Washington, DC (Priopćenje za medije - 14. prosinca 2011.) - KikScore je danas objavio rezultate prve KikScore online ankete o povjerenju. Ova revolucionarna anketa usredotočena je na to kako posjetitelji web-mjesta vide pouzdanost i vjerodostojnost online poslovanja. Jedno od područja naglaska ankete je kako kupci i posjetitelji web-mjesta vide male online tvrtke kada se ta poduzeća pronađu putem lokalnog pretraživanja. Istraživački je zaključak da posjetitelji internetskih stranica sve više traže više informacija o ugledu malih poduzeća prije nego što kupuju od internetske trgovine ili prije nego nazovu tvrtku za usluge.
$config[code] not foundPotrošači su zabrinuti zbog pouzdanosti internetskih stranica
Uz znatno povećanje u posljednjih nekoliko godina u online shopping, potrošači su postali svjesni stalne prijetnje hakera, prevaranata i kradljivaca identiteta koji djeluju online. Sada potrošači sve više traže i unajmljuju lokalne uslužne tvrtke kao što su izvođači radova, odvjetnici, vodoinstalateri i landscapers. Ovi kupci i potrošači koji obavljaju lokalna pretraživanja povećavaju zabrinutost zbog pouzdanosti tvrtki koje nalaze na internetu. Sve više, ako kupci i preglednici posjećuju web-lokaciju i osjećaju da to nije pouzdano, potrošači će jednostavno otići i otići na drugu web-lokaciju. Prema nalazima iz ankete KikScore, strah od prevare ili žrtve internetskog prijevare doveo je do toga da više od 90% potrošača koji kupuju na internetu ne dovrše transakciju.
Kupci i preglednici žele više informacija o malim tvrtkama
Potrošači sve više traže pristup informacijama o tome od koga će kupiti ili zaposliti. Kupci i lokalni brodari, sada više nego ikad, traže informacije o ugledu online poslovanja, upravljačkom timu i njihovim evidencijama. Ovo su samo neki od ključnih nalaza u KikScore online anketi o povjerenju o novonastaloj potražnji kupaca za informacijama o reputaciji i alatima koji pružaju veću transparentnost za tvrtku:
-Više od 60% posjetitelja web-mjesta češće kupuju na web-lokaciji male tvrtke koja objavljuje informacije i pojedinosti o upravljanju i vlasnicima.
-87% potrošača osjeća se sigurnije kupujući od web stranica koje sadrže informacije o poslovanju iza web stranice i njegovoj financijskoj evidenciji.
- Više od 90% posjetitelja web-lokacije koji obavljaju lokalna pretraživanja voljniji su povjerenju usluzi koja postavlja informacije na svojoj web-lokaciji o svojoj poslovnoj povijesti i dosadašnjim rezultatima.
-85% potrošača koji provode lokalna pretraživanja bili bi spremniji zaposliti pružatelja usluga malog poduzetnika ako web-lokacija tvrtke ima pečat povjerenja koji prikazuje reputacijske informacije o poslovnom i upravljačkom timu iza web-lokacije.
Implikacije istraživanja - mala poduzeća koja pružaju informacije o reputaciji prodat će više
Kako mala poduzeća djeluju, prodaju i služe za vrijeme blagdana i šire, moraju razumjeti promjenjivi trend prema potrošačima koji traže informacije o online poslovanju. Stoga će online tvrtke koje pružaju informacije o toj reputaciji imati „nogu“ na svojoj konkurenciji, bez obzira na to jesu li korisnici pronašli svoje web-lokacije putem lokalnog pretraživanja ili drugih kanala. Raj Malik, predsjednik Uprave i suosnivač tvrtke KikScore, izjavio je: “Mala poduzeća mogu pobijediti u borbi online povjerenja time što će biti transparentnija. Put da se to učini jest prikazivanje više informacija na web-lokaciji o samom poslovanju, zajedno s informacijama o ugledu i evidenciji vlasnika tvrtki. ”Preporuka KikScore-a da se pozabavi ovim novim trendom je da male tvrtke prikazuju informacije posjetiteljima web-lokacije o sljedećim stavkama:
- Upravljačke informacije za male tvrtke;
- Financijska povijest poslovanja i menadžera;
- Informacije o lokaciji tvrtke;
- Povijest web-mjesta i sigurnosni detalji;
- Informacije o privatnosti, službi za korisnike, povratku i drugim politikama;
- Stvarne povratne informacije korisnika o malim poduzećima i uslugama; i
- Certifikati i nagrade za poslovanje i upravljanje.
Temeljni rezultati ankete pokazuju da postoji asimetrija informacija između posjetitelja web-mjesta i malih poduzetnika na internetu. Stoga mala poduzeća koja poduzimaju poduzete korake navedene u izvješću i koriste ispravne alate mogu se izravno pozabaviti tom asimetrijom koja postoji s kupcima i lokalnim pretraživačima koji traže proizvode i usluge na mreži. Male tvrtke koje prikazuju važne informacije o ugledu posjetiteljima web-lokacije naići će na osjećaj pouzdanosti i vjerodostojnosti na mreži koje će također pomoći u ostvarivanju većeg broja konverzija.
O KikScore-u
KikScore je tvrtka koja je izgradila patent za pouzdanost i platformu online povjerenja koja malim online tvrtkama i neprofitnim organizacijama omogućuje dokazivanje pouzdanosti putem podataka i informacija. Od pokretanja 2010. godine, KikScore ima preko 1.500 malih poslovnih korisnika diljem svijeta koji se registriraju kako bi koristili KikScore oznaku pouzdanosti. KikScore ima urede u Denveru, Colo, Washingtonu D. i Virginia.
Komentar ▼
