U malim poduzećima, uredski menadžeri će se vjerojatno nositi s nabavom, ljudskim resursima, pa čak i informacijskom tehnologijom.
U mnogim slučajevima, ako ne usmjerite svoj prodajni i marketinški pristup upravitelju ureda, možda razgovarate s pogrešnom osobom. Ili, ignoriranjem voditelja ureda, mogli biste na kraju otuđiti nekoga tko utječe na odluku o kupnji.
Nedavna anketa Staples naglašava koliko je važno razumjeti ulogu voditelja ureda. Više od 8.000 voditelja ureda odgovorilo je u anketi Staples u kojoj su naveli funkcije koje su obavljali. Te funkcije nadilaze stereotipne pojmove o kleričkom radu.
$config[code] not foundKao primjer: gotovo 75% ispitanika u anketi izjavilo je da su, osim što su bili voditelj ureda, djelovali i kao upravitelj ljudskih resursa njihovog ureda. Dakle, ako imate proizvod ili uslugu koja se odnosi na ljudske resurse - kao što su usluge privremenog zapošljavanja, povlastice, provjere znanja, softver za ljudske resurse, usluge obračuna plaća - voditelj ureda možda igra važnu ulogu u svim odlukama o kupnji. Zapravo, voditelj ureda može biti glavni donositelj odluka.
Rezultati ankete rezultirali su nečim što mi je stručnjak za malo gospodarstvo Andy Birol rekao u intervjuu prije nekoliko mjeseci. Spomenuo je "ignoriranje voditelja ureda" kao jednu od prvih pet pogrešaka prilikom prodaje malim poduzećima.
Pogledajte rezultate ankete upravitelja ureda Staples ovdje.
11 Komentari ▼
