Kao rješenje za plaćanje, Square (NYSE: SQ) uvijek nastoji poboljšati svoju platformu spajanjem fizičkog i digitalnog svijeta u besprijekoran ekosustav.
Posljednji pothvat tvrtke na ovom području je integracija Instagrama i Googlea s Square Appointments. To će korisnicima omogućiti da dopru do više korisnika u dvije od najpopularnijih digitalnih platformi.
Trg imenovanja na Instagramu i Googleu
Za male tvrtke s digitalnom prisutnošću, ova će integracija omogućiti stjecanje novih klijenata iz njihovih društvenih medija na Instagramu ili rezultatima pretraživanja u Googleu. A ako ne posjedujete web-lokaciju, Square Appointments još uvijek omogućuje otkrivanje na Instagramu i Googleu.
$config[code] not foundKako radi?
Ako ste tvrtka s Instagram računom, možete dodati gumb poziva na radnju (CTA) na svoju stranicu. Kada korisnik klikne na gumb CTA, moći će odmah rezervirati sastanak putem Square Appointments.
Sve se to odvija bez napuštanja Instagram aplikacije, što dodaje korisničko iskustvo.
Za Google morate uključiti opciju Reserve s Googleom. Kada lokalni korisnik pretražuje usluge koje pružate, omogućit će im da kreiraju, otkažu i reprogramiraju sastanke izravno s Google pretraživanja i karata.
To se također odvija unutar aplikacije, koja uklanja još jednu točku trenja za potrošače kada dođe na sastanak. Kada se sastanak dovrši, tvrtka će biti obaviještena o svakoj novoj rezervaciji putem usluge Reserve s Googleom.
Što je Square Appointments?
Square Appointments čini sve vaše usluge rezerviranim za kupce na vašoj internetskoj stranici za rezervacije, putem veza za rezervacije i sada na Instagramu i Googleu.
Inteligentno zakazivanje sastanaka sinkronizira vaš osobni kalendar kako bi se osiguralo da je dostupnost uvijek točna putem platforme temeljene na oblaku.
Pomoću oblaka možete pristupiti sastanku bilo kada i bilo gdje kako biste mogli pratiti sve svoje rezervacije. Budući da Imenovanje omogućuje klijentima da odgode raspored, moći ćete vidjeti i promjene koje se događaju.
Ako imate tim radnika, svaki zaposlenik može vidjeti njihov pojedinačni kalendar i vidjeti njihov raspored na bilo kojem sinkroniziranom uređaju. Kada dobiju termin, primit će potvrdu izravno.
Kao administrator možete zaposlenicima dati različite razine pristupa, prilagoditi rasporede, upravljati svakom lokacijom s jednog računa i pratiti sve rasporede da biste vidjeli tko je dostupan.
Uz ovo rješenje, moći ćete osobnim pristupom pratiti potrebe svojih klijenata. Platforma vam daje povijest imenovanja, osobne podatke, bilješke i povijest kupnje svakog kupca. Ove informacije omogućuju vam prilagođenu uslugu za sve vaše klijente.
Također možete slati prijateljske podsjetnike svojim klijentima ili ih obavijestiti o eventualnim promjenama.
Prema Squareu, ova integracija rezultirala je povećanjem broja rezervacija s kvadratnim imenovanjima u prosjeku od 34% u odnosu na isto razdoblje prošle godine.
Integracija prodajnih mjesta
To podrazumijeva da je Square također izgradio svoju točku prodajne mogućnosti upravo sa Appointments.
Kupci mogu plaćati stavke i usluge izravno iz termina, a prodaja se automatski pripisuje pravom zaposleniku. Istodobno možete pratiti zalihe u stvarnom vremenu i primati obavijesti e-poštom kada se stavke smanjuju.
Kada je klijent spreman platiti, Square platni ekosustav brzo prihvaća sve vrste plaćanja i dostavlja sredstva gotovo odmah.
Slika: Square Appointments
Više u: Google, Instagram 2 Komentari ▼
