Dok sam prošli tjedan bio na SMX East imao sam priliku sjesti na SoLoMo Landscape sesiju (moj liveblog) koja se tamo održavala. Cilj sesije bio je pogledati konvergenciju koja se događa među društvenim medijima, lokalnim pretraživanjima i mobilnim uređajima te razgovarati o tome kako ga vlasnici malih tvrtki mogu iskoristiti. Gib Olander, Gregg Stewart i Siva Kumar govorili su na panelu i ponudili neke zaista zanimljive savjete o evoluciji koja se odvija i kako bismo mogli imati koristi od malih i srednjih poduzeća.
$config[code] not found
Zašto bi se vlasnici malih tvrtki uopće brinuli?
Jer, prema Greggu, više nemamo izbora jer su web i mobilni telefoni službeno otišli na lokalnu razinu. Uzeti u obzir:
- Jedan od svakih pet pretraživanja ima lokalnu namjeru.
- Jedno od svaka tri mobilna pretraživanja ima lokalnu namjeru.
Klijenti odlaze na internet kako bi pronašli informacije o tvrtkama koje postoje 15 milja od njihova kućnog praga. Ako niste tamo, ne postojite.
Naravno, jedan od najvećih elemenata ovog trenda su društveni mediji. Prijavljujemo se, koristimo kupone i međusobno surađujemo kao nikad prije s tvrtkama koje postoje u našem susjedstvu. Uz to dolazi prilika za mala i srednja poduzeća da se uključe i iskoriste SoLoMo revoluciju.
Što možete učiniti da biste iskoristili prednosti SoLoMo-a? Ovdje bi trebala početi svaka mala tvrtka.
1. Tvrdite i optimizirajte svoje osnovne podatke za unos
To ste već čuli. Prvi dio razvoja web-prisutnosti oduzima se vrijeme za tvrdnju i optimizaciju vašeg unosa. Pa, istina je.
Tijekom svog izlaganja, Gregg je primijetio da je temelj lokalne pretrage upravljanje popisom, Radi se o polaganju prava na Vaše online popise i obavljanju dužne pažnje kako bi bili sigurni da su točni i dosljedni, posebno Vaše Ime, Adresa i Telefonski Broj (NAP). Kada je riječ o optimizaciji unosa, želite se usredotočiti na četiri stvari.
- Točnost: Provjerite sadrži li unos točne informacije.
- Distribucija: Rasporedi unose na više distribucijskih kanala.
- Jačina signala: Provjerite jesu li oglasi točni i identični na više kanala.
- Obogaćenje: Dodajte dodatne informacije i značajke popisima, ako je to primjenjivo.
Nakon što su oglasi uneseni i točni, optimizirajte ih pomoću točnog naziva tvrtke, odabirom odgovarajućih kategorija, prijenosom medija i osiguravanjem korištenja ključnih riječi gdje god je to moguće. Gib Olander je u svom izlaganju naveo da web-lokacije kao što je Yelp koriste metapodatke koje unesete u popis kako bi utvrdili jeste li relevantni za pretraživanje ili povijest korisnika. Zato je važno da vlasnici malih tvrtki odvoje vrijeme za potpuno popunjavanje popisa. Što više dajete, te stranice moraju više koristiti.
2. Pitajte Potrošače za ocjene i recenzije
U posljednje vrijeme došlo je do kontroverzi o tome jesu li pregledi treće strane još uvijek važni za rangiranje lokalnih pretraživanja. To je posljedica nedavnog naglašavanja informacija od treće strane u korist vlastitih. Mnogi su pitali je li to značilo da Google više ne cijeni navode trećih strana ili da su recenzije koje nisu Google manje vrijedne.
Pravi?
Ne. Ni malo.
Google možda promovira vlastiti sadržaj nad drugima, ali to i jest ne znači da su ti pregledi ili citati manje važni. I dalje morate biti ustrajni u postavljanju pitanja potrošačima za ocjene i recenzije vaše tvrtke jer, koliko god voljeli misliti da će se zadovoljni klijenti okupiti na našim stranicama i sami ostaviti recenzije, podaci pokazuju da su osvojili t. Gregg je napomenuo da je samo 23 posto potrošača ostavilo ocjenu ili ocjenu i da se samo 6 posto smatra da su aktivni u tom ponašanju. Potrošači traže recenzije kako bi im pomogli u donošenju odluka o kupnji; oni jednostavno nisu proaktivni kad ih ostavljaju onako kako bi trebali biti. To stavlja teret na vlasnika tvrtke da traži takvo ponašanje.
3. Uključite korisnike putem promocija
To je često mjesto gdje društveni doista dolazi u igru. Budući da potrošači aktivno traže sjajne ponude i kupone, mala i srednja poduzeća imaju moćnu priliku da uhvate nekoga tko možda nema određeni posao na umu prilikom pretraživanja. Razmislite o uključivanju u web-lokacije kao što su Yelp, FourSquare ili Gowalla, koje će vam pomoći osigurati poticaj korisniku da vam pruži priliku. Ponekad je kupon za prijavu sve što im je potrebno za početak odnosa s vama.
Siva je u svojoj prezentaciji istaknuo da klijenti radije posluju s tvrtkama koje smatraju "prijateljima". Prema Sivi, trgovine koje imaju više od 100 navijača često vide 7 do 8 posto veću stopu klikova od onih koje to ne čine. Oni također imaju 125 posto veću stopu pretvorbe. Ako nemate Facebook fan stranicu, nabavite je. Stvorite račun i počnite skupljati sljedbenike od ljudi koji kupuju u vašoj trgovini. To će s vremenom utjecati na vašu društvenu važnost.
4. Pratite sva lokalna mjesta pretraživanja kako biste vidjeli što je rečeno
S društvenim medijima, lokalnim pretraživanjima i mobilnim uređajima sve je važno da nadzirete relevantne lokalne web-lokacije za pretraživanje i da znate što se tiče vašeg branda. Bilo da se radi o razgovoru koji trebate unijeti, problemu s uslugom za korisnike koji možete riješiti ili netočnim unosom podataka koji treba popraviti, ne možete ga riješiti ako ne znate da je on tamo. Dio odgovornog vlasnika malih tvrtki znači korištenje alata kao što su Google Alerts ili nešto sofisticiranije poput Trackur-a koji će vam pomoći pratiti razgovor oko vas.
Slijedeći gore iznesene savjete, vlasnici malih tvrtki mogu sami pomoći iskoristiti SoLoMo revoluciju koja se trenutno odvija.
9 Komentari ▼
