Interes za tehnologiju blockchaina i kriptokurte ubrzano raste. Amazonova najava ranije ovog tjedna o novom patentu koji im može omogućiti da prodaju identitete korisnika kriptovalute dodao je još više goriva požaru od interesa. Ta visoka razina zainteresiranosti bila je očita na prošlotjednoj konferenciji CRM Evolution, budući da nikada nije prestao osnivač marketinga i stručnjak za blockchain Jeremyja Epsteina - "Blockchain i CMO: Sljedeće doba marketinga" - bio je pravi ljubitelji publike.
$config[code] not foundZa one koji nisu mogli prisustvovati Jeremyjevom sesiji, stvarno ste propustili. Srećom, supredsjedatelj konferencije Paul Greenberg i ja mogli smo snimiti razgovor s Jeremyjem kako bismo dobili ukus za nekoliko stvari o kojima je razgovarao tijekom svoje sjednice. Ispod je uređen prijepis našeg razgovora. I dok je vrijedno čitanja transkripta, gledanje videozapisa svakako dodaje važnu perspektivu zbog Jeremyjeve strasti za temu. Mislim na tipa koji kreće i diže utege tijekom našeg razgovora jer je toliko zaokupljen temom. Dakle, učinite sebi uslugu i provjerite videozapis ako možete ne samo biti obrazovani i informirani, već i dobiti uvid u to zašto smo ga nazvali Blockchain Gangsta. I možda ćete htjeti provjeriti njegovu besplatnu novu e-knjigu, Decentralizirana marketinška organizacija: Kako kripto-marketeri mogu povećati vrijednost žetona tako što će osnažiti članove zajednice.
* * * * *
Jeremy Epstein: Jedna od stvari koje sam pogledao tijekom posljednjih nekoliko stotina godina je kako se marketing razvio s dolaskom svake nove tehnologije. Postoje osnove marketinga - to nazivam marketinškom Peter Drucker-ovom vrijednošću kupca. To se nije promijenilo otkad smo slikali na zidovima špilja, u redu. No, kako svaka nova tehnologija dolazi, marketing kao funkcija, kao izvršenje, evoluira. Tako su novčani papiri u New Yorku 1800-ih promijenili igru oglašavanja. Radio ga čini slušnim. TV čini vizualnim. Internet ga čini bržim. Društvo, kao što svi znamo jako dobro, čini ga dvostrukim. Mobilni uređaj čini lokaciju neovisnom, zar ne? Dakle, pitanje koje sam tražio u posljednje dvije godine je ova kripto decentralizirana stvar. Što će to učiniti?
Ono što smo učinili je da smo razbili šest područja: oglašavanje, lojalnost, iskustvo korisnika, upravljanje podacima i kako se to može promijeniti. Odgovor je iskreno, stvarno ne znam, ali postoji nekoliko stvari o kojima treba razmišljati. Ta je stvar tehnologija koja nam omogućuje da zamijenimo povjerenje u posrednike treće strane i uklonimo ljude i oslonimo se na kartu koja je svojevrsno srce tih strojeva i tih algoritama.
Ti i ja se možda ne možemo složiti oko politike ili sportskih timova, ali svi se možemo složiti da je 10 puta 10 stotina. I možda nam se ne sviđa činjenica da je 10 puta 10 sto, ali jest, i to ne može ništa promijeniti. To stvara taj jedinstveni sloj povjerenja. To je ono što tehnologija prvi put radi i ima 9 godina, od 3. siječnja 2009. kada je bitcoin blokchain izdan u divljinu. Onda se moraš zapitati,. Ok. Ako se time uklone ti posrednici, gdje u paketu marketinških alata, hrpi aktivnosti, postoje posredničke aktivnosti i izvršenja? ”I jedna od njih je, naravno, oglašavanje. Morate proučiti oglašavanje za sve tri sekunde da biste znali da je to ukupni klaster kada je u pitanju oglašavanje. Stat koji često citiram je u osnovi, za svaki dolar koji marka potroši na oglašavanje, do trenutka kada svi srednji ljudi uzmu svoje dijelove usput, završavate s vrijednošću od 0,44 USD.
