Milijuni ljudi gravitiraju web-lokacijama društvenih mreža kao što su MySpace, Blogger i Facebook, u vrijeme kada se drugi tipovi medija bore za velike brojeve.
$config[code] not foundPrema Wall Street Journalu (navodeći podatke Comscore.com), Blogger.com je tijekom rujna 2007. imao 142 milijuna posjetitelja, dok je Windows Live Spaces imao 119 milijuna, MySpace je imao 107 milijuna, a Facebook je imao 73 milijuna.
S tim vrstama brojeva, trgovci su sigurni da slijedite. Međutim, mnogi trgovci će vam reći - neki javno i drugi privatno - da je žiri još uvijek na pitanju hoće li se marketing na stranicama za društvene mreže isplatiti.
Neki trgovci sudjeluju u društvenim medijima kako bi izgradili svijest o brandu. Često su to robne marke velikih tvrtki. Iz njihove perspektive, najvažnije je imati prepoznatljivost i prepoznatljivost određene marke na tim društvenim mrežama.
Kao vlasnici malih tvrtki, bili bismo bez posla ako bismo kao model koristili marketinške kampanje velikih korporacija. Kampanje za brendiranje obično su luksuz koji ne možemo priuštiti.
Većina nas u malim poduzećima ulaže samo u marketing koji će vjerojatno donijeti mjerljive prinose u obliku prodaje. Povrat ulaganja (ROI) za nas je vrhunac.
Umjesto da promatram napore mega-korporacije na društvenim mrežama, potražila sam druge primjere. Jedan model koji sam pronašao je da je online trgovaca i eCommerce prodavača. Oni obično očekuju izravnu vezu između marketinga i dolara u blagajni.
Zanimljivo je da i oni sudjeluju u društvenim medijima. Međutim, u njihovom slučaju, do sada je povrat ulaganja do danas nejasan - i oni to znaju. Ipak, oni i dalje sudjeluju, kako bilježi nedavni članak o Internet trgovcu
U ovom trenutku većina to čini ne znajući točno što će iz toga izvući ili kako bi naposljetku mogla pratiti prodaju. A to je odlazak za neke u internetskom okruženju gdje su se trgovci navikli na izračunavanje njihovog preciznog povrata na bilo koju online marketinšku investiciju.
"Trenutno smo u nejasnoj fazi internetskog marketinga", kaže Dustin Robertson, potpredsjednik marketinga tvrtke Backcountry.com. "Idemo od svih onih stvari koje ste napravili za promet u 2002. godini - plaćeno pretraživanje, podružnice, e-pošta. Oni su bili mjerljivi. Mogli biste ih usavršiti i poboljšati. No, to je bio honed i rafiniran na smrt. Ako želimo preskočiti i dobiti još jednu revoluciju, moramo nastaviti s internetom. "
Dakle, ako je ROI nejasno da eCommerce prodavači sudjeluju u društvenim medijima, zašto onda to rade?
Djelomično zato što je jeftin, pa rizik nije tako velik.
I dijelom to je zbog osjećaja da se stvari mijenjaju, da moraju eksperimentirati i nastojati shvatiti kako najbolje tržište u današnjem promjenjivom okruženju. Ostati isti nije opcija. Danas je to hrabar novi svijet na internetu.
Za one od nas koji su vlasnici malih tvrtki, trebali bismo uzeti stranicu iz knjige prodavača e-trgovine. I mi bismo trebali raditi jeftino eksperimentiranje s društvenim mrežama - čak i ako povratak još nije jasan.
Sigurno je jedna tehnika društvenog umrežavanja - postavljanje bloga - pokazala dobar ROI za nekoliko malih poduzeća. Možete reći da iz izjave možete pronaći na svakom koraku blogove koji su odgovorni za nove poslove.
Osim bloganja, rezultati nisu ni približno jasni. Mjesta kao što su MySpace i Facebook možda neće voditi prodaju za mnoge tvrtke. Ako imate web 2.0 startup ili ste glazbenik ili imate proizvod koji se dopada tržištu mladih, onda takva mjesta mogu biti rudnik zlata. Za nas ostale, stranice društvenih medija mogu biti samo ružni stari rudnik traka.
Stvar je u tome da još ne znamo.
Ali znam to: vidio sam kako se tempo promjena u online svijetu ubrzava u proteklih 12 mjeseci, a trend društvenih mreža i dalje raste. To me navodi da vjerujem da bi male tvrtke trebale eksperimentirati - na jeftinim, niskorizičnim načinima - s društvenim mrežama.
Koliko god mi mogli priuštiti, recimo, 15% vremena zaposlenika (po mogućnosti netko tko voli biti online i već sudjeluje u društvenom umrežavanju), ili možda posvetiti neko vrijeme našim večerima, ili čak izdvojiti mali proračun za vanjska marketinška tvrtka, trebali bismo biti u rovovima pokušavajući shvatiti naše mjesto u ovom novom online svijetu. Nemojte se kladiti na farmu, ali ne zanemarite ni to.
14 Komentari ▼
