Strastveni obožavatelji voze jedan voljeni burgerski lanac. In-N-Out-Burger narasla je na 280 restorana u pet država i vrijedi više od milijardu dolara. Međutim, lanac u privatnom vlasništvu još uvijek djeluje na nešto zajedničko mnogim manjim tvrtkama, na ljubav svojih klijenata.
Strastveni obožavatelji, poput Applea
Više od hamburgera. In-N-Out-Burger je poznat ne samo po svojoj hrani već i po službi za korisnike. Zapravo, jedan komentator uspoređuje uzbuđenje oko otvaranja novog restorana slično novom lansiranju Appleovih proizvoda. Tvrtke usmjerene na kupce imaju sličan učinak bez obzira na njihov proizvod. Bloomberg
$config[code] not foundNajmlađi milijarder. Sva ta predanost ima svoje nagrade. Lynsi Torres, predsjednica i vlasnik tvrtke koju je pokrenula njezina obitelj, postala je jedna od najmlađih milijardera na svijetu. Stvorite proizvod ili uslugu koju vaši klijenti strastveno vole i možda ćete biti iznenađeni uspjehom koji slijedi. Mail Online
Otpor je uzaludan. Ključ tog uspjeha je stvoriti proizvod ili uslugu koja će prosječnog klijenta pretvoriti u strastvene obožavatelje. Tako su dobri sendviči In-N-Out-Burgera, koji gradski dužnosnici ponekad mole da lanac otvori restoran u njihovom gradu. Čak je i bivši igrač MLB-a Jose Canseco napravio restoran hamburger kao dio platforme u njegovoj navodnoj ponudi da postane gradonačelnik Toronta. World World Report
Donesite strastvene obožavatelje svom brandu
Ispuniti obećanja. To je jednostavan način stvaranja lojalne baze navijača. Brandi Starr izlaže niz jednostavnih koraka koji će pomoći vašem brandu da slijedi i ovaj pristup. Prvo, uspostavite dostižne ciljeve, a zatim gledajte povratne informacije kupaca i popravite stvari ako nisu u pravu. Konačno, usredotočite se na kupca. Cassius Blue Consulting
Pročitajte njihove misli. Pronalaženje onoga što vaši kupci žele i isporučuju se lakše nego što mislite. Janelle Vreeland predlaže korištenje društvenih medija, posebice Twittera kako bi ostvarila svoje ciljeve. Pretvorite svoje obožavatelje od uzbuđenih zagovornika robnih marki do predanih navijača tako što ćete saznati što žele i učiniti da se to dogodi. Lonely Brand Blog
Neka se osjećaju jedinstveno. Stvaranje strastvenih klijenata traje više nego jednostavno ispunjavanje njihovih potreba. Tony Young objašnjava da je ključ za održavanje zadovoljstva i predanosti vaših klijenata da se osjećaju jedinstveno. Vaši klijenti moraju osjećati da su posebni prije nego osjete da je vaše poslovanje. Dinamičko poslovanje
Upravljanje odnosima. Tehnologija također može pomoći u stvaranju strastvenih obožavatelja za vaš brand. Ne zaboravite na upravljanje odnosima s klijentima ili CRM. Ovdje Shonali Burke pregleda jedan softverski paket za koji vjeruje da je najbolji. To može stvoriti velike obožavatelje za vaše poslovanje, previše. Voskrsavanje bez lirice
