Iako se Facebook često otpisuje kao ograđeni vrt, kao vlasnik tvrtke imate na raspolaganju neke analitičke alate koji vam pomažu da otkrijete što se doista događa na stranici obožavatelja. Evo samo nekoliko njih.
Uvid u Facebook
Facebook Insight je rezidentni alat za analizu web-lokacije. To znači da ako imate stranicu obožavatelja, imate slobodan pristup ovoj značajci. Ako ga ne koristite, vi ste ludi! Facebook Insight usredotočuje se na tri stvari kako bi vam pružio sve vrste zanimljivih podataka: vaše obožavatelje, vaše interakcije i kvalitetu vaših postova. Facebook jede sve vaše podatke, žvače ga malo, a zatim ispljune izračune na temelju tog kriterija. Kroz Facebook Insight, vlasnici malih i srednjih poduzeća mogu dobiti podatke o:
- interakcije: Ukupan broj komentara, Zidni postovi i želje.
- Interakcije po postu: Prosječan broj komentara, zidne postove i omiljenosti koje generira svaki dio sadržaja koji objavite.
- Demografske informacije: Statistika o spolu i dobi vaših obožavatelja
- Kvaliteta posta: Ocjena mjerenja na koji način je vaš sadržaj privlačan korisnicima Facebooka. Veća kvaliteta posta označava materijal koji bolje angažira korisnike.
- Postovi: Broj postova koje je Vaša Stranica napravila na zidu ili u videozapisu.
- Prikazi stranice: Broj prikaza stranice na stranici korisnika Facebooka.
- Potrošnja medija: Ovaj grafikon prati koliko je prikaza fotografija, zvučnih zapisa i videozapisa reproducirano.
- Postovi za raspravu: Ukupan broj postova za raspravu koje su napisali obožavatelji.
- Recenzije: Broj puta koliko je vaša stranica ocijenjena u aplikaciji Recenzije.
- Otkazivanje pretplate / Ponovna pretplata: Broj osoba koje su odabrale skrivanje postova (poništavanje pretplate) u svom feedu novosti, u usporedbi s brojem osoba koje su namjerno poništile tu radnju
I to je samo grebanje po površini. Opet, Facebook Insights je potpuno besplatan. Da biste mu pristupili, idite na nadzornu ploču Facebook Insights. Vi samo trebate biti identificirani kao administrator stranice kako biste mu pristupili.
Google Analytics
Neko vrijeme se vjerovalo da ne možete koristiti Google Analytics na Facebook stranici za fanove zbog toga što Facebook obrađuje Javascript. Međutim, ljudi u WebDigi su napravili odličan posao u stvaranju zaobilaznog rješenja. Trik je uključiti Google Analytics kao sliku umjesto dijela Javascripta. Dok god stvarate sliku za svaku stranicu koju želite pratiti, možete koristiti Google Analyics za praćenje na isti način kao i bilo koju stranicu na web-lokaciji. To je kao da uzmete baterijsku svjetiljku u nekad tamnu špilju.
Budući da je WebDigi napisao knjigu o ovome, neću ga zamarati pokušavajući parafrazirati kako postaviti Google Analytics za svoju Facebook stranicu. Umjesto toga, pročitajte njihov post. Prilično je jednostavno, ali morat ćete upotrijebiti njihov Generator linkova za Google Analytics za Facebook.
Pozivi na djelovanje specifični za Facebook
Ovaj zadnji dio može se modificirati za upotrebu na bilo kojem svojstvu društvenih medija, pa slušajte.
Jedna stvar koju mnogi vlasnici tvrtki počinju je da kreiraju pozive specifične za Facebook na radnju / odredišne stranice koje ljude vraćaju na vašu web-lokaciju. To je korisno iz više razloga. Prvo, usmjeravanjem ljudi s Facebooka i na vašu web-lokaciju daje vam mnogo više uvida u ono što tamo rade. Možete vidjeti koje pozive na akciju rade, koliko dobro se pretvara Facebook promet za vas i vrste posjetitelja koji se dovode na vašu web-lokaciju putem Facebooka. Znajte ove informacije omogućit će vam da se okrenete i nađete načine da im se bolje plasirate.
Drugi razlog za korištenje odredišnih stranica specifičnih za Facebook jest taj što vam omogućuje da se društveni posjetitelji tretiraju drugačije od redovnih klijenata. To ima mnogo smisla kada uzmete u obzir da korisnik koji je pronašao vaš novi post u blogu putem RSS feeda ima vrlo različit odnos s vašom web-lokacijom nego netko tko klikne na vezu koja se dijeli na njihovoj mreži. Preusmjeravanjem korisnika društvenih medija na posebnu stranicu na vašem web-mjestu možete bolje odgovoriti na njihove potrebe. To ih možda educira o vašoj tvrtki (netko tko se pretplaćuje na vaš blog vjerojatno već to zna), pokazujući im kako da ostanu u kontaktu s vašom robnom markom (pretplatite se na svoj blog, pratite vas na Twitteru, prijatelju na Facebooku itd.), itd. Postavljanje odredišne stranice na Facebooku ne samo da omogućuje praćenje ponašanja putem vlastite analitike, već vam omogućuje segmentiranje vaše publike.
To su neki od mojih omiljenih načina za jednostavno praćenje aktivnosti na Facebooku. Koje koristite?
12 Komentari ▼
