Elektronička trgovina uključuje trgovanje proizvodima i uslugama putem Interneta. Web-bazirane tvrtke i druge organizacije unajmljuju e-commerce menadžera da nadgledaju sve e-poslovne aktivnosti, od razvoja web stranica i brendiranja do internetskog marketinga i online prodaje. Ova je karijera pogodna za profesionalce s jakim radnim znanjem i iskustvom u e-trgovini i platformama za online marketing.
$config[code] not foundIzvođenje radova
Rukovoditelji e-trgovine rade u dinamičnom i dinamičnom okruženju koje zahtijeva jake vještine donošenja odluka, fleksibilnost i prilagodljivost. Oni moraju birati između različitih internetskih marketinških strategija i odlučiti koja je najbolja opcija. Također moraju provoditi nove internetske poslovne inicijative kao što su prelazak s maloprodaje na Forex trgovanje i biti u mogućnosti razlikovati legitimne kupce i prevarante u stvarnom vremenu kako bi spriječili poslovanje od gubitka. Računalne vještine su ključne jer menadžeri za e-trgovinu provode većinu svog vremena u interakciji s računalima i računalnim mrežama. Kao lideri, e-commerce menadžeri trebaju izvrsne vještine vođenja i nadzora kako bi vodili, usmjeravali i motivirali timove e-trgovine na ispunjavanje ciljeva izvedbe i rasta.
Maksimiziranje rasta
Glavna odgovornost upravitelja e-trgovine je povećati online poslovanje tvrtke. To obično znači povećanje broja internetskih prodaja ili poslovnih transakcija koje tvrtka proizvodi. Na primjer, e-commerce menadžer koji radi za online modni butik radi s programerima i dizajnerima web-mjesta kako bi osigurao da je web-lokacija tvrtke jednostavna za upotrebu, dobro održavana i stalno ažurirana najnovijom tehnologijom. On također razvija strategije za povećanje prometa na web stranice, kao što je korištenje društvenih medija kanala, optimizacija tražilica i bloganje. Menadžeri e-trgovine također određuju kako prezentirati proizvode na mreži, kao što su novosti i ažuriranja proizvoda. Osim toga, odabiru prikladne elektroničke sustave nabave i načine distribucije kupljenih proizvoda kupcima.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingRješavanje prigovora
Upravitelji e-trgovine također obrađuju pritužbe klijenata. Na primjer, kada on-line korisnik pokrene žalbu jer je primila oštećenu robu koja ne zadovoljava njezine specifikacije, voditelj e-trgovine istražuje incident i rješava zahtjev. Ti menadžeri često prate kanale društvenih medija kako bi utvrdili što korisnici govore o svojim robnim markama i kada je potrebno odgovoriti na probleme. Menadžeri e-trgovine također moraju održavati pozitivne poslovne odnose s poslovnim partnerima, kao što su procesori elektroničkih plaćanja i distributeri proizvoda.
Kako doći
Upravitelji e-trgovine često dolaze iz poslovnih i informacijskih tehnologija. Stoga, da biste dobili posao voditelja e-trgovine, pomaže da steknete diplomu iz područja kao što su marketing, informatika ili poslovni informacijski sustavi. Iako nisu potrebne licence za osiguravanje ovog posla, dobivanje profesionalnih certifikata može poboljšati vaše izglede. Na primjer, stjecanje certifikata WOW Certified E-Commerce Manager Svjetske organizacije webmastera pokazuje vaše ovladavanje strategijama poslovanja na webu. Kombinirajući takve certifikate s velikim radnim iskustvom i diplomom u e-trgovini ili tehnologiji možete se kvalificirati za poslove upravljanja u velikim internetskim tvrtkama.
