Prošlog mjeseca, i Forbes i USATona objavili su priče o tome kako društveni mediji ne rade za male tvrtke. Forbesov komad bio je naslovljen “Zašto mala poduzeća gube na društvenim medijima”. Komad USATodaya bio je malo jači, “Studija: Social Media bust za mala poduzeća”.
Obje su bile odgovor na anketu koju je nedavno objavio Manta i koja je pokazala da većina malih poduzeća (preko 60%) ne vidi nikakav povrat ulaganja (ROI) na aktivnosti društvenih medija. To se ponavlja - većina malih poduzeća ne vidi bilo koji povratak.
$config[code] not foundKad sam došao do naslova za ovo, još nisam bio svjestan toga. Kao vlasnik tvrtke koji sam proveo opsežno istraživanje s dugogodišnjim izravnim osobnim iskustvom s društvenim medijima, osjećam potrebu podijeliti svoju perspektivu s kolegama vlasnicima tvrtki koji pokušavaju odlučiti koji je najbolji način trošenja marketinškog novca.
Problem s društvenim medijima
Studija Manta nije bila iznenađenje. Usprkos hiper društvenim medijima, znam da mnogi vlasnici malih tvrtki teško opravdavaju trošak marketinga društvenih medija - i to iz dobrih razloga. Prvo, teško je biti siguran što marketinški napori u društvenim medijima čak znače. Razgovarajte s četiri stručnjaka za društvene medije i postoje dobre šanse da dobijete četiri odgovora. Pod pretpostavkom da dobijete željeni odgovor, teško je interpretirati rezultate.
Nije jak razlog za ulaganje tone novca, ili vremena, u društvenim medijima.
Nitko ne voli biti nejasan o tome za što plaćaju, a to se posebno odnosi na vlasnike malih tvrtki. Teško je potrošiti stotine, ili tisuće, na nešto što ne možeš pokazati ili jasno objasniti supruzi. Iako znamo da nema garancije za povrat ulaganja (ROI), volimo vidjeti što plaćamo i imati dobar osjećaj za njegovu vrijednost.
Mislili biste da bi se stvari razlikovale od prije 100 godina kada je John Wanamaker slavno rekao: "Polovica novca koji trošim na oglašavanje je uzaludno potrošena; nevolja je što ne znam koja polovica. "Ako je danas komentirao, pozivajući se na društvene medije, ne bi bilo," Pola novca koji potrošim troši se ", to bi bilo" 60% ".
Stručnjaci za socijalne medije tvrde da to ne radi za 60% vlasnika malih tvrtki jer ih ne razumiju u potpunosti, oni to pogrešno rade. Ne rade s pravim ljudima i ne daju mu dovoljno vremena. Sve te stvari mogu biti istinite, i sve te stvari se mogu reći o svim marketingima.
Dok neki sliče društvenim medijima i stručnjacima društvenih medija, na nužno zlo od auto-održavanja i auto-mehanike, novinar B.J. Mendelson uzima ga malo dalje. On naziva društvene medije BS. U svojoj novoj knjizi “Socijalni mediji je sranje”, Mendelson ispituje popularne priče o “uspjehu” društvenih medija i otkriva neke uznemirujuće istine iza površine.
Iako cijenim gledište gospodina Mendelsona, čini se da je oštro.Sve što pruža platformu za predstavljanje naših proizvoda, usluga ili perspektive našoj ciljanoj publici i potencijalno ih uključuje, nije BS.
Zbunjujuće? Da. Over-hiper? Vjerojatno.
Međutim, gospodin Mendelson je u pravu što se tiče jednog velikog aspekta društvenih medija: Facebooka "Prijatelji" i Twittera "Sljedbenici". Kao što svi sada znamo, većina prijatelja na Facebooku nisu baš prijatelji i većina Twitter sljedbenika ih ne prati. Dodaje Regina Hartt iz Hartt's Pool Plastering: "Nijedna količina Facebooka ne voli utjecati na potencijalnog kupca da provede 5 do 40 tisuća na poslu za gipsanje bazena."
Dakle, to je problem koji vidim u društvenim medijima.
Čak i rock zvijezda društvenih medija, Gary Vaynerchuk, priznaje da je to zbunjujući krajolik. Upravo sam se vratio s digitalnog summita na kojem je Vaynerchuk govorio i izjavio da “marketing u 2013. nikada nije bio teži.” Zatim je dodao: “Ali nemaš izbora. Morate raditi marketing. "
On je u pravu, moramo prodati. Postoji samo bolji način da se to učini nego sa društvenim medijima.
Thumbs Down Fotografija putem Shutterstocka
34 Komentari ▼
