Još uvijek razmišljate o Grouponu kao o tvrtki koja svakodnevno šalje e-mailove o svim poslovima, a istovremeno izaziva gnjev malih poduzeća koja gube novac na jednokratne klijente? Pa, razmisli ponovo. To je stara priča.
Grupacija Groupon u 2013. godini ima mnogo zanimljiviju poslovnu priču. To je zapravo vrlo pozitivna priča. Jedan dio te priče je kako se Groupon repozicionira kao pružatelj tehnoloških sustava koji pomažu lokalnim tvrtkama da postanu profitabilnije i povećaju prodaju.
$config[code] not foundOd prošle godine, Groupon je ponudio POS sustav za mala poduzeća. Samo ovaj tjedan tvrtka je proširila svoje POS sustave kako bi uključila novi, besplatni POS sustav nazvan “Breadcrumb POS”.
To je aplikacija koju možete preuzeti s uređajem iPad. Funkcionira kao jednostavan POS sustav koji može koristiti svaka mala lokalna tvrtka koja upravlja prodajom putem blagajne, kao što su maloprodajne trgovine i kafići.
Breadcrumb POS sustav može se besprijekorno koristiti sa sustavom za obradu elektroničkih kreditnih kartica Groupon. Sustav plaćanja sastoji se od uređaja za povlačenje kreditne kartice za priključivanje na iPad. Možete obraditi plaćanje kreditnim karticama po stopama koje Groupon kaže da su vrlo konkurentne.
Grouponova strateška promjena: Sustavi malih poduzeća
Groupon je proteklih godinu dana imao nekih teških vremena na Wall Streetu. Tvrtka, stara samo četiri godine, već se otkriva. Dio ponovnog otkrivanja je na strani potrošača s obzirom na to kako se ponude postavljaju i stavljaju na raspolaganje potrošačima. Na primjer, ugovori su sada u velikoj mjeri usmjereni na mobilne uređaje, što čini 45% obujma posla u Sjevernoj Americi.
No, tu je i reinvencija na maloj trgovačkoj strani. I tu se uklapa Breadcrumb POS sustav, zajedno s obradom plaćanja i povezanim tehnologijama.
U prošlom tjednu zaradu s analitičarima Wall Streeta, CEO Eric Lefkofsky naglasio je misiju tvrtke kada su u pitanju male tvrtke:
„Jedno od naših najponosnijih dostignuća je ekonomski poticaj koji smo pružili lokalnim trgovcima. Ne samo da smo preusmjerili milijarde dolara u našu lokalnu trgovačku zajednicu, već na temelju istraživanja od gotovo 2 milijuna klijenata Grupe u Sjevernoj Americi, više od 80% kupaca koje šaljemo trgovcima su ili novi ili nisu bili u tom trgovcu u prethodnom razdoblju 3 mjeseca. Groupon može biti snažna snaga novih kupaca i financijskih dobitaka za mala poduzeća.
Počeli smo ulagati prije otprilike godinu dana u ono što nazivamo operativnim sustavom za lokalnu trgovinu. To je snop tehnologije oko platnih sustava, prodajnih mjesta, sustava vjernosti i nagrađivanja. "
Ističe da Groupon mora biti vrijedan i za potrošače i za male trgovce:
“Budući da smo za mnoge trgovce - stotine tisuća trgovaca - njihov najveći izvor novih klijenata, ponekad možemo biti i bolna točka u tome što šaljemo sve te nove klijente. Želimo pomoći trgovcima da upravljaju tim procesom. I želimo im pomoći da odrede kako najbolje ciljati te klijente kako bi se vratili na ponovljenu osnovu. Tako smo shvatili da trebamo alate unutar trgovačke trgovine da im to pomognemo, a time i investicije koje smo napravili. "
Groupon nudi 2 verzije Breadcrumb POS sustava
Breadcrumb sustav prodaje bio je akvizicija Groupon napravljena 2012. godine. Seth Harris, osnivač tvrtke Breadcrumb, je iz ugostiteljske industrije. Bio je frustriran POS sustavima u restoranima i barovima koje je vodio u New Yorku, nazivajući ih "starim, nezgrapnim, teško upotrebljivim, teško postavljivim i skupim."
Tako je osnovao Breadcrumb u siječnju 2011. Sljedeće godine mu se obratio Groupon. "Moja je prva reakcija bila zašto bi ti momci htjeli ući u POS poslovanje?" Rekao je. Ali postao je impresioniran vizijom grupe Groupon za lokalne tvrtke.
Proizvod najavljen prije samo nekoliko dana, pod nazivom Breadcrumb POS, je "lite" verzija izvornog Breadcrumb PRO sustava.
Breadcrumb PRO
PRO sustav namijenjen je prvenstveno restoranima i barovima. Ima raspored tlocrta vašeg restorana. Uključuje i izvješća o gostoprimstvu. Također nudi mogućnost da poslužitelji modificiraju stavke izbornika kako bi udovoljili posebnim narudžbama, kao što je naručivanje dobro pripremljenog hamburgera ili bez pomfrita.
Prema Harrisu, čija je titula sada potpredsjednica Breadcrumb-a, to je više od POS sustava. "Osmišljen je kako bi vam pomogao da bolje upoznate svoje klijente. Na primjer, s PRO proizvodom postoji integrirani sustav isporuke. Ako obavljate isporuke, u sustav isporuke možete staviti podatke o klijentu. Kada se klijenti vrate, ponovno možete pronaći njihove informacije. Možete čak napraviti i telefonsku integraciju, tako da kada pozovu, korisnici mogu biti dočekani telefonom “, primjećuje on.
Breadcrumb PRO se integrira s nekoliko sustava hotelske industrije. Izvješća možete preuzeti i kao CSV datoteke, a zatim ih prenijeti u QuickBooks ili neki drugi program. Breadcrumb PRO ne zahtijeva plaćanje mjesečne naknade, s nekoliko razina cijena.
Breadcrumb POS
Ova besplatna verzija POS sustava je jednostavnija jer, kako kaže Harris, mala prodavaonica sladoleda možda neće trebati plan za tablice niti posebne opcije izbornika. To je "još lakše postaviti i koristiti" od PRO verzije, napominje on.
Breadcrumb POS nudi jednostavnija izvješća od PRO verzije. Trenutno ne postoji mogućnost preuzimanja CSV datoteka.
Uz bilo koji sustav, možete kupiti vlastite iPads. Breadcrumb radi s bilo kojom verzijom iPada, uključujući i iPad Mini. Prema Harrisovim riječima, nije namijenjen iPhoneu, jer nije vidio potrebe malih poduzeća za korištenjem na tako malom ekranu.
Ili možete kupiti iPads preko Breadcrumb-a. Također prodaju i ladice za novac, štandove i pisače.
Breadcrumb Obrada plaćanja za kreditne kartice
Niste obvezni procesirati plaćanja kreditnom karticom putem sustava za plaćanje kruhom, ali je sustav prodajnih mjesta postavljen da ih obradi i radi zajedno. Trenutno su naknade za obradu 1,8 posto plus 0,15 dolara po transakciji (MasterCard, Visa i Discover) bez mjesečne naknade. Harris kaže da je Groupon obećao ispuniti bilo koju bolju stopu obrade kreditnih kartica koju vlasnik tvrtke dobije drugdje.
Prevlačenje uređaja koje priključite na iPad košta 15 USD. Dobivate depozite sljedećeg dana na Vaš bankovni račun.
"Na kraju krajeva," kaže on, "misija Breadcrumb-a je okupiti trgovce i kupce tako što će ih bolje i lakše kupiti."
Slika: Breadcrumb
16 Komentari ▼
