Poduzetnički časopis ima članak C. J. Princea o tome kako mala poduzeća sporo prihvaćaju internetsko bankarstvo.
Jedno od glavnih pitanja koje mala poduzeća zadržavaju u usvajanju online bankarstva je sigurnost. Vlasnici malih tvrtki strahuju za sigurnost svojih računa kada se transakcije pojavljuju na mreži. (Slučajno sam citiran u članku o tome zašto neka mala poduzeća ne prihvaćaju online bankarstvo.)
$config[code] not foundMeđutim, postoji značajna nijansa ispod površine članka poduzetnika. Primjećujem da članak ukazuje na studiju Edgar Dunn & Company iz siječnja 2005. godine. Ta studija sugerira da su mala poduzeća postala bika o online bankarstvu. Istraživanje Edgara Dunna pokazuje da 58% malih poduzeća koristi internetsko bankarstvo barem jednom tjedno - solidnu većinu.
Druga studija citirana u članku, koju je provela tvrtka Forrester Research sredinom 2004. godine, pokazala je znatno manji postotak - 19% - korištenjem internetskog bankarstva (ovdje možete preuzeti PowerPoint prezentaciju).
Zašto onda neusklađenost? Postoji li neko objašnjenje za ovu značajnu razliku u dvije studije?
Iako nemam pristup temeljnim podacima iz ankete, jedan od mogućih odgovora može biti veličina poduzeća u uzorku. Jednostavnije je za vrlo male tvrtke koje nemaju zaposlenike obavljati svoje poslovanje putem interneta, u usporedbi s većim malim poduzećima koja mogu pronaći izazove povezane s online bankarstvom kako bi nadmašili prednosti.
Istraživanje Edgara Dunna uzorkovalo je tvrtke s prihodima od 50.000 do 2 milijuna dolara. Sada 50.000 dolara prihoda znači vrlo malu tvrtku. Najvjerojatnije je poslovanje s tom razinom prihoda posao bez zaposlenika - drugim riječima, samozaposlena osoba. U SAD-u dominira broj samozaposlenih, ne-zaposlenika, a prema SBA-u postoji oko 17 milijuna poduzeća bez zaposlenika, u usporedbi s 5,7 milijuna zaposlenika.
Ne bih se iznenadio kad bi otkrio da većina tvrtki koje nemaju zaposlenike koriste internetsko bankarstvo, dok većina tvrtki koje imaju zaposlenike to ne čine. Njihove temeljne potrebe za bankarstvom su toliko različite.
Prvo ćemo ispitati posao bez zaposlenika. Često samozaposlena osoba vidi svoje poslovno bankarstvo kao proširenje osobnih financija. Ovaj samozaposleni vlasnik tvrtke stavlja izvanrednu pogodnost na premium, a internetsko bankarstvo to nudi. Korišteni bankovni račun može biti ograničen na običnu provjeru poslovne djelatnosti vanilije koja je zapravo samo korak dalje od osobnog tekućeg računa. Sučelje s poslovnim računovodstvenim sustavom također je vrlo jednostavno.Veća internetska bankarska mjesta obično omogućuju jednostavno preuzimanje u jednom koraku u QuickBooks / Quicken, računovodstveni sustav koji se najčešće koristi za tvrtke bez zaposlenika. Stoga je povezivanje s drugim poslovnim sustavima neosnovano za vlasnika tvrtke bez zaposlenika.
Tek kada dođete do većih malih poduzeća - onih s zaposlenicima - izazovi počinju. U vrijeme kada posao dobije reći, 10 zaposlenika, bankarske potrebe prerasle su obični provjereni račun. Tvrtka može zahtijevati podatke o internetskom bankarstvu za povezivanje s drugim sustavima poslovnog softvera. Postoje računi za plaće i porezni odbitak. Alati za upravljanje gotovinom dobivaju dodatnu važnost. Iznenada, online bankarstvo postaje sve složenije, zahtijevajući više napora kako bi ga se implementiralo i više osoblja vremena za upravljanje njime. Nije ni čudo da mala poduzeća na toj razini imaju manje interesa za online bankarstvo, unatoč automatizaciji. Ponekad, lijek je gori od bolesti, a ja sumnjam da je to kako veće male tvrtke vide online bankarstvo, s pravom ili pogrešno.
Zanimaju me pogledi čitatelja - slažete li se ili postoji neko drugo objašnjenje?
AŽURIRANJE 7. siječnja 2006.: Više se raspravlja na Forumu za trendove u malom poduzetništvu, gdje se ovo pitanje nastavlja raspravljati godinu i pol kasnije, i gdje je tema sada imala gotovo 6.000 pregleda.
