Rukovoditelji odjela za maloprodaju nadgledaju svakodnevno poslovanje svog dijela trgovine. Na primjer, tipični odjeli u maloprodajnoj trgovini odjeće uključuju odjele za muškarce, žene, obuću i pribor. Ostale vrste trgovina možda imaju odjele za uređaje ili računala. Od voditelja odjela se očekuje da zna i nadzire svoje zaposlenike, kao i njihove proizvode i usluge. Minimalni zahtjevi su diploma srednje škole i prethodno iskustvo u trgovini.
$config[code] not foundzaposlenici
Rukovoditelji odjela za maloprodaju nadgledaju zaposlenike koji rade u njihovim područjima. Oni pomažu u planiranju rasporeda pomaka i osposobljavanju novih zaposlenika o politikama tvrtke. Oni također educiraju nove radnike o osnovama svojih pojedinačnih poslova ili prenose tu odgovornost na nekoga tko je osnovan unutar odjela. Osim toga, rukovoditelji odjela zaduženi su za upoznavanje višeg menadžmenta s bilo kojim disciplinskim pitanjima koja se odnose na zaposlenike, kao što su loše posjećenost, kronična kašnjenje ili loše vještine korisničkih usluga.
tehnologija i poznavanje robe
Rukovoditelji odjela usredotočeni su na prikazivanje proizvoda svoje sekcije kako bi bili vizualno privlačni i doveli do bolje prodaje. Oni pomažu u postavljanju plan-o-grama i određuju gdje bi se određene stavke trebale smjestiti unutar odjela u odnosu na druge stavke. Oni također rade s vanjskim dobavljačima kako bi im pomogli prikazati svoje pojedinačne proizvode na najučinkovitiji način. Voditelj odjela može rukovati svim robama u maloj trgovini ili imati tim trgovaca na brodu u velikoj trgovini.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingProdajni
Rukovoditelji odjela za maloprodaju odgovorni su za praćenje prodajnih brojeva. Redovito provjeravaju izvješća o prodaji i analiziraju što uspješno rade u svojim odjelima - a što nije. Oni obično rade s višim rukovodstvom u potrazi za slabim točkama i nastoje ih ispraviti. Primjerice, prodaja može biti niska za stavku koja je previše zrela za glavnu demografsku kategoriju odjela. U tom slučaju, voditelji odjela mogu prekinuti stavku i zamijeniti je nečim prikladnijim za dob. Da bi bili učinkoviti, voditelji odjela moraju ostati u tijeku s trendovima klijenata.
Služba za korisnike
Kupci su životna snaga maloprodajnih objekata, stoga menadžeri odjela moraju osigurati zadovoljstvo svojih pokrovitelja. Oni gledaju preko blagajničkih linija kako bi bili sigurni da dobro teku i nisu pretrpani. Oni su također pozvani da pomire pitanja koja klijent može imati. Ako je kupac pokušao vratiti predmet koji je kupljen u drugoj trgovini, na primjer, upravitelj odjela može biti pozvan da donese rješenje.
