Što bi moglo biti bolje od toga da vaši klijenti plate brže? Tehnologija je pružila mnoga rješenja za vlasnike tvrtki koji traže brže plaćanje, od aplikacija za fakturiranje do online izjava i plaćanja računa.
Najučinkovitiji način brzog plaćanja je elektroničko plaćanje računa i prezentacija (EBPP). Vlasnici tvrtki moraju znati razlike između različitih vrsta EBPP rješenja. Kao što možete vidjeti iz gornjeg grafikona, potrošači sve više koriste mobilne uređaje za plaćanje računa.
$config[code] not foundŠto je EBPP?
Također poznat kao e-naplata i elektroničko fakturiranje, elektroničko plaćanje računa i prezentacija je proces stvaranja i slanja računa koji se mogu odmah platiti putem interneta ili putem mobilne aplikacije.
Vlasnici tvrtki moraju znati da postoji više načina za omogućavanje elektroničkog naplate:
- Korištenje konsolidiranog platnog sustava
- Hosted-direktni EBPP
- Self-domaćin
U svom postu “Što je EBPP”, E-Complish navodi prednosti i mane svake vrste i specifične izazove, stoga pažljivo birajte. Najbolji izbor za većinu vlasnika tvrtki bit će izravna kupca jer pruža sve prednosti i eliminira većinu nedostataka.
Prednosti Biller Directa
Za mnoge tvrtke, primarno vrijeme kada njihovi klijenti komuniciraju s njima je kada plaćaju. To se posebno odnosi na ponavljajuća plaćanja.
Čineći ovo što je moguće brže i bezbolnije, tvrtke imaju priliku poboljšati zadovoljstvo korisnika i smanjiti pozive za podršku.
Također može poboljšati novčani tijek slanjem automatskih podsjetnika za kasno plaćanje. Podsjetnici za plaćanje mogu se slati e-poštom i SMS-om.
Spremanje naknada za zakašnjenja kupaca slanjem podsjetnika putem SMS-a koristi i klijentima i tvrtki. Dajte im mogućnost da kliknu jedan gumb za plaćanje i vrlo je vjerojatno da će to učiniti odmah!
Jedna od najvećih prednosti Biller Direct EBPP-a je mogućnost slanja ciljanih ponuda uz fakturiranje. Mobilna ponuda lojalnosti može generirati dodatni prihod.
Povećani rezultati zadovoljstva kupaca jer plaćanje računa postaje bezbolno. Korisnici smatraju da je manje stresno i dugotrajno da odmah po primitku plate na mobilnom uređaju ili kada se prijavite na mreži.
Zašto je domaćin radije nego EBPP?
Iako biste mogli sami organizirati svoj EBPP proces, odgovornost za PCI usklađenost tada bi se odnosila na vaše poduzeće i osoblje. Vijeće PCI sigurnosnih standarda preporučuje (PDF) partnerstvo s pružateljem validiranog P2P (peer-2-peer) rješenja.
„Glavna prednost korištenja validiranog rješenja P2PE za sigurnost mobilnog plaćanja jest smanjenje opsega. To znači da validirano i ispravno implementirano rješenje za obradu vaših mobilnih plaćanja može smanjiti zahtjeve za godišnju usklađenost trgovca s PCI DSS-om. Smanjenje opsega može dramatično smanjiti troškove i napore usklađivanja. ”
Ako vaša tvrtka nema stručnost za usklađivanje s PCI sigurnosnim standardima i upravljanje vlastitim platnim sustavom, odabir hostiranog pružatelja usluga izravnog EBPP-a može smanjiti rizik i složenost.
Zašto ne koristite sustav konsolidiranih plaćanja?
Za male tvrtke koje koriste konsolidirani sustav postoje brojni veliki nedostaci:
1. Smanjena sposobnost marketinga smanjuje brandiranje i mogućnost slanja ciljanih ponuda i interakcije s klijentima.
2. Kupci mogu odgoditi plaćanje fakturu dok ne isplate drugima u isto vrijeme jer čekaju druge račune.
3. Postoji veći potencijal za zadovoljstvo kupaca probleme koje uzrokuju treće strane.
Dok vaši klijenti mogu smatrati konsolidiranim sustavima plaćanja prikladan ako oni plaćaju druge račune na taj način, nedostaci prevagnuti tu prednost.
Jedini razlog zbog kojeg želite koristiti konsolidiranu naplatu je ako želite potpuno izvršiti poslove naplate ili ako vaše poduzeće ne prihvaća elektronička plaćanja i želi biti plaćeno čekom.
Kako ubrzati svoj novčani tijek s EBPP
Prema statistikama navedenim u gore navedenom postu E-prijava, korisnici EBPP-a vide:
- Prosječno 15-postotno smanjenje propuštenih plaćanja
- Plaćanje računa istog dana kada su primili gotovo polovica svih klijenata
To može povećati zadovoljstvo korisnika vašom tvrtkom, što dovodi do veće lojalnosti marke. Jednostavnost plaćanja smanjit će troškove osoblja za podršku.
Osim toga, slanjem ciljanih ponuda možete generirati novu prodaju iz postojeće baze podataka korisnika.
Tvrtke s ponavljajućim plaćanjima mogu povećati zadržavanje članova. Dugoročno, poticanje vaših korisnika da koriste svoje mobilne uređaje za plaćanje ponavljajućih računa mogu povećati njihovu upotrebu za kupnju na prodajnim mjestima.
Pružajući jednostavan način vašim klijentima da plaćaju svoje račune i komuniciraju s vama, rast prodaje bit će dodatna korist.
Slike: (Vrh) preko Statista (Infographic) preko Invesp
2 Komentari ▼
