Nedavno sam premjestio malog poslovnog klijenta na Volusion za svoje rješenje eCommerce. Ući u to, činilo se da bi to bila ispravna odluka na temelju njihovog proračuna i potreba. Međutim, teško je sa sigurnošću znati dok zapravo ne stavite softver e-trgovine kroz test iz stvarnog života. Ovim pregledom želio bih vam dati prednost onoga što sam otkrio.
$config[code] not foundPrije nego što sam ušla u konverziju, pripremila sam sebe i klijenta za buduće žrtve koje bismo napravili, a koje su bile uobičajene u ostavljanju prilagođene košarice e-trgovine na rješenje za e-trgovinu e-trgovine. Očekivali smo gubitak fleksibilnosti. Međutim, ono što smo otkrili bio je snažan kompromis, jer smo stekli značajke i određene aktivnosti postale su mnogo lakše uz Volusion.
Zašto sam premjestio klijenta iz prilagođene košarice u izvanredno rješenje? Evo kratkog sažetka. Kao mala poduzeća, razlozi će izgledati poznato.
- Klijent nije mogao priuštiti programera.
- Stvari su se počele razbijati zbog nedostatka TLC-a (tj. Bilo je odgođenog održavanja i poboljšanja potrebne lokacije)
- Stranica nije bila mobilna prijateljska … ovo je potcjenjivanje i potreba nije bila predmet pregovora.
Trebalo mi je manje od mjesec dana da pokrenem zamjensku trgovinu. Moj klijent je ushićen zbog novog dućana, uključujući izgled i osjećaj (njihova najveća briga). Prodavaonica živi više od 3 mjeseca bez većih problema.
Ispod je moj popis profesionalaca koji me čine Volusion evangelistom, kao i realan popis kontra.
$config[code] not foundProfesionalci Volusion eCommerce softvera
Dizajn
Najveća briga mog klijenta bio je izgled i dojam nove trgovine koja odgovara njihovoj postojećoj web-lokaciji. Nisam imao proračun za prilagođeni dizajn ili premijski predložak. Iako sam siguran da bi prilagođeni dizajn tvrtke Volusion učinio razliku besprijekornom, besplatna verzija je bila uspješna za mog klijenta.
Mobilna trgovina
Jednostavno je kao i sve mobilne trgovine. Drugim riječima, radi - izvan okvira.
Recenzije
Mogućnost da korisnici podnesu pregled je automatski i dolazi s e-poštom za praćenje nakon svake narudžbe.
Umetanje kataloga proizvoda
Jednostavno sam izvezao svoju staru trgovinu i stavio je u novu trgovinu. Bilo je još dosta ručnih radova, ali to je bilo samo zbog novih mogućnosti koje smo željeli iskoristiti. Htjela sam iskoristiti sve prednosti SEO mogućnosti.
Opcije plaćanja i dostave
Vrlo lako pokrenuti. Lijepo je vidjeti PayPal i Google Wallet kao standardne opcije.
cijena
Postoji nekoliko dodataka s dodatnim troškovima, ali ništa što nisam očekivao na temelju mog iskustva s drugim pokretanjima trgovine. Na primjer, znao sam da ću morati dodatno platiti za SSL certifikat. Ono što je bilo lijepo iznenađenje je to što su mi vraćali SSL troškove kada je klijent trebao promijeniti drugu poddomenu. Nema naknada za transakcije.
Korisnička podrška
Ovo je najbolja osobina Volusion-a. Njihova telefonska korisnička podrška je sjajna. Ako sam imao pitanja, na njih su odgovorili u roku od nekoliko minuta. Nije bilo jednog negativnog iskustva s njihovom telefonskom podrškom. Razumjet ćete zašto naglašavam telefonsku podršku kada dođemo do popisa kontra.
Cons za Volusion eCommerce Software
Korisničko sučelje
Korisničko sučelje nije intuitivno. Zato sam imao toliko iskustva sa svojim izvrsnim timom za podršku. Preporučujem nadogradnju na Gold Premium podršku čak i ako je samo za prvi mjesec.
izvoz
Osim ako niste programer, nećete moći izraditi prilagođeni izvoz / izvješća. Sam bio u mogućnosti to hack moj put do uspjeha za QuickBooks, affiliate feed podataka i ispunjenje kuća datoteku. Citati programera bili su preko 5.000 USD … sigurno ne u proračunu mog klijenta. Želite biti kreativni kada je riječ o izvozu podataka u druge aplikacije.
Tehnička podrška
Tehničku podršku možete dobiti samo putem e-pošte. Moje iskustvo s tehničkom podrškom bilo je negativno. Došlo je do odgođenog vremena odgovora. Doživio sam povratak na svaku e-poštu.
QuickBooks Integracija
Na kraju sam stvorio prilagođeni izvoz jer postojeće rješenje nije bilo dovoljno robusno za mog klijenta.
$config[code] not foundeNewsletter
Moj klijent se drži stalnog kontakta za newsletter e-pošte. Nadao sam se da ću uštedjeti novac korištenjem Volusion-a, ali funkcionalnost e-mail marketinga još nema.
Poanta: Nijedno rješenje neće biti savršeno. Sve uključuje kompromise. No, uzimajući u obzir sve značajke stečene za cijenu, kao i brzinu implementacije, Volusion je dobro rješenje.
Nadam se da će vam ovaj praktični pregled pružiti uvid kako biste donijeli odluku o košarici. Preporučujem Volusion ako ste vlasnik male tvrtke bez IT osoblja i spremni ste ostati u kutiji.
