Upoznajte Huntera Boylea, višekanalnog marketinška stručnjaka i stratega za sadržaj, koji je sada viši menadžer za razvoj poslovanja u Aweberu. Na Affiliate Management Days SF 2013 (16.-17. Travnja), Hunter će otkriti načine na koje affiliate menadžeri i oglašivači mogu učinkovito povećati partnerske odnose putem e-pošte.
* * * * *
Hunter Boyle: Angažman. To se odnosi na dugogodišnje podružnice jednako kao i na nova lica koja se pridružuju vašoj posadi. Kanali koje upotrebljavate - e-pošta, društveni mediji, web-emitiranja, ponude i alati koje predstavljate - moraju privući pažnju svojih podružnica i oduševiti ih da vas promoviraju.
Stoga, ako se ne usredotočite na, mjerite i testirate načine za poboljšanje angažmana, ostavljate mnogo novca na stolu.
Pitanje: Što vidite kao glavna područja prilika za internetske trgovce u 2013 - 2014?
Hunter Boyle: Ovih dana dolazi do porasta sadržaja oko marketinga sadržaja. Ako to nije buzzword godine, ne znam što je. No, osim hype, postoji ogromna vrijednost u sposobnosti dosljednog stvaranja i isporuke iznimnih sadržaja. Osobito kao marketinški alat za podružnice.
Najbolji affiliate marketingu su oni koji koriste povjerenje, autentičnost i autoritet za izgradnju svoje mreže. Uspijevaju jer njihove preporuke nose stvarnu težinu online. Mogu li partneri obrađivati one krugove s beskrajnim ciklusom otvorenih prodajnih parcela? Samo u rijetkim slučajevima, kao što su poslovi, to djeluje. A to je posve odvojena tema.
Zbog toga je, bez obzira na stranu, učinkovita strategija marketinga sadržaja bitna za marketinške tvrtke. Isto vrijedi i za affiliate upravitelje. Razvijanje poruka, ciljeva, procesa, alata, mjernih podataka, plana testiranja i obuke podružnica za uspjeh s njima velika je prilika za affiliate menadžere.
Pitanje: Što smatrate prvim trima današnjim izazovima s kojima bi online poduzetnici trebali biti svjesni? I gdje se mogu naći rješenja?
Hunter Boyle: Sudeći prema malim poduzećima s kojima znam i radim, prva tri izazova ne mijenjaju se toliko:
- Vrijeme
- budžet
- ekspertiza
To je trifekt s kojim se većina malih poduzeća bori u marketingu i izvan njega. U većini slučajeva, oni su vrlo strastveni u svom poslu i poslu. Imaju na umu jasne ciljeve. Na mjestima gdje je teško, pokušava se održati korak s promjenama u marketingu. Često zato što imaju mali tim ili većinu toga rade sami, a da ne postanu stručnjaci za sadržaj, e-poštu, društvene, SEO (optimizacija za tražilice), PPC (plaćanje po kliku), affiliate marketing i tako dalje.
Volio bih da mogu reći da će se to vjerojatno promijeniti. Ali mali dio malih poduzeća je razlog zašto to rijetko čini. Lideri malih poduzeća moraju se usredotočiti na ono što legitimno pokreće rast poslovanja i smanjiti ometanja, najnovije trendove i inicijative koje ne podržavaju ciljeve rasta.
Kako odrediti gdje nacrtati te linije?
Mislim da je najbolje mjesto za pronalaženje rješenja pravo iz vaših klijenata i klijenata. To znači stavljanje neke stvarne misli u procjenu marketinške analitike (web-lokacije, e-pošte, socijalne) i rezultata testiranja. To se dopunjuje kvalitativnim podacima kao što su ankete klijenata, upiti e-poštom i odgovori, komentari blogova i dobri staromodni dodiri, kao što su telefonski pozivi, posjeti web-lokacijama, događaji uživo ili mrežni razgovori poput Google Hangouta.
Ovaj pristup odražava prvi mentalitet kupaca koji stoji iza modela razvoja proizvoda, dizajna upotrebljivosti, slušanja s društvenim medijima i tako dalje. I s pravom, jer ovih dana, kupci i perspektive igrati kritičku ulogu u vašem poslovnom procesu razvoja. To se posebno odnosi na mala i neovisna poduzeća.
