Kada vas anketar zamoli da porazgovarate o suočavanju s teškim ljudima, to nije trik pitanje ili poziv na oduška oko vaših groznih bivših suradnika. Poslodavci postavljaju ovo pitanje kako bi saznali više o tome kako upravljate sukobom sa suradnicima, te kako biste stekli osjećaj vaše osobnosti i koliko dobro se nosite s izazovima. Žele znati da ste prilagodljivi, lako se slažete i voljni rješavati probleme na profesionalan način. Vaš bi se odgovor trebao manje usredotočiti na ono što je druga osoba učinila pogrešno, a više na ono što ste učinili kako biste situaciju popravili.
$config[code] not foundUsredotočite se na zajednička pitanja
Iako ste možda u iskušenju da odgovorite na pitanje o teškim ljudima navodeći da se rijetko ili nikad ne ljutite na druge, anketar vam vjerojatno neće vjerovati. Svatko dobiva annoyed ili frustriran na vrijeme. Imajući to na umu, najbolji odgovor na pitanje o teškoj osobi usredotočuje se na legitimno pitanje koje će drugi vjerojatno dijeliti, kao što je netko drugi uzimajući zasluge za vaš rad ili suradnika koji nedostaje rokove. Pružanje takvog primjera pokazuje da svoj posao shvaćate ozbiljno i da vaše frustracije proizlaze iz ponašanja koje utječu na dinamiku tima, produktivnost ili uspjeh projekta - a ne sitne smetnje koje vas mogu natjerati da izgledate visoko održavano ili teško raditi.
Objasnite svoje rješenje
Kada odgovarate na pitanje "teških ljudi", počnite sa kratkim objašnjenjem problema. Na primjer, mogli biste reći: „Jednom sam imao kolegu koji je stalno propuštao rokove, što je uzrokovalo kašnjenja u izvršavanju drugih zadataka. To je bilo frustrirajuće jer je bilo nepravedno prema ostalim članovima tima koji su postavili svoje rokove i ugrozili cijeli projekt zbog kašnjenja. ”Zatim se usredotočite na svoje rješenje. Poslodavci žele znati da ste sposobni odgovoriti na izazove na zdrav i produktivan način. Moglo bi se reći nešto poput: "Razgovarao sam s mojim suradnikom o propuštenim rokovima i izrazio svoju zabrinutost, i pomogao joj da razmisli o nekim načinima kako bi posao obavio što je prije moguće." Ponovno naglašavam da ste problem priopćili tražio rješenje problema.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingPokažite spremnost da se pridružite
Možda ima slučajeva kada je jedini primjer teške osobe koju možete nabaviti, ona u kojoj problem nije riješen jednostavnom raspravom. Možda ste imali suradnika ili vođu koji je redovito bio grub ili uvredljiv, ili koji vam je stalno otežavao posao unatoč pokušajima rješavanja problema. Opet, vaš najbolji odgovor je onaj koji ukratko sažima problem, a zatim se fokusira na to kako ste komunicirali s drugom osobom i pokušali riješiti problem, čak i ako je to značilo razgovor s vođom ili napuštanje posla. Naglasite da se radije bavite problemima brzo i iskreno, umjesto da ih pustite da se gube i da naporno radite kako biste pronašli zajednički jezik i slažete se s drugima.
Izbjegavajte odzračivanje
Pitanje o teškim ljudima može se činiti kao prilika da se priča o tome kako su strašni vaši bivši suradnici, ali se oduprite tom iskušenju. Ne samo da nevaljali drugi čine da izgledate loše i štetite vašem profesionalnom ugledu, nego također šaljete crvenu zastavicu anketaru da ćete jednog dana možda reći loše stvari o njoj ili vašim kolegama u tvrtki. Također možete stvoriti percepciju da ste pritužiteljica, i lako je razdražiti svi i sve - i nitko ne želi raditi s takvim osobama. Uvijek se više usredotočite na pozitivno nego na negativno, na svoje postupke i na to kako ste se profesionalno ponašali.
