Rukovoditelji auto-dijelova rade u franšiznim autosalonima, neovisnim servisnim centrima, faktorima dijelova i operativnom odjelu vlasnika flote. Oni su odgovorni za osiguravanje da prodajno mjesto ima pravu mješavinu dijelova i razinu zaliha kako bi se zadovoljila potražnja za servisiranjem, popravcima i prodajom trećim stranama. Održavanjem učinkovitog rada dijelova, menadžeri dijelova daju važan doprinos produktivnosti, profitabilnosti i zadovoljstvu kupaca.
$config[code] not foundInventar
Upravitelji dijelova moraju donositi odluke o inventaru. U franšiznom zastupništvu moraju voditi zalihe zamjenskih dijelova koje servisni odjel treba kako bi mogao obaviti redovito servisiranje i popravke trenutne i prošle serije modela. U neovisnom servisnom centru ili tvornici dijelova, odluke o inventaru su složenije jer upravitelj dijelova mora imati zalihe za pokrivanje potreba servisiranja i popravaka vozila različitih proizvođača. Menadžeri analiziraju korištenje zaliha kako bi identificirali dijelove koji se brzo kreću i proizvode koji su potrebni samo povremeno.
Katalog
Da bi uravnotežili kvalitetu i troškove, upravitelji dijelova moraju identificirati dobavljače koji mogu osigurati zamjenske dijelove koji zadovoljavaju specifikacije proizvođača automobila. U nekim slučajevima kupuju originalne dijelove izravno od proizvođača. Za popularne dijelove, kao što su obloge kočnica, svjećice ili komponente kvačila, oni također mogu dobiti izvor od neovisnih proizvođača dijelova koji zadovoljavaju standarde kvalitete. Rukovoditelji dijelova pregovaraju o uvjetima s dobavljačima kako bi smanjili troškove i povećali profitabilnost.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingProdaja dijelova
Osim pružanja dijelova za usluge koje pružaju njihove tvrtke, upravitelji dijelova također mogu biti odgovorni za prodaju vanjskim kupcima. Tvrtka može upravljati pultom za dijelove gdje vlasnici vozila ili neovisni serviseri mogu kupiti dijelove. Šalter dijelova obično nudi dodatke kao i dijelove za servisiranje kako bi se povećao prihod. Upravitelj dijelova također može nadgledati tim prodajnih predstavnika koji se bave operatorima flote ili neovisnim servisnim centrima. Kako bi povećali prodaju, voditelji dijelova razvijaju promotivne kampanje i programe poticaja.
Nadzor
U operacijama većih dijelova, rukovoditelji mogu biti odgovorni za zapošljavanje i nadzor zaposlenika, kao što su osoblje skladišta, administrativno osoblje, operateri teleskopa i prodavači prodajnih mjesta. Upravitelji dijelova moraju osigurati da ti zaposlenici imaju odgovarajuću razinu znanja o proizvodu kako bi pružili dobru uslugu unutarnjim i vanjskim korisnicima.
Odnosi s klijentima
Upravitelji dijelova koji prodaju vanjske organizacije moraju izgraditi dobre odnose sa svojim klijentima. Oni se sastaju s klijentima kako bi razgovarali o zahtjevima dijelova i dogovorili uvjete, kao što su razine zaliha, popusti i načini isporuke. Oni također mogu raditi sa svojim najvažnijim korisnicima kako bi razvili prilagođene razine usluga, kao što su naručivanje putem interneta, namjenske zalihe, planirane isporuke i servis za hitne dijelove.
