Mnoge tvrtke imaju koristi od testiranja svoje web-lokacije s korisnicima prije nego što se pokrenu kako bi osigurale da njihova korisnička baza nije zbunjena ili frustrirana značajkama web-lokacije. Ali sada, mnogi američki potrošači koriste svoje mobilne uređaje koliko, ako ne i više, od svojih tradicionalnih računala ili prijenosnih računala, a upotrebljivost na mobilnom webu potpuno je drugačija.
Zato je UserTesting.com, web-lokacija koja tvrtkama pomaže testirati upotrebljivost svojih web-lokacija, upravo objavila novu uslugu koja će tvrtkama omogućiti testiranje upotrebljivosti mobilnih aplikacija i web-lokacija.
Pomoću te usluge, pokretači aplikacija mogu zapravo gledati panel korisnika mobilnih usluga koji testiraju aplikaciju na svojim iPhone uređajima, iPadima, uređajima sa sustavom Android ili pametnim telefonima BlackBerry, tako da tvrtke ili razvojni programeri mogu iz prve ruke pogledati koji dijelovi aplikacije mogu biti zbunjujući, frustrirajuće ili nezanimljivo.
Tvrtke koje žele pokrenuti aplikaciju, ili čak one koje su već pokrenule, mogu stvoriti skup zadataka koje svaki tester želi izvesti dok koristi aplikaciju, tako da mogu dobiti potpuno korisničko iskustvo. Ispitivači zatim pomoću web-kamera bilježe svoje iskustvo i daju povratne informacije u stvarnom vremenu o tome što funkcionira i što ne.
Kreatori aplikacija također mogu dobiti pisane odgovore na upitnike o svojoj aplikaciji ili mobilnoj web-lokaciji. Tvrtke mogu početi dobivati povratne informacije od testera za samo jedan sat.
Kako aplikacije i mobilni preglednici postaju sve uobičajeniji za potrošače i profesionalce, važnost izrade mobilnih aplikacija i web-lokacija lakih za upotrebu ne može biti podcijenjena. Bilo da se tvrtke odluče angažirati vanjske programere ili sami kreirati svoje web-lokacije ili aplikacije, usluge kao što je UserTesting pružaju tvrtkama dodatne setove očiju koji mogu dati iskrene povratne informacije, uvide i prijedloge za poboljšanje.
UserTesting nudi niz različitih planova i cijena, ovisno o broju sudionika. Tvrtke također mogu odabrati koje uređaje žele koristiti za testiranje svoje aplikacije ili web-lokacije. Tvrtke mogu pokrenuti testove za mobilne aplikacije koje su trenutno dostupne i one koje još nisu objavljene, kao i mobilne web-lokacije.
