"Priča je ono što nas čini ljudima, ne samo metaforički, već doslovno." ~ Lisa Cron, autorica Wired for Story Priče čine svijet krug. Gradimo odnose zbog priča koje dolaze od ljudi oko nas. Tada zajedno stvaramo nove priče - poput onih koje postoje među poslovnim partnerima ili članovima tima. Život je priča i posao je. Zapravo, sve što je u vašoj tvrtki dodaje vašoj priči. Marketing se ne razlikuje. Investitori čitaju priču o tome kako dijele vaše izjave o dobiti i gubitku. Zaposlenici čitaju priču koju isporučuje vaš menadžment tim. Vaši potencijalni kupci čitaju priču koju distribuira vaš marketing. Za najbolje iskustvo pripovijedanja - potrebna vam je desna strana mozga.
Pravi mozak na vrhu
Iz poslovne perspektive, pravi mozak, koji se smatra domom umjetničkih dijelova našeg uma, došao je u modu. Prema riječima Daniela Pinka, autora a Cijeli novi um:
"Budućnost pripada umjetnicima, kreativnim misliocima i sanjarima … Prošli su dani kada se odvjetnici i liječnici i računalni programeri ističu bez uključivanja dizajna, priče, simpatije, empatije i smisla u njihovom radu."
Priča i veze. Ali što točno to izgleda za vlasnika male tvrtke koji pokušava prodavati svoje proizvode i usluge?
Dr. Gabrielle Lusser Rico, autorica Pisanje prirodnog puta, kaže pravi mozak:
$config[code] not found„.,.izražava slike riječi, ritam, ponavljajući uzorak i metaforu, a sve to emocionalno naplaćuje prolaz. "
To je emocija koja uspostavlja vezu i pomaže vam ispričati svoju priču i prodati svoj proizvod.
Napraviti većinu priče
Vaši ljudi trebaju osjećati jednu stvar. Vaša publika želi znati da razumijete kroz što prolaze. Morate početi s boli u kojoj se nalaze ili zadovoljstvom koje se nadaju pronaći.
Kada pogledate djelotvorne reklame za bilo koji dobro prodavan hotel, to je manje od samog hotela. Ono što privlači našu pozornost je osobno značenje. Radi se o bijegu od užurbanog rasporeda rada i osjećaju da se može promjeniti. Radi se o avanturi, prekidanju veze i osvježenju. To je ono što hotel prodaje, a ne soba (značajka), ali iskustvo (korist).
Svaki učinkovit proizvod ili usluga nosi korist. A vaš je posao osmisliti i izložiti svoju publiku.
Dakle, koja je korist od vašeg proizvoda?
Kakvo je iskustvo koristiti? Kako to mijenja život vašeg klijenta? To je priča koju vaši ljudi žele čuti.
Umjesto vođenja logikom i dugog popisa obilježja (lijeva glava), vodite s pričom (desni mozak) navodeći prednosti - isticanjem iskustva. Razmislite o najnovijim 13 u MacBook Airu. Apple se odnosi na to kao:
“Ultimativna dnevna bilježnica. Dovoljno snažan da vas nosi kroz dan. S tako malo stvari da ih zapravo nosim. "
To je korist. Da bi bila učinkovita, koristi se pružaju na jeziku koji vam omogućuje osjećati što dobivate od kupnje. Ali isto računalo je također:
"Dizajniran u cijelosti oko flash memorije … dostupno do 512 GB" u "aluminijskom dizajnu" koji teži manje od 2,5 kilograma. "
To je značajka, stvari koje želite znati nakon uzbuđeni ste zbog iskustva - ne prije.
Razgovarajte s klijentima
Poslušajte njihove priče svojim proizvodom ili uslugom. Ne brinite se za bilježenje. Snimite ga tako da možete surađivati s njima i zabaviti se razgovorom.
$config[code] not foundKada reproducirate snimku, čut ćete njihov jezik i dat će vam fraze koje ćete koristiti u marketingu. Za više o tome, razmislite Putokaz do prihoda: kako prodati način na koji vaši kupci žele kupiti autor: Kristin Zhivago.
Naslikaj sliku
Osim toga, vaša marketinška poruka, trebate sliku koja poboljšava vašu priču. Dr. Rico kaže da je desni mozak:
"Izrađuje nacrte onoga što se susreće."
On uzima podatke i detalje i konstruira veću sliku. Kada je riječ o prodaji proizvoda ili usluge, većina vaših ljudi želi razumjeti tu veliku sliku. Žele ga čuti riječima i vidjeti ih na fotografijama ili čak u videozapisima.
Slika mora biti relevantna. Dakle, prije nego što sastavite svoje lijepe, marketinške dijelove koji uzimaju disanje, shvatite osnovnu poruku i prednosti. Zatim skupite slike koje odgovaraju vašoj temeljnoj poruci. Moraju poboljšati priču koju kažete ili ne moraju biti tamo.
Brzi podsjetnik
Ako vam nije jasno što zapravo želite reći i što vaši ljudi zaista trebaju čuti od vas, završit ćete s hrpom besmislenih fotografija, besmislenih fraza i izgubljenog napora.
Uzmite si vremena i poslušajte svoje ljude i pripremite priču koja im je važna. Vodite s prednostima. Da, trebaju vam popisi, detalji, obilježja, u nekom trenutku, ali neka ta lijeva aktivnost mozga dođe nakon vaše priče.
Emotional Customer Photo preko Shutterstocka
12 Komentari ▼
