CAM poslovna rješenja: pružanje usluga klijentima

Anonim

Ovaj tjedan obasjamo pozornost na CAM Business Solutions, tvrtku za tehnološke usluge utemeljenu na Beverly Hillsu koja ispunjava širok raspon potreba. Onsite i Offsite tehničku podršku, optimizaciju tražilica, offsite backup podataka, anti virus i nadzor sustava samo su neke od usluga koje pružaju klijentima.

Ali CAM također ima poslužiteljske usluge za zajedničko lociranje, e-poštu i usluge web hostinga. Tim za četiri osobe u CAM Business Solutions ima mnogo talenata.

$config[code] not found

ZAŠTO JE POČELO POSLOVANJE: Postojala je potreba za pružanjem tehničkih rješenja koja su radila.

Tvrtka tvrdi da je CAM Business Solutions pokrenut kako bi zadovoljio "unutarnje geek" osnivača Michaela Bowersa i njegovu želju da stvori rješenja koja su radila. Međutim, kako on objašnjava u ovom videu iz Digital Float-a, također je nastao iz njegove želje da pronađe posao koji ga je zadovoljio nakon što je otpušten s posla.

ZAŠTO JE POZNAVAN POSAO: Izvrsna tehnička podrška i usluga korisnicima!

Ključ uspjeha CAM Business Solutions-a djelomično je 12-godišnje iskustvo CAM tima u pružanju tehnoloških usluga. To je kultura tvrtke koja naglašava individualnu pažnju na nekoliko odabranih klijenata. Tvrtka, zapravo, preferira pružanje kvalitete usluge za nekoliko korisnika minimalnim uslugama za veliki broj klijenata.

NAJVEĆI RIZIK U POSLOVANJU: Širi se na Veliku jabuku.

Iako na temelju zapadne obale, tvrtka je odlučila otići u New York nakon što je tamo dobila nekoliko klijenata. Investicija je bila velika, uključujući oglašavanje i otvaranje ureda u području New Yorka dok je tvrtka aktivno tražila više klijenata. No, napor je samo završio skretanjem pozornosti s ureda u LA-u i naposljetku oduzeo svoj danak poslu. Naposljetku, tvrtka je odlučila povući svoje agresivne napore. Iako su nastavili podržavati klijente koje su dobili u New Yorku, fokus se vratio na svoju bazu u West Coastu.

NAJVEĆI POBEDA? Podržava Sony glazbu!

Najveća pobjeda tvrtke bila je četverogodišnji ugovor s tehničkom podrškom za Sony Music. Iako je izdavačka podjela glazbenog diva bila smještena u Santa Monici, tehnički je pokrenut iz New Yorka. CAM Business Solutions pružio je računalnu podršku sve dok Sony nije uspio reorganizirati podjelu i preraspodijeliti ljude i odgovornosti. CAM Business Solutions je zapravo preusmjeren na veću tvrtku putem Dell PartnerDirect.

JESTE LI IKADA IZVAN POSLOVANJA? Da, ali samo po izboru.

CAM Business Solutions gotovo se potpuno zatvorio prije pet godina, kada je vlasnik Michael Bowers postao zainteresiran za kreativnije putove. No, kao što je često slučaj, život je intervenirao. Nakon rođenja prvog djeteta, Bowersova potreba da osigura svoju novu obitelj imala je prednost i počelo je ponovno ulaganje u CAM. Bowers kaže kako je bilo potrebno nekoliko godina i nekih financijskih infuzija kako bi se tvrtka vratila u potpuno funkcionalno stanje. "Ali danas smo na putu prema veličini!" Kaže on.

FAVORITE TEAM FOOD Jedna riječ: Sushi!

ZABAVNA ČINJENICA: Biciklizam za inspiraciju.

Upravljački tim u CAM Business Solutions također ima još jednu strast osim pružanja tehničke podrške za tvrtke. Oni uživaju u biciklizmu zajedno. Zapravo, oni tvrde da su i nekoliko treninga prešli u brainstorming.

* * * * *

Saznajte više o programu Small Biz Spotlight.

2 Komentari ▼