Traži? Socijalna? U svakoj od njih, kao vlasniku male tvrtke, toliko je toga uključeno, na koju biste trebali usmjeriti glavninu svog fokusiranja? Pa, možda vam se ne sviđa odgovor. Prema novom istraživanju koje je proveo GroupMSeach i comScore, pretraživanje i socijalni su pomalo nalik na kikiriki maslac i žele - jednostavno ne možete imati jedan bez drugog.
Prošli tjedan eMarketer je otkrio da je riječ o pretraživanju i društvenom zajedno koji stvarno pomaže online kupcima, navodeći podatke koji su otkrili da se postotak klikova povećao za 94 posto kada je potrošač bio izložen i rezultatima pretraživanja specifičnim za brand i društvenim medijima. To je statistika vrijedna znanja. Bilo da se radi o malom i srednjem poduzetništvu koje se više naginje prema pretraživanju ili vlasniku tvrtke koji se više oslanja na društvo, grafikon ispod nudi prilično uvjerljiv razlog zašto biste trebali ulagati u oba.
$config[code] not found
Zanimljivo je da kada je riječ o društvenim medijima ne govorimo nužno o Twitteru ili Facebooku. Govorimo o web-mjestima i blogovima u nišnoj industriji i, sve više, pregledamo web-lokacije. Ispostavilo se da su to primarni društveni načini koji najviše utječu na odluke o kupnji potrošača, a 30 posto ispitanika kaže da su se oslanjali na recenzije kako bi pomogli u odlukama o kupnji. Twitter i Facebook mogu biti svjesni, ali pregledavaju web-lokacije koje su posljednja stanica prije kupnje.
I to ima smisla. Potrošači koriste pretragu kako bi identificirali marke, a zatim se okrenuli pregledavanju web-lokacija i preporukama kolega kao način da ih “provjere kvalitete”. Kao primjer toga, Yelpov Dylan Swift nedavno je primijetio da su web-lokacije kao što je Groupon znatno povećale promet koji dolazi na Yelp. Zašto? Jer kada su potrošači izloženi tvrtki kojoj nisu upoznati, prije nego što kupe posao, idite na Yelp kako biste provjerili tvrtku i čuli o iskustvima drugih korisnika. Mislio sam da to pokazuje stvarno zanimljiv uzorak ponašanja - navodeći važnost internetskih recenzija i osiguravanja da štitite svoj Google 10 ako novi klijent traži informacije o vašem brandu.
Lekcija za vlasnike malih tvrtki je da je sve važno, a korisnici sve više koriste više izvora za pronalaženje lokalnih informacija i sadržaja. Da biste razvili uspješnu web-prisutnost morate:
Investirajte u potragu: Pojava društvenih medija nije smanjila važnost lokalne optimizacije tražilica. I dalje trebate potraživati svoje unose, ovladati ključnim riječima vezanim uz web-lokaciju, lokalizirati svoj sadržaj, brinuti se o Google Place Pages i voditi brigu o svim ostalim najboljim najboljim praksama lokalne tražilice.
Investirajte u društvene: Stvorite čimbenike koji potkrepljuju korisnike, jer nakon što naiđu na vašu web-lokaciju marke, odlaze do ljudi koje vide kao "stručnjake" kako bi vas privukli. Pročitat će o vama na industrijskim blogovima, pročitat će vaše recenzije, provjeriti vašu cjelokupnu društvenu prisutnost. Nije dovoljno samo se pojaviti u pretraživanju. Morate podržati tu prisutnost društvenim signalima.
Sve u svemu, mislio sam da je eMarketer predstavio neke doista zanimljive podatke o ponašanju klijenata koji pretražuju i kako koriste web za pronalaženje dobavljača. To nije jedna ili druga igra. Da biste privukli kupce, morate razviti prisutnost u oba pretraživanja i društveni.
