Dobro došli u ekskluzivni intervju s Mikeom Allenom, poznatim marketinškim partnerom, dobitnikom nagrade "Affiliate of the Year" 2009 Pinnacle Award i osnivačem Shopping Bargainsa. Na konferenciji Affiliate Management Days SF 2013 (16.-17. Travnja 2013.), Mike će sudjelovati na panelu "Inside the Mind of the Super Affiliate" i ovdje sam odlučio odabrati njegov mozak prije konferencije.
$config[code] not found* * * * *
Mike Allen: Jedna veličina ne odgovara svima. U mnogim slučajevima, affiliate menadžeri će imati koristi od toga da budu kreativniji i fleksibilniji u procjeni i interakciji s podružnicama.
Na primjer, 80/20 ili 90/10 (ili možda čak 98/2) pravilo sugerira da će velika većina prodaje affiliate kanala biti pripisana maloj manjini ukupnog affiliate paketa. Na površini izgleda da je samo nekoliko podružnica priče o uspjehu, a većina ih je ili odsutna ili slaba.
Međutim, pametan affiliate manager će drill down u brojeve za sve podružnice i naći neke dragulje. Može biti, na primjer, da je većina novih kupaca dolaze iz malih podružnica, dok je top 3 izvedbi podružnice, zbog velike tražilice ljestvici, uglavnom su presretanje prethodnih kupaca.
Druge varijable koje treba uzeti u obzir prilikom ocjenjivanja pojedinačnog utjecaja podružnica su prosječna veličina narudžbe, stopa pretvorbe klikova / prodaja i stopa provizije koja se isplaćuje svakom partneru. Jednom kada su te vrijednosti poznate i procijenjene u svjetlu internih brojeva programa, affiliate menadžer može bolje dosegnuti poticaje i prilagođene ponude kako bi maksimalizirao učinkovitost i potencijal rasta za svaku podružnicu unutar svog programa.
Pitanje: Što vidite kao glavna područja za online (i afilijacijske) marketere u 2013. - 2014.?
Mike Allen: Ovo je teško pitanje za odgovor bez prethodnog uočavanja velikog izazova s kojim se suočavaju određeni affiliate kanali (posebno kupon i podružnice).
Na mnogo načina, osjećam Google Panda ažuriranje od 2 godine napravio stvari mnogo teže za većinu malih i srednjih affiliate marketingu. Kako ja razumijem, ovo je ažuriranje bilo drugačije od rutinske promjene algoritma jer je to filtar koji isključuje određene web-lokacije koje bi algoritam inače dopuštao unutar rezultata.
Stavite u ekonomskom smislu, "srednja klasa" od affiliate marketing je ozbiljno utjecao na mnoge srednje podružnice vidio svoje tražilice ljestvici isparavati. Rezultat toga je samo relativno malo, većih podružnica, koje su zatim nagrađene još većim rangom pretraživanja i, prema tome, prometom. Budući da Google ima samo 10 mjesta za slobodna mjesta na prvoj stranici. Bogati postaju bogatiji jer se premijski plasmani pretvaraju u poboljšanu izloženost i prodaju. Što se tiče bilo koje ključne riječi, ako afilijacija nije rangirana na prvoj stranici - onda za sve praktične svrhe ne postoje.
Što to znači za affiliate marketingu?
Vjerujem da to znači da svi ostali koji nisu pronađeni na ovoj prestižnoj nekretnini moraju raditi drugačije nego prije nekoliko godina. Kao osoba koja živi u malom gradu, ovo post-Panda okruženje me podsjeća na tipičan odgovor malene trgovine na Walmartov dolazak na njihovo tržište. Kako mali trgovac reagira određuje hoće li ili ne preživjeti. Oni mogu ili odustati ili se inovativno inovirati nudeći kvalitetu i usluge izvan opsega onoga što Walmart može ponuditi.
U svjetlu ovih promjenjivih okolnosti, što čini podružnica?
Mislim da postoje još više opcija sada kao tražilice nisu jedini vratari u 2013. Društvenih medija i mobilnih kanala pružaju nevjerojatan potencijal za niša i manji affiliate marketingu i ovdje je zašto: Većina manjih podružnica imaju sposobnost da dodir i interakciju sa svojim na više razina.
Ove podružnice su često lice njihove tvrtke i vjeruje kao stručnjak. Kao takve, pružaju vjerodostojne informacije u obliku mišljenja, usporedbi, komentara, fotografija, recenzija proizvoda, članaka s uputama i još mnogo toga putem videozapisa, blogova i kuriranih podataka. Oni popunjavaju praznine i odgovaraju na pitanja koja klijenti često imaju. Oni služe težim i izbirljivim kupcima. Oni pružaju informacije koje često nedostaju kod trgovaca na veliko polje, pa čak i kod proizvođača.
Ukratko, oni nude rješenja - koja kupci uvijek dočekuju i, smatram, ostaju najjača prilika za affiliate marketing.
Pitanje: Ako biste se mogli vratiti 3 godine, što biste učinili drugačije u pristupu online marketingu?
Mike Allen: Šteta što je iskustvo nešto što dobivamo nakon što nam zatreba. Da sam se mogao vratiti, pobrinuo bih se da promijenimo prometne tokove umjesto da se oslanjamo prvenstveno na organske ključne riječi u Googleu.
Ono što Google (ili Bing) daje im može oduzeti. Ako izgradimo dobar popis e-pošte ili forum ili odani Facebook ili Pinterest koji slijedi, onda smo u velikoj mjeri potvrdili naša nastojanja. Stoga, ako bih se mogao vratiti, pobrinuo bih se da budemo dobro uloženi u društvene medije i druga okruženja bogata očne jabučice.
