Kako pružiti kolegama povratne informacije o njihovoj izvedbi

Povratne informacije kolegama mogu poboljšati njihovu izvedbu. Ne možete očekivati da će netko poboljšati svoj radni učinak ako mu nitko ne kaže kako radi. Čak i ako zaposlenik radi izvanredan posao, nedostatak komunikacije može iznimno motiviranog kolege pretvoriti u nemotiviranog kolegu. Pružanje povratnih informacija svojim kolegama može biti vrlo neugodno, ali postoje načini da se situacija učini udobnijom.

$config[code] not found

Pružanje povratnih informacija kolegama

Budite iskreni sa svojim kolegama. Ako dajete povratne informacije svojim kolegama, radit ćete ih lošom uslugom ako niste pošteni i izravni. Najbolje rezultate možete postići ako razgovarate sa svakim kolegom pojedinačno, tako da postoji element povjerljivosti.

Koristite primjere kako biste objasnili svoju pohvalu ili kritiku. Vaše kolege će više prihvaćati vaše povratne informacije ako koristite primjere iz njihove izvedbe kako biste objasnili zašto ste pohvalili određeni dio ili zašto ste možda kritizirali nešto drugo.

Budite objektivni kada šaljete povratne informacije. Ako vaši kolege vjeruju da su vaše povratne informacije pristrasne zbog favoriziranja, ne mogu iz toga učiti. Prema Psihologiji danas, povratne informacije se bolje poštuju ako mogu stajati same od sebe, a ne kao osobni ili politički program.

Dajte negativne povratne informacije na pozitivan način. Ako će povratne informacije koje trebate dostaviti svojim kolegama biti osjetljive prirode, jer njihova izvedba nije bila savršena; prvo biste trebali razmišljati o onome što želite reći, tako da možete pretvoriti negativno u pozitivno. Na primjer, možda je njihova izvedba posla bila loša jer su zaboravili uključiti određeni protokol koji implementira vaša organizacija. Moglo bi se reći: “U budućnosti, tijekom prezentacije trebate uključiti ispravan protokol” nasuprot izgovaranju nešto poput: “Niste uspjeli uključiti ispravan protokol”. Davanje povratnih informacija na pozitivan način će navesti vaše kolege da otkriju što su učinili pogrešno.

Pažljivo odaberite svoje riječi. Ako dajete pismene povratne informacije svojim kolegama, možda ćete morati pažljivo odabrati svoje riječi. Određene riječi i fraze mogu se pročitati mnogo neugodnije nego što ste namjeravali, pa budite sigurni da ponovno pročitate svoje povratne informacije i postavite se na kraj primjedbi prije nego što svojim kolegama date povratne informacije.

Pokrenite online forum za povratne informacije. Tradicionalni prikazi izvedbe koji se održavaju dva puta godišnje neće biti dovoljni za neke vaše kolege. Neki zaposlenici vole dobivati povratne informacije prije, tijekom i nakon svakog projekta. Da biste ponudili ovu vrstu odgovora, mogli biste stvoriti neku vrstu online foruma na radnom mjestu gdje povratne informacije i druga pitanja mogu biti trajno iskustvo.

Savjet

Ako ne možete biti iskreni u svojim povratnim informacijama jer ste prijatelji s određenim kolegom, objasnite to svom prijatelju umjesto da nudite neopravdane pohvale.