To je samo pisano po cijelom tijelu. Tu su DMP-ovi (platforme za upravljanje podacima) i SSP-ovi (platforme na strani ponude) i sve te stvari koje tamo sjede. To je samo traženje da se ripped i zamijeniti, što ne čudi zašto ako pogledate blockchain marketing tehnologiju krajolik, centralizirane organizacije, SaaS tvrtke, u osnovi su centralizirani entiteti. Pa, ako se drži teorija decentralizacije, i ako je vrijednost koja se inače skuplja u tim centraliziranim sustavima… ispričavam se, u decentraliziranom svijetu, uz pomoć simbola, onda umjesto toga izlazi na sudionike, je li moguće da ćemo vidjeti decentralizirani marketing. nudeći alternativu svemu što sjedi na krajoliku Brinkera Marketing Tech 5000.
Jedna stvar koju znamo o trgovcima je da im je potrebna tehnologija da bi obavili svoj posao na ljestvici. Jednostavno se neće dogoditi drugačije. U redu, počnite gledati na te stvari, i počeo sam izlaziti i pronaći koliko decentraliziranih kriptografskih projekata pokušavaju riješiti te marketinške probleme, ali na decentraliziran način? Našli smo 22 u rujnu. Velika većina njih bila je koncentrirana, ne iznenađujuće, na prikazivanje i programsko oglašavanje. Budući da svi vide ono što svi vidimo, a to je, idemo raznijeti ovu stvar i učiniti je učinkovitijom.
$config[code] not foundSada, ako kripto omogućuje samosvojan identitet, gdje sam potpuni vlasnik svih mojih podataka, i mogu dati dozvolu po potrebi, a zatim je povući i nema traga na vašim poslužiteljima citata, to postaje slučaj, onda mi pomogne razumjeti, zašto bi mi trebala CRM platforma? Možda ću trebati ono što nazivam WRM-om, platformom za upravljanje odnosima s novčanikom, gdje imam veze s novčanicima na svojoj mreži dok ljudi drže svoje žetone za sudjelovanje u tim mrežama na svojim telefonima ili na prijenosnim računalima ili bilo što drugo. I mogu reći, ovaj novčanik već dugo drži svoje novčiće, ovaj nema toliko, nije me briga tko je ta osoba, ali znam na temelju broja transakcija, možda u mojoj mreži, Želim poticati transakcije, tako da ljudi koji puno transakcija, koristeći moj kripto? Fantastično, potaknut ću ih tako što će protokol napisati na takav način da im automatski daje bonus novčiće ili bilo što drugo.
Sve to možete vidjeti, ali ja zapravo ne znam u bilo kojem trenutku da je to Brent, a evo i njegov Gmail, a evo i njegov broj telefona, i to nije važno. To je samo ovaj novčanik. A možda ih ima šest, a nije me briga jer je riječ o rastu cjelokupne mreže. Shvaćam da su ove stvari vani. Potpuno razumijem to, ali ako kombinirate tu tehnologiju s većim makro scenarijem izlaganja tvrtke Equifax AZ, naši trenutni sustavi nisu dizajnirani za ovu jako centraliziranu, bogatu informaciju… te lonce za med, koje privlače hakere, otkupljivače, ruske momke ili čak i loši glumci interno, i tamo ima toliko podataka.
Dakle, ako ste CMO ili vodeći marketer, ja uopće ne mislim da će biti glavni, jer će se s vremenom decentralizirati, ali ako ste vodeći marketer jedne od tih organizacija, to je vrlo različito. vrstu krajolika u kojem djelujete. I dalje imate iste ciljeve kao što morate voziti svijest o tome što radite. Morate upravljati percepcijom, a vi morate voditi aktivnosti ili aktivnosti, ali to radite s različitim skupovima informacija. Imat ćete decentralizirani identitet i novčanike te ćete imati decentralizirano oglašavanje i kako ćete pružiti smisleno korisničko iskustvo, koje mora biti tu? U osnovi, upravljanje odnosima s klijentima kao što smo uvijek mislili o tome što bi to trebalo biti, ovaj krajnji Peppers & Rogers, jedan do jedan, zašto sam se zaljubio u marketing u 1997. godini, obećanje CRM-a meni je potpuno tu.
