Vjerovati ili ne. To je pitanje koje vlasnici malih i srednjih poduzeća često traže kad se oslanjaju na određene marke za svakodnevno poslovanje i druge potrebe.
Imajući u vidu svoje interese, Alignable, platforma bazirana na Bostonu za lokalne tvrtke, pokrenula je SMB Trust Index. On mjeri tvrtke na temelju dodijeljenog rezultata promicatelja mreže, koji su dostavili suradnici na platformi Alignable.
$config[code] not foundSMB Trust Index identificira brandove kojima mala i srednja poduzeća najviše vjeruju i preporučuju ih svojim vršnjacima. Pomoću ovog indeksa tvrtke će po prvi put moći koristiti Net Promoter Score kao mjerilo kada se mjere protiv konkurenata. Indeks također ima za cilj stvoriti mrežu povjerenja između tvrtki koje bi mogle poslovati zajedno.
Alati za mala poduzeća poput SMB indeksa daju davateljima tehnologija jasniju sliku o tome kako ih korisnici također percipiraju. Više od 20 pružatelja usluga malih poduzeća rangirano je u indeksu za četvrto tromjesečje 2015. godine.
Na temelju rezultata, brand koji je najviše povjerovao malim poduzećima bio je WordPress, s indeksom Net Promotera od 73. Boj na dnu popisa bili su Yelp i Groupon, s Net Promoter indeksom od -66 i -65. Indeks je također pokazao da je Facebook pao iz Top 10 u odnosu na prethodne kvartale.
MailChimp i Square, međutim, vidjeli su kako se njihovi rezultati povećavaju za 3 boda u odnosu na prethodne kvartale.
Svih 25 nacionalnih brandova koji su činili popis za istraživanje predstavljaju tvrtke, proizvode i usluge koje vlasnici malih tvrtki koriste. Svaka marka bila je rangirana na ljestvici stranih stranica od 0-10 članova. Neto promotorski indeks zatim je izračunat oduzimanjem postotka kritičara (onih s ocjenom 0 do 6) od postotka promotora (onih koji su ocijenjeni s 7 do 10). Rezultat je bio raspon u kojem 100 predstavlja najviši rang povjerenja i -100 najniži.
U priopćenju objavljenom rezultate Indeksa, Eric Groves, glavni izvršni direktor i suosnivač Alignablea, rekao je: “Na ovom tržištu sigurno postoji velika prilika za brandove, ali u prodaji malim poduzećima uspjeh se vrti oko stjecanja nerazmjernog udjela. dostupnog tržišta. Kako bi ostvarili ovaj udio, robne marke moraju biti prisutne i povjerene među male poslovne zajednice. Ove ocjene neto promotora odražavaju koliko su neki brandovi dobro i ne rade to. "
Ovaj kvartal, SMB indeks pokazao top brandova kao WordPress slijedi Autorizirati s Net Promoter rezultat od 58, MailChimp s Net Promoter rezultat od 50 i tako dalje. WordPressov rezultat dao mu je najviši rang od 25 nacionalnih priznatih brandova koje koriste vlasnici malih tvrtki.
GoDaddy je pao za jedan bod, dok su Wix i Weebly pali za 4, odnosno 8 bodova.
Dvogodišnja tvrtka koju su osnovali Groves i Venkat Krishnamurthy, Alignable je društvena mreža za vlasnike lokalnih tvrtki. Platforma omogućuje lokalnim tvrtkama da se međusobno povezuju, razmjenjuju informacije i objavljuju zajedničke vijesti. Također se može koristiti za marketing.
Rezultati indeksa temelje se na ocjenama i recenzijama više od 6.000 vlasnika i menadžera malih tvrtki u 7.000 zajednica u Sjevernoj Americi.
Pogledajte cjelokupnu infografiku da biste vidjeli kako su vaše omiljene marke rangirane:
Slike: Poravnanje
2 Komentari ▼
