Društvena prodaja je koncept koji online poslovanje privlači olujom.
Ako poslujete online, bilo da prodaje marketinške usluge drugim tvrtkama ili prodaje proizvode izravno potrošačima, vjerojatno biste trebali koristiti metode društvene prodaje.
Neki bi mogli pomisliti da je društvena prodaja samo čin korištenja društvenih medija da dopre do kupaca. Ali zapravo je malo kompliciranije od toga.
$config[code] not found“Društveni mediji samo su kanal koji koristite za društvenu prodaju. Sama socijalna prodaja je strategija. To je sasvim novi način pristupa prodaji ”, rekao je Nick VanWagner, direktor za Insights for LinkedIn Sales Solutions, u ekskluzivnom intervjuu s trendovima u Small Businessu.
Glavna razlika između društvene prodaje i općenito promocije proizvoda na društvenim medijima je osobna veza. Uz društvenu prodaju, tvrtke mogu koristiti preporuke ili topli uvod kako bi doprle do potencijalnih klijenata. Kada ti potencijalni klijenti već imaju vezu s tvrtkom, vjerojatnije je da će zapravo slušati ono što imate za reći. Tako da je vjerojatnije da će poslovati s vama.
Druga razlika u odnosu na društvenu prodaju je sposobnost da se nešto nauči o potencijalnim klijentima prije nego što im se dopre do njih. Profili društvenih medija mogu biti vrijedan izvor informacija. Kada vidite koje vrste sadržaja ljudi postavljaju, možete bolje odlučiti da li se uklapaju u vaše ciljno tržište, kao i kako najbolje doprijeti do njih.
To je u oštroj suprotnosti s jednostavnim približavanjem širokom i nasumičnom asortimanu drugih korisnika društvenih medija. VanWagner je ovu vrstu pristupa opisao kao ekvivalent hladnog poziva u društvenim medijima.
Na primjer, ako bi internetski marketer samo poslao nekoliko generičnih poruka InMail-a drugim korisnicima usluge LinkedIn, to vjerojatno ne bi bilo tako učinkovito kao što bi se približio drugim korisnicima s personaliziranim porukama ili preporukama.
Kako bi najbolje iskoristili društvenu prodaju, VanWagner je ponudio ova četiri osnovna savjeta:
Stvorite profesionalni brand
Za to je potreban potpuni profil informacija koje bi mogle biti relevantne za vašu ciljanu publiku. VanWagner također predlaže imati profesionalnu fotografiju i možda neke druge multimedijske elemente kao što su videozapisi ili prezentacije.
Pronađite prave ljude
Obratite se ljudima koji se zaista uklapaju u ciljanu publiku i pronađite osobe u vašoj mreži koje bi vam mogle pomoći da uspostavite te veze.
Uključite se s Uvidima
Ovaj savjet uključuje postati vođa misli u vašem području. Ako dijelite informacije koje su relevantne i potencijalno korisne za vašu ciljanu publiku, veća je vjerojatnost da će vas vidjeti kao pouzdan izvor.
Izgradite snažne odnose
Ova posljednja točka, kaže VanWagner, potencijalno je najvažnija. “Društvena prodaja je stvaranje stvarnih autentičnih veza, a ne samo dobivanje na različitim platformama i slanje tona zahtjeva. Radi se o stvarnim osobnim odnosima koji se jednostavno odražavaju na digitalni način ”, rekao je.
Slika: Twitter, Nick VanWagner
