Svaki odnos s klijentima počinje negdje. Klasična „osobna“ pitanja poput „pa, što radite?“ Rijetko dovode do nezaboravnih razgovora koji mogu primijetiti vođe malih poduzeća. Neka neugodna pitanja mogu čak dovesti do lošeg prvog dojma koji završava odnos čak i prije nego što počne.
Ovdje se postavljaju početna pitanja o razgovorima i poslovna ledenjaka, a izbjegavajte prijedloge za što reći:
$config[code] not found1. "Jeste li na putu ovamo udarili u promet?"
Razgovor o prometu nikoga ne stavlja u dobro raspoloženje. Lekcija je da se ne postavlja samo pitanje. Uložite malo truda u razmišljanje o onima koji će započeti smisleni razgovor koji će dati priliku priliku.
Umjesto toga pokušajte: "Što te je inspiriralo da dođeš ovamo?" Saznajte što se nadaju da će izići iz događaja. Možda sada možete pomoći jedni drugima!
2. "Gdje živite?"
Ovo pitanje može biti previše osobno kada se u početku sastaje.
Umjesto toga pokušajte: "Odakle ste vi izvorno?" Nakon čega slijedi "Koji je vaš omiljeni dio o odrastanju tamo?" To ih dovodi do toga da odmah počnu dijeliti na dubljoj razini koja gradi odnos.
3. “Što je s ovim vremenom u zadnje vrijeme? Toliko (snijeg, kiša, vrućina)?
Ne dobiva više kliše od ovoga. Ne želiš da netko misli "Wow, stvarno? To je sve što imaš? ”Ovo zvuči kao razgovor s liftom.
Umjesto toga pokušajte: "O čemu se najviše uzbuđujete za (proljeće, ljeto)?" Stavite pitanje o vremenu koristeći ga kako biste saznali više o nekome. Ovo pitanje im daje priliku da razgovaraju o nadolazećim događajima ili o svojim omiljenim hobijima izvan posla.
4. “Koliko je ovo dosadno (govornik, događaj, posao)?”
Žaliti se na bilo što i negativnost općenito uništava prvi dojam. Čak i ako su vaše izjave valjane (i one misle na istu stvar), nikada nemojte započinjati odnos iznad negativnog. Držite ton pozitivnim.
Umjesto toga pokušajte: “Što vam je najviše pomoglo u izlaganju (govorniku, događaju, poslu)?” Zamoliti ljude da razmisle o onome što su upravo čuli ili doživjeli i kako će pomoći njihovom poslovanju da pruži uvid.
5. “Tražim novu hranu. Znate li za neke dobre?
Općenito, zdravstvene teme će ljude učiniti neugodnima. Mogu misliti da dajete izjavu o njihovoj težini ili izgledu koji je opasan.
Umjesto toga pokušajte: - Tražim novu knjigu za čitanje. Koje ste poslovne knjige pročitali u posljednje vrijeme? ”Ovo je sjajno pitanje za nekoga, a da ne postane previše osobno.
6. "Jeste li čuli za onog tipa koji je otišao u zatvor zbog ___?"
Baš kao i zdravstvene teme, jezive teme (primjerice kriminalci) mogu ljude učiniti neugodnima ili mogu dovesti do rasprave o politici (uvijek tema koju treba izbjegavati).
Umjesto toga pokušajte: "Jeste li vidjeli što se dogodilo u posljednjoj epizodi ___?" Teme televizijske serije i pop kulture obično su sigurnije. Shvatite pokazati kako gledate i dijelite ono što mislite o najnovijim razvojima.
7. “Čini se da ne mogu ništa učiniti. Osjećam da nemam pet minuta za sebe. Osjećate li se tako?
Nemojte natjerati ljude da razmišljaju o svojim dugim popisima zadataka u uredu. Spojite se u trenutku.
Umjesto toga pokušajte: - Uskoro planiram odmor. Imate li uskoro neke zabavne izlete? ”Većina ljudi ima izlet na horizontu ili će barem uživati u razgovoru o posljednjem koji su uzeli. Zatražite preporuke za mjesta za putovanje!
Koji je vaš najbolji početak razgovora?
Ponovno je izdana uz dopuštenje. Izvorno ovdje.
Snimanje fotografija ledom preko Shutterstocka
Više u: Nextiva, sadržaj kanala izdavača 4 komentara ▼