Pitanje: Kao stručnjak za e-mail marketing, što smatrate komponentom broj jedan u zdravoj e-mail marketinškoj kampanji?
Hunter Boyle: Serija dobrodošlice. Ruke dolje. Volim to uspoređivati s prvim dojmovima kada upoznaš nekoga u stvarnom životu. Iako su obrazac za prijavu na web-lokaciju i e-poštu tehnički prvi dojmovi, budimo iskreni, ta prva e-pošta ili dvije koje dobijemo kada se pretplatite stvarno postavljaju ton za cijeli životni ciklus, zar ne?
Bojim se da se prijavim za još jednu e-poštu. Radim u industriji. Svi radimo ovih dana. Svi to dobivamo previše i osuđujemo naše pretjerane e-pošte. Dakle, razmislite o tome što su zajedničke e-mailovima koje zapravo volite: oni vas često „vau“. Je li to zato što je sadržaj smiješan ili privlačan ili vas navodi na razmišljanje ili vam pomaže da otkrijete zanimljive web-lokacije i ideje ili nude sjajne ponude. Želimo biti impresionirani tim dijamantom u grubim desetinama tema.
Poruke dobrodošlice mogu to učiniti. Neočekivani kupon od 15% ili visokokvalitetni ebook ili video bonus - to je prilično standardno. No, serija dobrodošlice, raširena tijekom prvih nekoliko tjedana, koja je namijenjena upoznavanju čitatelja s stvarnim korištenjem vašeg proizvoda ili usluge, nije tako uobičajena.
Sadržaj koji donosi izvrsnu vrijednost i privlačno iskustvo usklađen je s društvenim kanalima i vremenski je određen kako bi dobio optimalan odgovor, a ne ljutiti čitatelje? To je vrlo rijetko. Ovakva serija testiranja trebala bi biti prioritet za sve digitalne oglašivače ove godine.
Pitanje: Možete li nam dati jedan savjet o tome kako povećati stope za otvaranje e-pošte i dva savjeta o tome kako poboljšati stope klikova?
Hunter Boyle: Možete povećati otvorene stope s testovima za predmet i vremenskim intervalima. Ali oni su obično inkrementalni, jednokratni dobici koje je teško replicirati ili održavati. To je rekao, pokrenuli smo eksperiment određivanja vremena, a ne test po purističkoj definiciji, i udvostručili našu stopu klikova putem slanja našim podružnicama u subotu ujutro.
Jedan savjet bi bio da nastavite eksperimentirati. Čak i ako ne odgovara svim službenim kriterijima testiranja. Znam da se neki od mojih prijatelja za optimizaciju mrmljaju. Ali nismo roboti. Ljudi šalju e-poštu i ljudi primaju e-poštu. Ne predlažem da bilo tko zamijeni ozbiljna testiranja eksperimentima kao što je gore. U stvari, udvostručavanje klikova dovelo je do toga da želimo uspostaviti formalni test za daljnje istraživanje.
To je prednost eksperimentiranja: To vas može dovesti do novih ideja i iznenađenja i pomoći vam da formulirate zahtjevnije testove.
Još jedan savjet za klik putem je da osigurate da su vaše poruke e-pošte i veze posebno pogodne za mobilne uređaje. Videozapis postaje sve popularniji. Ako koristite standardno snimanje zaslona sa slikom gumba za reprodukciju, sa alt tekstom (alternativni tekst), to će se lijepo prikazati u mobilnom uređaju i može biti magnet za klik.
Budući da upotrebljavate ugrađene tekstualne veze i samo jednu ili dvije riječi koje su povezane ili nije jasno da je slika živa veza ili imate previše veza - vidjet ćete niže stope odgovora od rastućeg pametnog telefona populacija.
Stoga provjerite jeste li testirali mobilnu kompatibilnost i upotrebljivost prije nego što ste poslali poruku. I stalno provjeravajte svoju analitiku.
* * * * *
Nadolazeća konferencija Affiliate Management Days održava se od 16. do 17. travnja 2013. Pratite @AMDays ili #AMDays na Twitteru. Prilikom registracije svakako upotrijebite šifru SBTAM250 da biste primili dodatnih 250,00 dolara od dvodnevnog (ili kombiniranog) prijelaza. Stope ranih ptica vrijede do 1. ožujka 2013. godine.
Ostatak serija intervjua iz #AMDays možete pronaći ovdje.
Više u: AMDays 6 Komentari ▼
