Ako posjedujete pametni telefon, vjerojatno ste ga u nekom trenutku ispustili. Od puknutih zaslona do slomljenih gumba do problema s baterijom, pametni telefoni i mobilni uređaji mogu imati puno problema. I popravljanje ih nije uvijek održiva opcija.
$config[code] not foundAli sljedeći put kad se to dogodi, možete odnijeti telefon u tvrtku kao što je iDropped. iDropped nudi popravke na licu mjesta za najpopularnije marke mobilnih uređaja na šest različitih lokacija u Pennsylvaniji. Vlasnik Charles Hibble odrastao je s različitim elektroničkim uređajima i na kraju pronašao način da živi kako bi ih popravio za druge. Pročitajte više o njegovom putovanju u iDropped u ovom tjednu Small Business Spotlight.
Što poduzeće čini:
Pruža popravke elektronike na licu mjesta.
Tim iDropped specijaliziran je za Appleove proizvode i Samsung Galaxy seriju, ali će raditi s najpopularnijim mobilnim brandovima. Popravci uključuju zamjene zaslona, baterije, priključke za punjenje, gumbe za napajanje i još mnogo toga.Tvrtka nastoji popraviti telefone u samo sat vremena, a drugu elektroniku u roku od 24 sata.
Ona također prodaje pribor za mobilne uređaje od brandova kao što su Lifeproof, Otterbox i Mophie.
Poslovna niša:
Pružanje najbolje moguće usluge.
Svaki uređaj unesen u iDropped prolazi kroz rigorozan kontrolni popis prije popravka i popravka kako bi se osiguralo da je sve potpuno funkcionalno prije nego se vrati vlasniku. Hibble kaže:
"Naši iDropped-obučeni tehničari su obrtnici koji znaju što je potrebno da bi se posao obavio kako treba i koje postupke treba obaviti za vrhunski gotov proizvod."
Kako je posao započeo:
Kao rezultat strasti za popravkom elektronike.
Hibble objašnjava.
"U djetinjstvu sam uvijek promrmljao - u 10 sam rastavio neispravan radio svojih roditelja, spojio žicu i zaprepastio se kada je" Uptown Girl "Billyja Joela počela svirati. Bilo je takvih trenutaka u mom životu koji su mi dali osjećaj ponosa i postignuća. Ponovno sam se podsjetio na taj osjećaj 2010. godine kada je naša obiteljska mačka udarala telefon moje žene na pod, razbijajući zaslon. Svi oni dani tinkanja kao dijete ponovno su se pojavili, i ovaj put sam na YouTubeu pomogao. Nakon otprilike tjedan dana istraživanja, naručio sam zaslon i prave alate i dobio sam posao. Dugo popravljanje kulminiralo je dobrodošlicom simbolom bijele jabuke kad sam pritisnuo gumb za uključivanje.
Hibble i njegov poslovni partner Chad Altier shvatili su da postoji velika potražnja za ovom vrstom servisa. Tako su počeli testirati različite tehnike i alate na oštećenim uređajima prijatelja. Na kraju su otvorili svoju prvu prodavaonicu u Scrantonu u Pennsylvaniji 2012. godine.
zaposlenici:
Osamnaest.
Najveći rizik:
Širenje na nova tržišta.
U početku, poslovanje je zadržalo svoje lokacije u blizini izvorne vodeće trgovine u Scrantonu. iDropped je bio prilično dobro poznat posao na tom području. Kad su odlučili otvoriti novu lokaciju u Plymouth Meeting Mallu, znali su da će to morati učiniti bez tog priznanja. Hibble kaže:
“Uzeli smo priliku, znajući da ako naš tim može učiniti da on djeluje tamo, možemo biti uspješni bilo gdje. Bio je to hrabar rizik, dobrodošao izazov i pokazatelj za dokazivanje koncepta i izvršenja poslovnog modela. ”
Lekcija naučena:
Mali timovi mogu biti jednako učinkoviti kao i veliki.
Hibble objašnjava:
“Tijekom prvih nekoliko mjeseci poslovanja otkrili smo da imamo više zaposlenika nego što nam je potrebno. Saznali smo da možemo pojednostaviti poslovanje i brže rasti ako radimo u manjim timovima, jer nam je to omogućilo da bolje vodimo naše zaposlenike i pružimo vrhunsku uslugu našim klijentima. ”
Kako bi potrošili dodatnih 100.000 USD:
Istraživanje i razvoj.
Hibble kaže:
„U svakoj industriji uvijek postoje mogućnosti za poboljšanje proizvoda, alata i praksi. S poslovnim iskustvom i industrijskim znanjem, naš tim drži, mislimo da bi čak moglo biti moguće ponovno osmisliti način na koji industrija popravaka djeluje promjenama u razvoju alata za popravke i načinu pružanja usluga. "
Omiljena aktivnost tima:
Natjecanja u pokretnim igrama.
Hibble kaže:
„Naši tehničari postaju sve konkurentniji u sferi“ mobilnog igranja ”. Svakih nekoliko mjeseci, čini se da je nova hit igra - Candy Crush, Flappy Bird, Papa Pear - što god to bilo, svi je preuzimamo i neumoljivo se natječemo da dobijemo najviše bodova ili budemo prvi koji će dosegnuti 100. Ovaj timski duh i prijateljstvo također sjaji u svakom našem danu. Na primjer, ne bi bilo neobično da se e-pošta pošalje upraviteljima trgovina kako bi najavili podatke o prodaji i zaključili s "Usput, samo su dostigli razinu 50 tijekom ručka".
* * * * *
Saznajte više o programu Small Biz Spotlight.
Slike: iDropped
5 Komentari ▼
