WebReserv.com je način da mala i srednja poduzeća preuzmu online rezervacije za iznajmljivanje (za kuće za odmor, rekreativna vozila, spa termini, itd.). WebReserv.com je osnovao Martin Israelsen, koji je sa sjedištem u Atlanti, Georgia.
$config[code] not foundMartin kaže da je prije pet godina s nekim kolegama pokušao pronaći hotel u kojem će ostati kad dođe na vjenčanje. Saznali su da manji hoteli nisu povezani s velikim web stranicama za rezervacije.
Mnogi manji neovisnici koristili su sustav olovke i papira - doslovno. Onda bi krajem godine prolazili kroz svoje Rolodexe, pronašli nekoga tko je rezervirao sobu više od jednom i poslao im božićnu čestitku. To je bio njihov sustav upravljanja kupcima.
Martin i njegove kolege počeli su istraživati i na kraju pronašli neke softverske pakete za hotele. Ali izvan ugostiteljske industrije otkrili su da postoji nekoliko mogućnosti. Na primjer, bilo je nekoliko dobrih sustava koji bi omogućili potrošačima da rezerviraju nastavu za trenera ronjenja ili da unajme opremu za ronjenje.
Prema riječima Martina: „Uzeli smo izazov i stvorili sustav rezervacija za male i srednje tvrtke koji se temelji na webu. Sastoji se od dva dijela. Postoji mehanizam rezervacija koji možete ugraditi u vlastitu web-lokaciju kako biste preuzeli rezervacije. Također možete biti navedeni besplatno u poslovnom imeniku na WebReserv.com i naći ćete na taj način. Ali oboje su integrirani, izbjegavajući dvostruko rezerviranje.
Njihov najveći izazov bio je zadržati broj značajki, kako bi sustav bio jednostavan za korištenje, ali ipak pružaju dovoljno značajki da se mehanizam rezervacije može prilagoditi određenim vertikalnim industrijama. Martin je u telefonskom intervjuu prošlog tjedna istaknuo: „Mnoge industrije imaju posebne potrebe. Iznajmljivanje brodova razlikuje se od najma motocikala koji se razlikuju od najma ronjenja, te od najma RV-a ili najma kuća za odmor. Konačno smo se dogovorili na postavnim zaslonima koji postavljaju početna pitanja i vode vlasnika tvrtke prema tome na koja su pitanja odgovorena. Na taj način možete vidjeti samo zaslone koji se odnose na vašu vrstu najma. To ga čini jednostavnim za korištenje. "
Model prihoda temelji se na tri razine ponude, počevši od besplatne verzije i dvije više verzije. Ne postoje provizije za plaćanje rezervacija izvršenih putem sustava, samo mjesečna naknada. To je online sustav.
Martin izvješćuje da WebReserv.com danas ima preko 100 tvrtki koje koriste sustav. Martin i njegove kolege vode posao na strani "ozbiljnog načina pokretanja" i tek počinju ga plasirati na tržište.
Prednosti korištenja mehanizma za rezervaciju na Vašoj web stranici su očite. Dodaje interaktivnost web-lokacijama za iznajmljivanje koje danas mogu biti statične i više poput brošura nego web-lokacija na kojima poslujete s klijentima. U doba kada svi žele povećati „angažman klijenata“ na mreži, mehanizam za rezervaciju može zadržati posjetitelje duže na web-lokaciji.
A to povećava vjerojatnost da se radi više poslova za manje usluge iznajmljivanja. Martin mi je rekao: „Naše istraživanje je otkrilo da potrošači u večernjim satima često traže online iznajmljivanje. Mnogo puta web-lokacija ima telefonski broj, ali zahtijeva pozive tijekom redovnog radnog vremena. To je izgubljena prilika, jer bi potrošači radije rezervirali večeri, a često bi se odjavili i ne bi uzvratili poziv. Želimo postati platforma za mala poduzeća koja će dobiti rezervacije i učiniti više online poslovanja. “
