Vlasnici ugostiteljskih tvrtki uglavnom se usredotočuju na mjesta specifična za putovanja preko Googlea i drugih općih mjesta pretraživanja, izjavio je Mike Blumenthal iz Blumenthals bloga i jedan od lokalnih fakulteta. Međutim, anketa sugerira da se ne mora nužno podudarati s mjestima na kojima potrošači traže B & B za njihov sljedeći bijeg.
$config[code] not found"Većina vlasnika pansiona i doručaka bili su usredotočeni isključivo na recenzije na TripAdvisor, BandB.com i slične stranice, dok su ljudi u lokalnoj industriji pretraživanja uglavnom bili usmjereni na Google", rekao je. "No, potrošači su rekli da gledaju recenzije s bilo kojeg mjesta."
Od ispitanika, 31,5% je izjavilo da im je kvaliteta pregleda na turističkim mjestima bila najvažnija pri odabiru noćenja s doručkom. I 20,9% je izjavilo da im je kvaliteta recenzije na Googleu najvažnija.
Zbog toga je Blumenthal rekao da je za tvrtke važno da kupcima omoguće što je moguće jednostavnije napuštanje recenzija na različitim mjestima. Neka napuste Yahoo recenzije ako već imaju Yahoo adresu e-pošte. Ili prihvatite recenzije na Citysearchu jer korisnicima omogućuje prijavu putem usluge Facebook:
"Dajte im više opcija - ne dopustite im da ostavljaju recenzije na Googleu ili TripAdvisor. Mnogi ljudi samo traže pregled i zaborave na to, ali u tom procesu zaista trebate uzeti u obzir potrošača. ”
Osim toga, samo 27% ispitanika je reklo da bi, nakon što su tražili noćenje s doručkom na Googleu, otišli izravno na službenu web stranicu. Ostali korisnici rade druge stvari kao što su pregledavanje Google karata ili Google recenzije. Stoga je Blumenthal rekao da je važno da tvrtke učine svoje Google+ stranice potpunim i vizualno privlačnim:
"Možda ne radite društveni dio usluge Google+, ali je još uvijek važno učiniti svoju stranicu istaknutom od konkurenata."
Osim što imate sve potrebne informacije kao što su sate i kontaktne informacije, kvalitetne fotografije i vizuali bitni su na lokalnoj stranici usluge Google+. Da bi prešao osnove, Blumenthal je predložio da posjeti lokalnog Google fotografa i stvori virtualni obilazak.
Dok je istraživanje sugeriralo da tipični B & B fokusira više na njihov novi marketinški marketing na Googleu, također je predložio da se manje fokusira na Facebook za traženje novih kupaca. Samo 4% potrošača izjavilo je da traže preporuke o društvenim medijima kada traže krevet i doručak. Međutim, Facebook može biti dragocjen za izgradnju ponovljenih poslova među onima koji su već posjetili. Blumenthal je rekao:
“Facebook nije mjesto na kojem će potrošači donositi odluke o kupnji. Koriste ga uglavnom za druženje. To je dobro mjesto za izgradnju robne marke i programe vjernosti, ali ne računajte na to kao na sredstvo za privlačenje novih klijenata. "
Više u: Facebook 5 Komentari ▼
