Odabir dobavljača softvera može biti jedna od najvažnijih odluka koje donosite u svom IT poslu. Bez obzira odaberete li mali softver za podršku ili tvrtku koja će biti okosnica vašeg poslovanja, važno je posvetiti veliku pažnju procesu odabira.
Pronalaženje pravog dobavljača softvera
Postoji mnogo važnih koraka i razmatranja koje biste trebali poduzeti kako biste osigurali da donesete najbolju moguću odluku za vaše IT poslovanje. Ovdje su neke od najvažnijih savjeta za imati na umu.
$config[code] not foundSpustite svoje procese
Bilo koji softver koji odaberete mora zapravo odgovarati vašem poslovanju, a ne obrnuto. Bez obzira na to želite li podržati rad službe za pomoć ili izvršiti druge poslovne funkcije, morate pažljivo procijeniti što vam je potrebno i osigurati da bilo koji softver koji smatrate odgovaraju vašim postojećim procesima.
Dan Goldstein, direktor marketinga za GMS Live Expert, 24/7 Outsourced Help Desk i NOC za MSP-ove, rekao je u intervjuu za e-poštu s Small Business Trends, "Iz perspektive help desk-a, budite sigurni da se radni tijekovi i matrica cijena podudaraju s dizajn procesa i ugovori. "
Razgovarajte s dionicima
Također je važno da prikupite podatke od drugih osoba na koje bi vaš odabir dobavljača mogao utjecati. Razgovarajte s članovima tima, investitorima ili krajnjim korisnicima kako biste saznali koje su značajke važne i što žele vidjeti od dobavljača softvera. Napravite popis i odredite koje su stavke najvažnije kako biste ušli u pretraživanje znajući točno što je važno.
Razgovarajte s potencijalnim dobavljačima
Istraživanje proizvođača ne znači samo pregledavanje nekih web-lokacija. Ne radite samo jednokratnu kupnju, pa je važno da se duboko iskopate u svakoj tvrtki. Kontaktirajte ih da biste dobili odgovore na sva vaša pitanja i vidjeti što konkretno mogu ponuditi vašoj tvrtki prije nego se obavežu.
Isprobajte tehnologiju
U mnogim slučajevima, dobavljači će vam čak ponuditi i besplatnu probnu verziju tako da možete vidjeti softver u akciji prije kupnje. Ako to nije moguće, provjerite mogu li vas provesti kroz demonstraciju ili vam na neki drugi način pokazati što proizvod može učiniti.
Pogledajte u tvrtku
Osim značajki samog softvera, trebali biste razmotriti podršku i ugled tvrtke. Pogledajte možete li pristupiti bilo kojim recenzijama ili svjedočanstvima. Saznajte koliko dugo tvrtka posluje. I otkrijte koju vrstu podrške pružaju korisnicima.
Pogledajte sve troškove
Softverski ugovori ponekad mogu biti pomalo komplicirani. Kada uspoređujete troškove, svakako uključite dodatne naknade koje nisu uključene u glavni paket. Provjerite postoje li jednokratni ili ponavljajući troškovi koji bi mogli utjecati na cjelokupno ulaganje.
Dogovorite ugovor
Ako želite ostvariti stalnu vezu s tvrtkom, možda ćete moći pregovarati o ugovoru, a ne samo kupovati po određenoj cijeni. Razgovarajte s predstavnikom dobavljača da biste vidjeli koja je vrsta stope moguća i pokušajte dobiti najbolju moguću ponudu za vaše poslovanje bez nerealno niskih troškova.
Implementirati
Onda je vrijeme da zapravo implementirate softver u svom poslovanju. Vaš dobavljač bi trebao imati neku vrstu podrške koja će vam pomoći da se pokrenete ili pokrenete ili možda čak i obučite svoj tim da na najbolji način iskoristi alat. Uzmite si malo vremena u ovom koraku kako biste bili sigurni da su svi dionici zadovoljni proizvodom prije nego što krenu naprijed.
Izgradite odnose
Trebali biste biti u redovitom kontaktu s dobavljačem i pratiti kako vas podržavaju kada se pojave problemi.
Goldstein kaže: "U jednom ili drugom trenutku će se pojaviti problem, kako se vaš partner bavi time, može napraviti razliku i u mnogim slučajevima vrijedi postotak ili dva u margini."
Povremeno procjenite softver
Odatle biste trebali kontinuirano procjenjivati odnos i pobrinite se da je dobavljač još uvijek prikladan za vaše poslovanje. Vremenom se tehnologija ili vaše potrebe mogu mijenjati, stoga budite sigurni da mjerite rezultate i učinkovitost kako biste ih mogli mijenjati ako to ikada bude potrebno.
Fotografija putem Shutterstocka
