Kada vaša tvrtka napravi prodaju, vaš posao je daleko od kraja. Ako želite uspostaviti dugoročni uspjeh, morate nastaviti prodavati tim klijentima iznova i iznova.
Trendovi za mala poduzeća razgovarali su s Jamiejem Domenicijem, potpredsjednikom za usvajanje kupaca na Salesforceu, na nedavnoj konferenciji Dreamforce u San Franciscu. Dio Domenici-jevog posla u Salesforce-u dopire do kupaca odmah nakon kupnje kako bi pronašli načine da poboljšaju iskustvo za njih.
$config[code] not foundNastavite prodavati postojećim klijentima
Domenici je rekao: "Naš tim, od trenutka kada kupite, tu je za vas. Šaljemo vam poruku e-pošte, obavještavamo vas, "ovdje su svi vaši alati, ovdje su svi ljudi, ovdje su vaši partneri u zločinu, a mi ćemo ići na put s vama."
Salesforce nudi brojne načine na koje korisnici mogu poboljšati svoje iskustvo nakon što su kupili početni proizvod. Resursi uključuju zajednicu vršnjaka od kojih možete saznati uvid i platformu za učenje tvrtke Trailhead.
Iako Salesforce jasno je veći posao, mala poduzeća još uvijek mogu učiti iz ove taktike. Bez obzira na to koja poboljšanja nudite, važno je pronaći jedinstvene i kreativne načine kako bi pomogli svojim klijentima čak i nakon kupnje. A to, zauzvrat, može povećati lojalnost kupaca i poboljšati vaše šanse za prodaju tim kupcima ponovno niz cestu.
Dakle, čak i ako tek počnete prodavati klijentima, morate razmišljati io dugoročnom planu. Kako ćete zadržati one klijente sretan tako da možete nastaviti prodavati na njih iznova i iznova?
Domenici je rekao: - Kad jednom počneš prodavati ljudima, znaš što se događa? Imate kupce. I morate ih usrećiti ako želite prodati nešto više. Zato mislim da je razmišljanje o dugoročnosti zaista važno.
Više u: On Location 2 Komentari ▼
