Industrija zdravstvene skrbi ima neke od najtežih odgovornosti u bilo kojem području karijere. Nesreće ili nemar ne samo da rezultiraju smetnjom i rezervom papirologije. Posljedice mogu biti ozbiljne, čak i fatalne, za pacijente čiji su životi u ravnoteži. Zbog toga su performanse zdravstvene skrbi i standardni ciljevi postavljeni izuzetno visoki.
Osiguravanje osobne njege
Krajnji cilj zdravstvene zaštite je vratiti zdravlje i zdravlje pacijentima. To je uzvišeni cilj s mnoštvom elemenata od vitalnog značaja za njegov uspjeh. Jedan od njih pokazuje suosjećanje za pacijente. Taj je element naizgled jednostavan, ključan za kvalitetnu skrb o pacijentu. Pacijenti mogu biti uplašeni, boli i zbunjeni o tome što im se događa. Pružatelji skrbi trebali bi uzeti vremena da daju objašnjenja i odgovore na pitanja koja pacijenti i njihove obitelji mogu razumjeti. Trebali bi suosjećati sa svojim pacijentima, a da nikada ne budu zanemareni, bezlični ili nezainteresirani. Također bi trebali educirati pacijente i njihove obitelji o tome kako osigurati naknadnu njegu i način uzimanja lijekova.
$config[code] not foundTimski rad je bitan
Brojni su ljudi odgovorni za pružanje kvalitetne zdravstvene skrbi pacijentima, od medicinskih recepcionara do specijalista i svih između njih. Raditi u skladu jedni s drugima je važan. Svaka od njih ne bi trebala raditi neovisno, već, naprotiv, nastojati biti dio tima čiji je zajednički cilj podržati dobrobit svojih pacijenata. Otvorena komunikacija, uzajamno poštovanje i pozitivan stav elementi su dobrog timskog rada. Empatija ne smije biti rezervirana samo za pacijente; članovi tima trebaju pokazati zahvalnost za ono što svaki doživljava. Treba ukloniti osobne razlike. Oni nemaju mjesta u zdravstvu.
Sigurnost je ključ
Zdravstveni radnici su rutinski izloženi opasnostima, zaraznim bolestima i opasnim materijalima. Dakle, kao posljedica toga su njihovi pacijenti. Sigurnost je od najveće važnosti u svakom trenutku i odnosi se na svaku fazu zdravstvene zaštite, kao što je pravilno rukovanje uzorcima krvi, zbrinjavanje otpada, sterilizacija medicinskih instrumenata i nošenje rukavica za pregled. To se također odnosi na njegu rana, kirurgiju i primjenu lijekova. Svaki član tima mora biti blisko upoznat s sigurnosnim protokolom i primjenjivati ga u svakom trenutku.
Upravni ciljevi
Rijetko se održava evidencija klijenata jednako važna kao iu zdravstvu. Skrbnici moraju identificirati svakog pacijenta barem s dvije metode, idealno ime i datum rođenja, kako bi se izbjegle pogreške kao što je davanje pogrešnog lijeka i liječenja. Datoteke bi trebale uključivati što je moguće potpunije medicinske povijesti, ističući posebne uvjete kao što su povijest napadaja ili alergije. Potrebno je zabilježiti trenutne lijekove koje pacijent uzima, a informacije podijeliti s osobljem.
