Super je biti zeleni posao. Ali još je bolje biti zeleno poslovanje s klijentima koji su vrlo strastveni u vezi vaših inicijativa za održivost.
Mnogi od današnjih popularnih "zelenih" brandova - misle da je Sedma generacija ili Whole Foods - pronašli načine da svoje klijente uključe u svoj ekološki dobar posao, bilo da nudi besplatna parkirna mjesta za hibridne vozače ili daje savjete o tome kako biti ekološki prihvatljiviji Dom. To svakako nije brz proces, već evolucija koja uključuje promišljene i stalne komunikacije.
$config[code] not found
Evo četiri strategije za uključivanje kupaca u vaše zelene inicijative:
1. Koristite društvene medije da biste razgovarali o zelenom. Društveni mediji mogu biti izvrstan alat za komuniciranje vaših ciljeva i postignuća u održivosti i osvješćivanja vaših klijenata. Upotrijebite svoje račune na blogu, Facebooku i Twitteru da biste klijentima dali do znanja što radite kako biste smanjili utjecaj na okoliš. Naravno, izbjegavajte “greenwashing” - ili sugerirate da je vaša tvrtka zelena bez pokazivanja rezultata. Bilo da se radi o recikliranju, energetskoj učinkovitosti ili lokalnim izvorima proizvoda, osiguravaju se specifičnosti. Društveni mediji također mogu potaknuti vaše klijente na zelenije ponašanje. Na primjer, možete ponuditi popust ako se na vašoj trgovini ljuljaju biciklom ili pješice. Ove vrste izazova su također sjajan način da vidite koliko dosega i utjecaja vaši društveni mediji zaista imaju.
2. Donirajte dio dobiti u dobrotvorne svrhe. Dopustite klijentima da se osjećaju dodatno dobro u vezi svojih kupnji tako što će donirati dio svoje zarade ekološkom cilju koji je usklađen s vašim ciljevima održivosti. To je također dobar način za stvaranje svijesti o problemu okoliša koji pokušavate riješiti. Provjerite je li ugledna organizacija. Guidestar.org i CharityNavigator.org sjajne su web stranice za istraživanje financijskih aktivnosti neprofitnih organizacija i osiguravanje da većina donacija zapravo idu ka cilju, a ne zaposlenicima dobrotvorne organizacije.
3. Dajte klijentima jednostavan način pomoći. Pronađite načine kako biste svojim klijentima omogućili barem malu ulogu u vašoj misiji održivosti. Nedavna studija Nacionalne udruge restorana otkrila je da 85 posto odraslih Amerikanaca sortira smeće u restoranima s brzom uslugom kada su dostupne posude za recikliranje. Uvjeti za kupnju: Kupci su željni pomoći vam da ostvarite svoje ciljeve i postanete održiviji - stoga im neka pomognu.
4. Potaknite ih da idu dalje. Zelene komunikacije postale su više od komuniciranja vlastitog napretka u održivosti. Radi se o osnaživanju vaših klijenata da idu korak dalje. Možete predložiti načine da budu ekološki prihvatljiviji kod kuće ili da ih potaknu na pomoć. Na primjer, jedna tvrtka koja proizvodi obuću od recikliranih tepiha za jogu, potiče svoje klijente da podrže surfere za kitove, neprofitnu organizaciju koja promiče očuvanje morskog života.
Način na koji angažirate klijente u konačnici će utjecati na povezanost vaših klijenata s vašom misijom održivosti. A to je važan dio uspjeha.
6 Komentari ▼
