Menadžeri za osiguranje kvalitete igraju značajnu ulogu u osiguravanju da hrana koju jedemo, odjeća koju nosimo, lijekovi na recept koje konzumiramo i gotovo svi proizvodi koje koristimo, budu sigurni i zadovoljavaju prihvatljive standarde. Pažljivim pregledom sirovina, procesa montaže i gotovih proizvoda, menadžeri za osiguranje kvalitete pomažu tvrtkama da se pridržavaju državnih i saveznih standarda kvalitete, kao i onih koje postavlja sama tvrtka. U zapošljavanju upravitelja za izražavanje uvjerenja većina poslodavaca zahtijeva od kandidata da imaju barem diplomu i iskustvo prvostupnika.
$config[code] not foundOsigurati sukladnost proizvoda
Upravitelji osiguranja kvalitete provjeravaju robu kako bi se uvjerili da su u skladu sa standardima kvalitete tvrtke, kao i svim vladinim zahtjevima. Kontrolni popis voditelja uključivat će parametre za provjeru kao što su pouzdanost, kvaliteta i učinkovitost pakiranja. Na primjer, kada pregledavate losion u kozmetičkoj industriji, upravitelj osiguranja kvalitete pregledava ga za miris, težinu i teksturu, a koristi rezultate laboratorijskih testova kako bi potvrdio da ima odgovarajuću debljinu i da nije oštar za kožu.
Trening
Da bi se postigla dosljednost, tvrtka mora osigurati da su zaposlenici odgovorni za upravljanje standardima kvalitete na proizvodnim linijama kroz adekvatnu obuku. Upravitelj osiguranja kvalitete dizajnira i raspoređuje programe obuke, kao i tečajeve za osvježavanje znanja. U tvrtki koja proizvodi napitke, na primjer, menadžeri za osiguranje kvalitete poučavaju zaposlenike da nose rukavice i mreže za kosu kako bi izbjegli kontaminaciju, kao i da čiste miješalice nakon svake serije. Ako tvrtka traži akreditaciju prema standardu ili ocjeni kvalitete, odgovornost je upravitelja za osiguranje kvalitete da obučava i priprema zaposlenike za proces revizije.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingRazvoj i poboljšanje proizvoda
Fokus na klijentu i vještine rješavanja problema koje vode stalnom poboljšanju robe i usluga ključni su aspekti upravljanja kvalitetom. Menadžeri za osiguranje kvalitete rade s laboratorijskim tehničarima i istraživačkim timom na dizajniranju i poboljšanju proizvoda. Oni pružaju značajne informacije o tome koji oblik konačne robe treba uzeti. Na primjer, u poduzeću za proizvodnju dijelova, važni parametri uključuju oblik, trajnost, težinu i izgled. Pomoću zapisa stavki koje su kupci odbacili u prošlosti, menadžeri proučavaju nedostatke i upućuju tim za obradu da povuče određene proizvode s proizvodne linije ili da podesi odgovarajuće specifikacije. Oni također nadziru ugradnju mehanizama za praćenje nedostataka kao što je alarm ako dio prelazi granicu težine.
Procesi i materijal praćenja
Upravitelji osiguranja kvalitete dokumentiraju standarde kvalitete tvrtke temeljene na nacionalno priznatim razinama. Koristeći postavljene standarde kvalitete i individualnu prosudbu, oni prate procese i robu u svakoj fazi kako bi osigurali da ostanu u prihvatljivom stanju. Na primjer, u mljekarskoj industriji, upravitelj osiguranja kvalitete provjerava je li mlijeko odgovarajuće boje i mirisa prije nego što proizvodni tim može napraviti sir, maslac i druge krajnje proizvode. Zatim nasumično odabire različite proizvode iz proizvodne linije kako bi provjerio pakiranje i datum isteka.
