Bez obzira na vrstu posla koji vodite, ne biste imali posao bez vaših klijenata, zar ne?
Zašto ne biste pronašli način da kažete "hvala za vaše poslovanje" dok zatvarate godinu. Imam sjajne ideje za početak kako vam se zahvaliti - a ne moraju ni koštati ruku i nogu. Neke od sljedećih ideja su isprobane i istinite, ali postoje i neka jamstva za koja niste mislili. Pokažite svojim kupcima ljubav s ovih 11 načina kako biste se zahvalili:
$config[code] not found 1. Dajte kolačiće ili drugu hranu - Tko može odoljeti sjajnim proizvodima? Srećom, postoji mnogo mjesta u lokalnim gradovima, kao i on-line gdje možete naručiti nešto ugodno i poslati ga da se zahvali vašim klijentima. Mmm, mmm, dobro. 2. Pošaljite karticu - Kartica za odmor, Dan zahvalnosti ili Nova godina izgleda kao mala stvar. No, primateljima, ta papirna kartica donosi osjećaj topline. To pokazuje da ste mislili na njih. Idi na Staples.com, koji je moj go-to mjesto za prekrasne tiskane predmete, i odabrati dizajn za poslovne odmor kartice. (Pogledajte moju recenziju usluga tiskanja Staples i marketinga.) Za manje od 1,00 USD po kartici, oni su troškovno učinkovit način za podsjećanje kupaca da cijenite njihovo poslovanje. Nisu li vaši klijenti vrijedni oko jednog dolara? 3. Napravite dobrotvornu donaciju - Evo ideje: dajte dar vrijednoj dobrotvornoj ustanovi umjesto da date stvarni dar. Recite svojim klijentima što ste učinili i zašto ste to učinili. Ako imate newsletter putem e-pošte, možete ga spomenuti u biltenu. Ili navedite spomenuti rukom napisanom bilješkom (vidi broj 4 ispod). 4. Pošaljite rukom pisanu bilješku - Neki se ljudi zaklinju u rukom pisanu bilješku, pogotovo u ovo doba dana i e-pošte kada papirnate bilješke postaju sve rjeđe svake godine. Nabavite neke izvrsne profesionalne kartice za bilješke s praznim interijerima za pisanje kratkih bilješki. Počnite sada i ispišite nekoliko svaki dan, kako biste raširili posao. 5. Dajte besplatan - Dajte svojim klijentima nešto besplatno. Trgovac ili etailer mogao bi ponuditi kod kupona za besplatnu ili besplatnu dostavu. Pekara bi mogla imati flash Twitter ili Facebook freebie koji nude besplatan kolač tog tjedna klijentima. Davatelji tehnologije mogu dati besplatnu nadogradnju proizvoda dugogodišnjim klijentima. Bez obzira na poslovni model, postoji način da se nešto besplatno darovati i zahvaliti klijentima. 6. Pošaljite kalendar - Volim primati kalendare, osobito one s prekrasnim slikama. Svakom klijentu pošaljite kalendar s natpisom logotipa. Još bolje, napravite prilagođeni kalendar koristeći vlastite fotografije tvrtke - možda prikazujete svoju momčad, tu nagradu koju ste osvojili, neke sretne kupce. Ili jednostavno uključite neke prekrasne slike lokalnih slikovitih područja. Koristeći Staples Print & Marketing možete ići online i odabrati dizajn, ili posjetiti lokalni Staples i dobiti pomoć od suradnika u trgovini kako biste odabrali opcije unutar proračuna. 7. Navedite statističke podatke ili referentne podatke - Jeste li pružatelj usluga drugim tvrtkama? Tada možete imati apsolutnu riznicu skupnih podataka i mjerila koje bi vaši poslovni klijenti željeli vidjeti. Na primjer, u mom poslu imamo ogromnu količinu društvenih dijeljenja podataka oko našeg sadržaja (3,000 + članaka godišnje). To pružamo našim klijentima kao freebie. To su anonimni skupni podaci koji ne daju ništa povjerljivo. Podaci omogućuju klijentima da usporede koje su tehnike društvenih medija bolje od drugih. U tome ima vrijednosti. Dakle, B2B tvrtke, pogledajte oko sebe što radite. Provjerite možete li sastaviti izvješće o agregiranim statistikama ili mjerilima i pružiti ga lojalnim klijentima besplatno. 8. Držite otvorenu kuću - Poslijepodnevna otvorena kuća ili večernja zabava je sjajan način da se proslavite i zahvalite svojim klijentima. U nekim tvrtkama događaj postaje tradicija koju kupci, zaposlenici i partneri očekuju. Imajte nešto posebno za pamćenje događaja - Djed Mraz koji nudi male darove i uzimajući fotografije, ili torbe za odlazak. Ispišite svečane pozivnice - i voila! 9. Nazovite ili pošaljite poruku klijentu - Koliko je prošlo otkako ste zadnji put razgovarali s klijentom ili komunicirali jedan na jedan? Izvucite CRM ili bazu podataka kontakata i prođite kroz nju. Počnite telefonirati. Ili pošaljite tekst na mobilni telefon osobe. Ne pretvarajte se u prodaju. Ne očekujte ništa zauzvrat. Samo reci: "Razmišljao sam o tebi - htio sam te pozdraviti i zahvaliti što si bio klijent." Bio bi zapanjen tim utjecajem. Ako imate previše korisnika kako biste sami pozvali, dodijelite osoblje za usluge korisnicima. Jedan naš prodavač to radi barem dva puta godišnje i volim ga! 10. Označite svog klijenta javno - Isticanje vaših klijenata je način da se pokaže poštovanje. Postoji mnogo načina na koje možete zahvaliti svojim klijentima tako da ih istaknete. Većina načina ne košta ništa osim malo vremena. Istaknite klijente u svom newsletteru putem e-pošte, na svom blogu, na svojoj web-lokaciji, na svojoj Facebook stranici ili na Twitteru. Spomenite ih zahvaljujući se što ste lojalna kupca ili im spomenite nešto. 11. Pošaljite video zahvalnice putem društvenih medija - Dobra vijest s društvenim medijima danas je da možete jednostavno snimiti kratki video pomoću pametnog telefona i prenijeti ga na društvene medije. Sjajan način da zahvalite svojim klijentima, tako što ćete učitati videozapis od 30 sekundi s osobnom zahvalnicom na Twitteru ili Facebooku i označiti korisnika s njim. Ne košta ništa osim vašeg vremena. Zahvaljujemo vam se na slici putem usluge Shutterstock
