Iako je buzz u maloprodaji sve u svezi s mobilnim i i online kupovinom, trgovinama od cigle i morta još uvijek otpada više od 93 posto ukupnih maloprodajnih kupnji napravljenih u SAD-u., Kada online kupovina nudi brzinu, udobnost i praktičnost, međutim, trgovci od cigle i žbuke koji žele ostati relevantni moraju pitati zašto kupci dolaze u njihove trgovine.
$config[code] not foundU nastavku su navedeni neki od razloga - i kako ih možete koristiti za povećanje prodaje.
1) Oni žele praktičnost
Naravno, shopping iz vašeg ureda ili kauča je zgodan, ali ponekad vam treba nešto brže nego noćenje (ili čak isti dan) isporuke mogu pružiti. Ako kupac u središtu popravka vodovodne mreže treba dio, ona neće ići na internet kako bi je naručila.
Učinite vašu trgovinu još praktičnijom , Nadogradite sustave prodajnih mjesta s trenutnom tehnologijom ili upotrijebite sustave za mobilno plaćanje za plaćanje bilo gdje u trgovini. Provjerite je li trgovina pohranjena na lokalnim direktorijima za pretraživanje kako bi ljudi mogli lako dobiti upute za vožnju.
2) Žele testirati robu
Naravno, jedan veliki razlog zbog kojeg potrošači i dalje posjećuju fizičke trgovine je dodir, isprobavanje ili testiranje proizvoda.
Provjerite imate li na skladištu različite proizvode , Ako prodajete 10 vrsta tostera, imajte ih na zaslonu. Stavite ispitivače kozmetike ili losiona. Neka prodavači pokažu ili istaknu značajke koje kupci sami ne bi mogli primijetiti. Iskoristite taktilnu prirodu trgovine: koristite glazbu, osvjetljenje i miris kako biste poboljšali iskustvo.
3) Žele pomoć pri donošenju odluke
Ponekad, pogotovo za složene ili velike kupnje kao što su tehnologija ili uređaji, obim internetskih opcija i mišljenja postaje nevjerojatan, a klijenti trebaju stručno vodstvo u odabiru.
Pobrinite se da imate dobro obučene prodavače koji mogu sortirati kroz dlaku. Klijent bi se mogao tjednima miješati u naručivanje stroja za pranje posuđa na mreži, ali donijeti odluku u nekoliko minuta nakon što iskusni prodajni predstavnik pokaže različite modele i objasni prednosti i mane. Kada kupci dolaze sa svojim očima zastirući od čitanja online recenzije i ocjene, vi i vaše osoblje možete djelovati kao kustosi, pomažući im odlučiti što je najvažnije i napraviti pravi izbor.
4) Oni žele inspiraciju
Mnogo ljudi kupuje ideje, gubi vrijeme ili samo vidi što je novo. Ako pritisnete trgovački centar kako biste provjerili najnovije modne trendove ili posjetili kućnu trgovinu kako biste dobili ideje za dekoriranje, to su primjeri ove vrste kupovine.
Provjerite je li vaša trgovina prodana za otkrivanje. Budite kreativni s prozorima i prikazima u trgovini i često ih mijenjajte. Jednostavnim premještanjem robe u različite dijelove dućana kupci će biti izloženi proizvodima koje možda nisu primijetili prošli put. Upozorite klijente putem e-pošte, društvenih medija ili izravnom poštom kada dobijete nove pošiljke ili kada stignu sezonski proizvodi.
5) Žele emocionalno zadovoljstvo
Puno ljudi kupuje kad im je dosadno, usamljeno ili plavo.
Neka se osjećaju bolje. Impulse kupuje - pristupačne stavke na mjestu kupnje ili u blizini prednjeg dijela trgovine - neka se kupci sami tretiraju bez razbijanja banke. Prijateljski prodavači koji započnu razgovor s klijentima podići će svoje raspoloženje i zadržati ih. Ako se prodavač sjetio ukusa kupca, predlaže kupnju dodataka i omogućuje mu da zna kada se na skladištu pojavljuju omiljene stavke, što je bolje.
6) Žele se zabaviti
Potrošači često kupuju kao način druženja s obitelji i prijateljima ili kao zabavu. Ili oni mogu biti u trgovačkom centru ili trgovačkom centru kako bi objedovali ili vidjeli film i dodali kupovinu u mix.
Provjerite ima li vaša trgovina ugodnu atmosferu. Događaji kao što su glazbeni nastupi, čitanja poezije, dani dječjih zanata ili demonstracije kuhanja, sve su to načini za privlačenje prolaznika i zadržavanje kupaca u dućanu duže. Veselo uređenje, živahna pozadinska glazba i druželjubivo osoblje pridonose atmosferi zabave.
Zašto dolaze klijenti vaš trgovina?
Spremite fotografiju putem usluge Shutterstock
3 Komentari ▼
