Trebate li koristiti Facebook Live za svoju tvrtku? Je li vrijedno vašeg vremena i truda? Prema Facebooku (NASDAQ: FB), videozapisi (uživo i na drugi način) gledaju se više od četiri milijarde puta dnevno. A s Facebookom koji daje prednost živim videozapisima u feedu vijesti, svakako ćete možda htjeti razmotriti ovu uslugu kako biste dobili poruku iz vaše tvrtke.
Kako možete iskoristiti uslugu Facebook Live za suradnju s više od 1,1 milijarde aktivnih dnevnih korisnika platforme ili barem one korisnike koji će vjerojatno biti klijenti? Evo nekoliko savjeta.
$config[code] not foundNačini korištenja usluge Facebook za male tvrtke
Dajte unutarnji pogled na vaše poslovanje
Kao i kod Instagram Live-a ili Periscope-a, možete koristiti Facebook Live kako biste svojim klijentima pružili pogled u pozadinu vašeg poslovanja i kako on funkcionira.
Uslugu možete koristiti i da biste se usredotočili na neki aspekt vašeg poslovanja za koji bi publika bila zainteresirana.
Promovirajte nadolazeći događaj
Imate li nadolazeći događaj koji želite promovirati? Započnite tako što ćete svjesni svoje publike da ćete putem videozapisa objaviti videozapis uživo o događaju radi boljeg dosega. Obavezno imajte URL koji se lako pamti da biste ga podijelili s gledateljima. Postavite vezu na komentare videozapisa samo u slučaju da vaši gledatelji nemaju priliku zapisati je. Pomoću alata kao što je Bitly stvorite URL koji možete pratiti.
Upotrijebite URL-ove koji se mogu pratiti da biste saznali koju društvenu platformu dobivate od većine registracija za događaj.
Zadirkivanje novih proizvoda
Upotrijebite Facebook Live da biste publici omogućili pogled na proizvode. Na primjer, ako ste upravo pokrenuli novi proizvod, mogli biste iskoristiti masivne dnevne korisnike platforme kako biste dobili riječ.
Ako se odlučite za tu opciju, razmislite o davanju veze tijekom videozapisa kako biste preuzeli pred-narudžbe i iskoristili uzbuđenje publike. Koristite ovu sesiju da biste odgovorili i na pitanja svojih klijenata.
Uključite se s članovima svoje grupe na Facebooku
Vodite li Facebook grupu za svoje poslovanje? Pa, sada možete koristiti Facebook uživo da biste emitirali redovita poslovna ažuriranja koja su relevantna za vašu grupu. Ovo je definitivno dobra prilika za povezivanje i produbljivanje odnosa s klijentima.
Ipak, morate zapamtiti da bilo koji od članova grupe može objaviti videozapis uživo u grupi kako biste mogli prilagoditi postavke grupe kako biste odobrili sve nove postove.
Briga o korisnicima
Bilo koji ozbiljan posao zna važnost postojanja učinkovite usluge brige o korisnicima. Srećom, Facebook Live čini apsolutno jednostavnim brinuti se o pitanjima vaših klijenata. Za odgovore na pitanja koristite videozapise uživo. To je osobito korisno kada je riječ o odgovaranju na ponovljena pitanja.
Prepoznajte uobičajeno pitanje koje vaš tim za korisničku podršku prima i umjesto odgovaranja na to pitanje iznova i iznova, koristite Facebook Live video sesiju da biste mu odgovorili.
Stvari koje treba razmotriti prije korištenja usluge Facebook Live
Prije nego počnete emitirati videozapise uživo, trebate:
Imajte plan
Videozapis uživo dobar je za angažman, ali nećete imati priliku popraviti svoje pogreške. Prije odlaska uživo, osigurajte da je vaš plan emitiranja dobro postavljen. Imajte bodove koji će voditi vaš razgovor.
Provedite poziv na radnju
Uvijek prestanite emitirati uživo pozivom na akciju. To bi mogao biti poziv da se prijavite za newsletter putem e-pošte, pretplatite se na svoje emisije ili provjerite svoje proizvode.
Razmotrite kvalitetu videozapisa
Iako mnogi ljudi uživaju u prijenosima uživo zbog autentičnosti, ipak morate osigurati isporuku kvalitetnih videozapisa. Pobrinite se da ste dovoljno čuti iu okruženju koje bi publika željela vidjeti.
Kada se pravilno koristi, Facebook Live može biti odličan alat za rad u cjelokupnoj strategiji marketinga i društvenih medija. Naravno, veća interakcija i angažman s publikom vjerojatno će povećati prodaju.
Kako koristite Facebook Live za svoju tvrtku? Javite nam.
Slike: Facebook
Više u: Facebook 5 Komentari ▼
