Najnovija prognoza za ovu sezonu prodaje je 965 milijardi dolara - broj koji je dovoljno velik da se ne bi smjeli propustiti. Nažalost, kao što ste vjerojatno već svjesni, ovo bogato okruženje u maloprodaji rezultira velikim brojem bijele buke kada su u pitanju promocije za odmor. Uz ono što se čini kao i svaki drugi posao u kojem se prikazuju uvršteni oglasi u časopisima i na svim TV kanalima, teško je vidjeti gdje i kako ćete se izdvojiti ako nemate veliki proračun.
$config[code] not foundSrećom, postoje i druge mogućnosti za istraživanje koje ne moraju uništiti Vaš proračun za odmor. Društveni mediji daju tvrtkama bilo koje veličine i pristup proračunu milijunima ljudi putem plaćenog i organskog oglašavanja. Ako želite izgraditi vrstu buzza koji dovodi do prodaje ovog blagdana, ovdje su bitni elementi koje strategija društvenih medija mora imati.
Obrtati Vaš odmor Social Media strategije.,,
Odaberite najbolje platforme
Kako biste izbjegli da vaša tvrtka postane priča o društvenim medijima za odmor, budite izbirljivi u vezi s platformama društvenih medija koje ćete koristiti. Ne pokušavajte biti na toliko platformi i postovima tako često da svoje osoblje i resurse oporezujete izvan njihovih mogućnosti.
Nažalost, biti previše zauzet i multitasking na društvenim medijima može dovesti do napuštene feedove ili, još gore, noćne more priče grešaka otišao virusnih. Umjesto toga, usredotočite se na platforme na kojima će vaši klijenti s plaćanjem najvjerojatnije biti i budite dosljedni u tome kako ćete ih angažirati na tim mrežama.
Izradite promocije samo za društvene medije
Jedan od načina povećanja angažmana tijekom blagdana prilikom izrade strategije društvenih medija za odmor je ponuditi posebne ponude samo onima koji vas prate na društvenim medijima. Velika je vjerojatnost da će ljudi podijeliti ove ponude sa svojim prijateljima i obitelji dijeljenjem i retweetanjem, što će dovesti do dodatnih sljedbenika i izloženosti robnoj marki.
Bilo da se radi o besplatnom pakiranju poklona u vašoj trgovini ili posebnim popustima na online kupnju, koristite promocije na društvenim mrežama u svoju korist.
Oglašavajte besplatnu dostavu
Idite ravno svojim klijentima kako biste saznali što najviše žele. Prema jednoj nedavnoj anketi, 46,7% potrošača izjavilo je da su besplatne dostave ili druge promocije dostave važni čimbenici u njihovoj odluci gdje kupovati. A budući da potrošači planiraju potrošiti 46% svog online kupovnog dolara u ovoj blagdanskoj sezoni, ovo je važno razmatranje.
Ako možete ponuditi besplatnu dostavu bez uništavanja profitnih marži, pobrinite se da vaše društvene promocije spominju taj povlasticu ili ponudite posebne kodove za besplatne dostave svojim sljedbenicima društvenih mreža.
Koristite Giveaways izgraditi svoj popis e-pošte
Budući da ljudi mnogo češće komuniciraju s tvrtkama za vrijeme praznika, vrijeme je za korištenje društvenih medija za pokretanje izdavanja popisa. Ljudi su uvijek zainteresirani za freebies i ponude, ali taj interes doseže temperaturu u studenom i prosincu. A to možete upotrijebiti kako biste izgradili popis koji ćete moći iskoristiti u novoj godini.
To možete iskoristiti kada izrađujete svoju strategiju društvenih medija za praznike radeći crtanje, kreiranje online igre ili dodjeljivanje nečega sljedbenicima koji dijele određenu promociju sa svojom obitelji i prijateljima na društvenim medijima. Samo budite sigurni da ste upoznati s Uvjetima pružanja usluge platforme društvenih medija, kao i sa svim lokalnim pravilima i ograničenjima, okolnim natjecanjima. Posljednja stvar koju želite je da vaš odmor bude zatvoren nakon što se suprotstavite lokalnim zakonima.
Koristite Slike i video
Sve platforme društvenih medija, čak i Twitter, prijavljuju veći angažman korisnika kada su slike dio objavljenog posta. Da biste iskoristili ovaj interes, pronađite ili stvorite slike i videozapise koji dijele određene ponude ili jednostavno postavite slike koje daju prizor u vašoj trgovini tijekom praznika.
Kreativne tvrtke koriste slike i videozapise da bi stvorile društvene medijske igre - sve od lova na smetlar do animiranog izazova - angažirati klijente i potaknuti dodatno dijeljenje sadržaja. Čak i ako nemate resurse za stvaranje iskustva sličnog JibJabu (u 2007. godini tvrtka “Elf Yourself” generirala je 193 milijuna posjetitelja web stranice za OfficeMax), još uvijek možete koristiti slike i videozapise u manjoj mjeri kako biste pobijedili interes kupaca.
Prilagodite korisničko iskustvo
Kupci vole personalizirani doživljaj kupovine. Kada izrađujete strategiju društvenih medija za odmor, iskoristite dostupne podatke na društvenim medijima, od lokacije sljedbenika do njihove dobi i interesa, kako biste prilagodili njihovo iskustvo.
Na primjer, upotrijebite značajke ciljanja Facebook oglasa kako biste sa svojom porukom dosegli određenu demografsku kategoriju. Također možete uputiti na kupca putem njihovog mrežnog imena u odgovorima na komentare i održati prisutnost posvećene službe za korisnike na društvenim medijima. U suštini, ideja je pronaći načine kako biste svojim klijentima tijekom praznika omogućili vožnju u ostatku godine.
Osigurati veliku službu za korisnike na društvenim medijima
Nema prodaje lijevak je kompletan bez iznenađujuće usluga korisnicima potrebno voziti ponoviti posao i preporuke nakon praznika. Samo nemojte misliti da ste ograničeni na pokretanje promocija i olakšavanje interakcija s klijentima na društvenim medijima. Mnoge tvrtke, uključujući JetBlue i Nike, pružaju usluge kupcima na Twitteru i dalje.
Bez obzira na to što dopirete do svojih klijenata, ključno je da znate kako brzo reagirati na pitanja i pritužbe te kako i kada uputiti nezadovoljnog kupca na društveni poziv i na telefonski poziv ili razgovor putem e-pošte. Nemojte se zaustavljati na praćenju spomena svoje tvrtke. Pratite ključne riječi i hashtagove kako biste pronašli mogućnosti za odgovor na još više korisnika.
Znam da već imate mnogo na svom tanjuru, ali strategija društvenih medija za praznike pomaže u osiguravanju da ne propustite milijarde dolara koje ćete potrošiti na internetu u ovoj blagdanskoj sezoni. Uključivanjem ovih sedam obaveznih informacija u vašu poslovnu strategiju društvenih medija za blagdane, bit ćete na dobrom putu do uspjeha u prodaji praznika.
Koji je najvažniji dio vaše društvene strategije za odmor?
Kao slika putem Shutterstocka
Pogledajte naš Vodič za davanje poslovnih poklona za više savjeta o trendovima u odmoru.
Više u: Praznici 5 Komentari ▼