Vi to želite, vjerujete u to, i znate da je to razlika. Upravo počinjem govoriti, pričekajte trenutak, da optimalno korisničko iskustvo koje ćemo isporučiti, ima potpuno novi set alata, i uz to, dobre stvari koje ćemo moći učiniti, poput mnogo inovativnijih programa vjernosti koji potiču bolje korisničko iskustvo na vrlo, vrlo hiper-lokalnim razinama, jer možete imati upravljanje markom koje vam je potrebno, ali ćete imati lokalnu fleksibilnost koja omogućuje inovacije u korisničkom iskustvu na ovim načinima korištenja slučajeva.
Znam da je to puno. Pustite me da nastavim. Kava se stvarno širi, ovdje. A moja žena je uvijek poput, "Zašto vičeš?" Ja volim, "ne vičem." Ja sam samo super za ove stvari.
Paul Greenberg: U redu. Znam da ste kratko vrijeme, pa posljednje pitanje. Ja sam marketer, samo običan stari marketer. Ja sam mlađi marketer. Upravo sam shvatio. Upravo sam čuo sve što si rekao, a moj šef je dobio sve što si rekao. Ipak, nemam prokletu riječ o tome. Ja sam junior, čovječe. Samo želim učiniti ono što trebam učiniti. Kako se mijenja moj život? Što radim drugačije?
Jeremy Epstein: Sjajno pitanje. Ako ste sada mladi mladi marketer i pokušavate shvatiti kako ćete ostati relevantni i dodati vrijednost u kripto prvi svijet, što jedino što ne znam je hoće li biti ovdje sljedeći tjedan ili za 20 godina, ali to će biti negdje između toga.Izgledi su, da će biti bliže bliže strani od strane koja plaća, s obzirom na to kako se stvari brzo razvijaju, ali vidjet ćemo. Vjerojatno je bolje biti rano nego kasno. Mislim da postoji nekoliko stvari koje trebate učiniti jer marketing nastavlja svoj marš prema više podataka, tako da stvarno morate biti savvier. Podaci će se premjestiti na ova jezera s podacima koji svatko može pristupiti samo blokovima, tako da morate početi razmišljati kao kvant. Trebali biste moći koristiti stožernu tablicu programa Excel i shvatiti što se tamo događa. Trebali biste moći voditi upite i razgovarati s znanstvenicima za podatke, i morate shvatiti da je to teška vještina, ali meka vještina je znatiželja.
Svaka dobra AI ili osoba za strojno učenje reći će vam da nije riječ o tehnologiji, to su pitanja koja postavljate. I to je prva stvar koju trgovci moraju učiniti jest znatiželja. Druga stvar je da stvarno trebate raditi na svom integritetu. Sve će postati vidljivo, jasno i transparentno. Ne možeš biti poput, "O, obećavamo da je naša kava organska." Ali blockchain kaže da nije. Gotov si. To je gotovo. To je dobro za etiku. To je loše za korumpirane političare i takve ljude. Žao mi je zbog tih momaka. Onda također kažem da mislim da je važno početi učiti više o samom kodeksu, jer toliko marketinški stručnjaci nemaju dobro razumijevanje tehnologije i mislim da to i dalje nagriza.
Ako ne razumijete … ne morate biti programer svjetske klase JavaScript, ali sirovi koncept o tome kako je token programabilna stavka u kojoj sada možete stvoriti cijeli niz pametnih ugovora. Ako ste stvarno pametni, kao marketer, možete stvoriti sve vrste scenarija koji pružaju vrijednost ljudima na temelju svih vrsta marketinških ciljeva, ali ako ne razumijete temeljni koncept koji možete uzeti ovo izdanje temeljeno na vrijednosti na određene vanjske uvjete i da ga provjeri i isporuči to nekoj osobi u određenom stanju i da cijela stvar radi na automatiziranoj skali, imat ćete teško vrijeme. Mislim da su to stvari koje bih pogledala gore. Tu je zapravo odjeljak na kraju ove e-knjige o tome, koje su vještine, a ja zapravo partneriram s nekim sada kako bih izgradio online tečaj o tome.
$config[code] not foundOvo je dio niza intervjua jedan-na-jedan s vođama misli. Transkript je uređen za objavljivanje. Ako se radi o audio ili video intervjuu, kliknite gore ugrađeni player ili se pretplatite putem iTunes-a ili putem programa Stitcher.