Ja bih također blog više. To je vrlo učinkovit i interaktivan način dijeljenja naše stručnosti i pružanja rješenja za potrebe klijenata.
Pitanje: pokretanje web-lokacije afilijacije koja cilja na skromne potrošače, koja su bila neka od zanimljivijih opažanja ponašanja na internetu?
Mike Allen: U prosincu 2012. godine, tijekom lokalnog televizijskog intervjua, rekao sam da na temelju neobičnog volumena od 40% popusta kodova kupona koji su ostali izvan Crnog petka / Cyber ponedjeljka, sumnjao sam da mnogi trgovci nisu pogodili interne brojeve koji su im bili potrebni. Također sam primijetio da prosječne veličine narudžbi za mnoge trgovce nisu bile tako jake kao što se vidi u tipičnom Q4.
Zbog toga sam se bojao da naša ekonomija nije toliko jaka kao što je vlada željela da vjerujemo.
Nažalost, prije tjedan dana vlastite brojke pokazale su da su moje sumnje bile točne jer se ekonomija zapravo smanjivala. Tijekom godina otkrio sam da je iznenađujuće koliko su trendovi koje vidim u affiliate marketingu u korelaciji s makro trendovima u gospodarstvu. Čini me pitanjem mogu li se podaci o affiliate marketingu u stvarnom vremenu koristiti za točno predviđanje makroekonomske aktivnosti mjeseci prije objavljivanja vladinih izvješća.
Pitanje: Često čujemo da afilijacije kupona rijetko dodaju vrijednost. Što kažete na takve tvrdnje? A ako web-lokacija affiliate-a koja distribuira kupone i popuste doista može dodati vrijednost, možete li nam dati 3 načina kako affiliate menadžer može poboljšati ovaj aranžman?
Mike Allen: Baš kao što možemo jesti dobro ili loše, trgovac može dobro ili loše kupiti kupon. Određene namirnice, kao što su jaja i maslac, često imaju lošu reputaciju, dok je stvarni problem vjerojatno izvanbilančni način života. Isto vrijedi i za kupone. Kuponi mogu potaknuti veće narudžbe ili ih smanjiti. Kuponi mogu smanjiti dobit ili ih proširiti.
Što je to trgovac na malo?
Postoji mnogo opcija, ali ovdje su tri stvari koje mogu napraviti značajnu razliku:
Umjesto da zabranjujemo afilijacije kupona, predlažem da ih trgovci prihvate kada je to moguće: Sve dok postoje kuponi, stranice s kuponima neće nestati. Ako se trgovac ne udružuje s web-lokacijom kupona, to ne znači da će njihovi kuponi tamo biti objavljeni. Umjesto toga, to znači da web-lokacija kupona nije regulirana nikakvim partnerskim sporazumom kako bi mogli postavljati bilo što - uključujući neovlaštene kupone, pa čak i lažne.
Dakle, moj prijedlog je da prigrlite što je više moguće uglednih mjesta za kupone kako biste kontrolirali ili upravljali prostorom. Trgovački ugovor afilijacije treba jasno odrediti uvjete za postavljanje kupona, a ako žele raditi s vama i zaraditi proviziju, web-lokacija kupona morat će slijediti vaša pravila. Tako je win-win.
Pažljivo isplanirajte strategiju kupona: Planirajte ga jednako kao što klijenti pažljivo planiraju svoju veličinu košarice kako bi maksimizirali popuste na kupone i besplatne pragove dostave. Znate vašu prosječnu veličinu narudžbe, tako da ne smijete kupirati minimum ispod toga.
Na primjer, ako je prosječna veličina narudžbe 80 USD, razmislite o $ 10 od $ 100 kupona. To znači da vi i vaši klijenti odustajete od 10 USD, ali u konačnici povećavate prosječnu veličinu narudžbe za 10 USD, što sada, 90 USD, predstavlja poboljšanje od 12,5%. Ako je diskontirana samo $ 5 off $ 75 onda bi vjerojatno završiti s nižim redoslijedom nego prije. To bi kanibaliziralo vaše prodajne brojeve i bilo bi loše strategije kupona. To bi bila strategija gubitka za vas i vaše podružnice.
Provjerite možete li kontrolirati kutiju s kuponima u košarici za kupnju: Ako je moguće, automatski popunite kod kupona i automatizirajte popust prikazan u košarici za kupnju kada se klikne na affiliate vezu s web-lokacije kupona. Ako veza kupona nije kliknuta, razmislite o uklanjanju kutije kupona. Ako to ne možete učiniti, onda kreirajte generički “placeholder” kupon i poručite ga kao svoju svakodnevnu nisku cijenu ili slično.
Cilj je odvratiti klijenta od napuštanja košarice za pretraživanje kako bi tražio kupon - čak ne želite ni da misle na tu opciju. Također ne želite da sumnjaju u svoje mišljenje da dobivaju dobru kupnju ili najbolju cijenu.
* * * * *
Nadolazeća konferencija Affiliate Management Days održava se od 16. do 17. travnja 2013. Pratite @AMDays ili #AMDays na Twitteru. Rana registracija ptica traje do 22. veljače 2013. Prilikom registracije obavezno upotrijebite šifru SBTAM250 za primanje dodatnih $ 250.00 s vašeg dvodnevnog (ili kombiniranog) prijelaza.
Ovdje možete pročitati i druge intervjue iz serije intervjua.
Više u: AMDays 6 Komentari ▼
