave kada je to moguće. Ali kada se to dogodi, važno je ići dalje da bi stvari ispravile. Možete li gospođi McGillicuddy ponuditi poklon-bon i možda besplatnu kutiju prazničnih kolačića. Možemo li vam preporučiti neki oblik mačke Small Biz Cat?
25. Greška u društvenim medijima. Jedan jednostavan primjer toga dat je gore s idejom neprikladnih fotografija. Ali postoji i mogućnost da je nešto što ste vi ili neki drugi član vašeg tima rekli u pokušaju humora da je pogrešno shvaćeno i prošlo virusno - na najgori mogući način. Učinite svoju ispriku brzim i apsolutnom. Iste sile koje će nositi vaše pozitivne marketinške poruke mogu nositi i loše stvari - i učiniti neprocjenjivu štetu.
Nadamo se da ste uživali u ovom popisu od 25 stvari koje male tvrtke ne trebaju tijekom praznika. I sretni praznici iz cijelog tima Small Business Trends. Što se tiče Cat-a Small Biz, ovaj popis je od nje oduzeo mnogo, pa će možda nakon lagane šetnje do zdjele za hranu malo odspavati.
Small Biz Cat Images: Trendovi malih poduzeća; Bolesni mačić, mačka umotana u svjetla, mačka Santa, mačka na laptopu
Pogledajte naš Vodič za davanje poslovnih poklona za više savjeta o trendovima u odmoru.
Više u: Praznici 5 Komentari ▼
